GENEL İŞLETME

İşletmeye yeni giren veya bölüm değiştiren işgörene işe başlamadan önce veya işe ilk girdiği günlerde işi ve işletmeyi tanıtmaya dönük uygulanan eğitime oryantasyon (işe alıştırma) adı verilir. Doğru cevap “d” seçeneğidir.

Bir işletme işe alım, personel seçimi, oryantasyon ve eğitim gibi konulara çok para harcadığında, çalışanlarını elde tutmak ister. Özellikle de yetenekli ve yüksek performans sahibi olanlar açısından bu çok daha önemli hâle gelmektedir. Yöneticiler, çalışanlarının işlerini etkin ve verimli bir biçimde yapıp yapmadıklarını ya da onların neye ihtiyaçları olduğunu bilmek zorundadır. İşte, bundan dolayı, işletmeler tarafından yürütülen “yetenekli ve işinde başarılı olan personelin takip edilmesi ve değerlendirilmesi süreci”ne “performans yönetimi” adı verilir. Doğru cevap “a” seçeneğidir.

Temel performans değerlendirme yöntemleri arasında yazılı kompozisyon, kritik olay, grafik değerlendirme ölçeği, Davranışa dayalı değerlendirme ölçekleri (BARS), çoklu karşılaştırma ve amaçlara göre yönetim değerlemesi yer alır.  Doğru cevap “c” seçeneğidir.

Genel İşletme Kitabının 169. sayfasında yer alan Şekil 7.2’den de görülebileceği gibi; küçük ölçekli işletmelerde insan kaynakları bölümü genellikle “Mali ve İdari İşler” bölümü altında hizmet vermektedir. Doğru cevap “d” seçeneğidir.

İşletme büyüdükçe, insan kaynakları bölümünün tüm faaliyetleri için ayrı bir alt birim oluşturmak gerekebilecektir. Alt birimlerin oluşturulmasında tıpkı organizasyonun tümünde olduğu gibi; “organ işlev yaratmaz, işlev organ yaratır” ilkesinden hareket etmek gerekir. Bir birimi, o birimin yapacağı yeterince faaliyet varsa oluşturmak gerekir. Bunun için öncelikle, insan kaynakları bölümünün yerine getireceği fonksiyonların yoğunluk ve önem derecesine bakarak karar vermek gerekecektir. Her işletme için bu faaliyetlerin yoğunluk ve önem derecesi farklı olacağı için insan kaynakları bölümünün organizasyon yapısı da farklı olacaktır. Örnek olarak sendikal ilişkilerin yoğun olarak gerçekleştiği işletmelerde bu ilişkileri yönetmek için bir “endüstriyel ilişkiler” alt birimi oluşturulabilecektir. Doğru cevap “b” seçeneğidir.

İnsan kaynakları yönetiminin insan kaynakları planlaması, işe alma, eğitim ve geliştirme, performans yönetimi, ücret yönetimi, kariyer yönetimi, çalışma ilişkileri ve iş güvenliği ve özlük işleri gibi temel fonksiyonlarının yanında, insan kaynaklarının yerine getirdiği bürokratik ve operasyonel faaliyetler de iş yükünün önemli bir kısmını kapsamaktadır. İşe giriş işten çıkış işlemleri ki bunlar arasında iş sözleşmesinin yapılması, sigorta başvurusu, işten çıkış belgelerinin oluşturulması, tazminatın hesaplanması, ödeme işlemleri gibi bürokratik işlemler yanında, yemek, servis, güvenlik, temizlik gibi idari işleri, ayrıca özel toplantı ve yemekler düzenleme gibi sosyal işleri de yerine getirmektedir. Doğru cevap “d” seçeneğidir.

İş analizinden elde edilen bilgiler kullanılarak, yöneticiler iş tanımı ve iş gereklerini geliştirirler. Bir işin yazılı açıklaması, işin tanımlanmasıdır. “İş tanımı” olarak ifade edilen kavram; bir işin hangi görevlerin yerine getirilmesiyle nasıl bir ortamda hangi araç gereçle gerçekleştirileceğini göstermektedir. Aynı işin hangi yetkinliklerle gerçekleşebileceğini ifade eden kavram ise iş gerekleridir. Doğru cevap “c” seçeneğidir.

Videokonferans

İş değerlemesi

Yazılı kompozisyon

Kariyer yönetimi

İş analizi

Oryantasyon

Videokonferanslar

İş değerleme

BARS

BARS

Maaş

Komuta yetkisi

Fonksiyonel yetki