GÖRÜŞME TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 21

Yapılandırma, görüşme sürecinin ne olduğu, doğası, süresi, koşulları, sınırları, nerede ve kim tarafından gerçekleştirileceğinin belirlenmesi ve bunun başvurana aktarılmasıdır.

Hemen yansıtma: Başvuranın duygu ya da içeriği ifade etmesinin hemen ardından yansıtma yapma. Ancak burada zamanlama önemlidir. Başvuran cümlesini bitirir bitirmez yansıtma yapmak da acelecilik olarak algılanabilir.

Kapalı uçlu sorular, yanıtının evet/hayır, var/yok biçiminde ya da çok kısa olduğu ve yoruma açık olmayan sorulardır. Örneğin, “Yaşadığın şehri seviyor musun?”, “Adın nedir?”, “Buraya gelirken çok kaygılandın mı?”

Yönlendirici ya da öneri yüklü sorular: “Bu noktadan sonra arkadaşınızla daha az görüşmeniz sizin için daha yararlı olacaktır, değil mi?”

Çok fazla ‘evet/hayır’ sorusu: “Burayı beğendin, değil mi?”, “Biraz kaygılı mısın?”

Belirsiz ya da çarpık sorular:“Bana hayatını anlatır mısın?”

Çift ya da çoklu sorular: “Bana okulu neden ve nasıl terk ettiğini anlatır mısın?”

Çok fazla ‘neden’ sorusu: “Evi neden terk ettin?”

A şıkkı

d şıkkı

D şıkkı

B şıkkı

D şıkkı

E şıkkı

E şıkkı

D şıkkı

B şıkkı

d şıkkı

Türk Dil Kurumu (TDK) sözlüğüne göre iletişim, duygu ve düşüncelerin, akla uygun şekilde başkalarına aktarılması, bildirim ve haberleşme olarak tanımlanmaktadır.

İletişim uzmanları, ilişkilerle ilgili sorunlarda, etkili iletişimin sorunların çözümünde en etkili yol olduğunu düşünmektedirler.

Kaynağın iletişim becerileri (etkili konuşma, dinleme, yazma ve beden dilini etkili kullanma) konuştuğu konu hakkındaki bilgi düzeyi ve deneyimi kurulan iletişimin niteliğini belirler

Kaynağın üretmiş olduğu sözel, görsel, işitsel tüm iletiler yapı ve içerik olmak üzere iki kısımdan oluşmaktadır (Zıllıoğlu, 2007). İçerik anlamla, yapı ise simgeler ve kodlarla ilgilidir. Anlam, iletişimin anahtarı, iletişim sürecinin odak noktasıdır.

Referans çerçevesi (izafet-bağıntı çerçevesi, ortak deneyim alanı) kişinin gerçekleri algılama ve değerlendirme şeklidir. Bu kavram belli bir anda bir olayın kendine has özelliklerini (algı, yargı, duyarlık gibi) belirlemek üzere işleyen ve birbirleriyle (şimdi ve geçmişte) ilişkili ve etkileşim içinde olan tüm etkenleri içerir.

Alıcı, kaynağın gönderdiği iletilerin hedefidir.