GENEL İŞLETME

Etkinlik: Üretim sisteminin amaçlarını gerçekleştirme derecesi olarak tanımlanır ve performans ile eş anlamda kullanılır. Buna göre; verimlilik bir şeyi doğru yapmak ise etkinlik doğru şeyi yapmak olarak tanımlanabilir. Verimlilik üretim kaynaklarının ne kadar iyi kullanıldığını ölçerken etkinlik amaçların ne ölçüde gerçekleştiğini belirler. Bir üretim sisteminin verimli ama az etkin olması olasıdır. Ancak genelde verimli sistemlerin aynı zamanda etkin olmaları beklenir.

İşletmeler özelliklerine göre üretim sistemleri kullanırlar. Bu konuda dört  sistemden söz edilebilir:
1. El İşçiliği Sistemi
2. Ev İşçiliği Sistemi
3. İmalathane Sistemi
4. Fabrikasyon Sistemi

Üretim yöntemine göre üretim biçimleri; primer (birincil), analitik ve sentetik, fabrikasyon ve montaj üretim olmak üzere dörde ayrılır.

Bir ürünün özel bir sipariş ya da pazardaki talebi karşılamak amacıyla, belirli bir
süre üretilmesine seri üretim denir. Üretilen seri tamamlandıktan sonra, bir başka ürünün serisinin üretimine geçilir.

Sipariş üretimi, üretimin yapıldığı sürelerin düzeni açısından üç gruba ayrılır:
• Az sayıda ürünün bir defada üretilmesi,
• Az sayıda ürünün talep geldikçe, belirsiz  aralıklarla üretilmesi,
• Az sayıda ürünün belirli aralıklarda periyodik olarak üretilmesi.

Yalın üretimin temel özellikleri aşağıdaki gibi özetlenebilir:
• Üretimin her aşamasında israfı yok etmeyi hedef­ler, bu amaçla bütün üretim faktörlerini daha az kullanır,
• Tam zamanında üretim doğrultusunda stoksuz üretimi öngörür,
• Tedarikçilerle ilişkiler, sistemin en önemli desteklerindendir,
• İç ve dış paydaşların beklentilerini temel alır,
• Üretim ve ürün esnekliği vardır,
• Her süreçte sürekli gelişmeyi ve kaliteyi amaçlar,
• İnsan odaklı bir örgütlenme anlayışı vardır,
• İletişim ve kararlara katılım bulunmaktadır,
• Çok işlevli işgörenlerle gerçekleştirilen ekip çalışmaları vardır.

Pazarlamanın daha iyi anlaşılabilmesi için, bu konunun temeli olan kavramların incelenmesi gerekmektedir. Bunlar; ihtiyaçlar ve istekler, tüketici, müşteri, endüstriyel müşteri, pazar, değişim, değer ve tatmin kavramlarıdır.

Ürünler satın alma ya da kullanım amacına göre tüketim ürünleri ve endüstriyel ürünler biçiminde iki kümede ele alınabilir. Tüketim ürünleri; kolayda, beğenmeli, özellikli ve aranmayan ürünler olmak üzere dört ayrı sınıfta incelenir. Yatırım ürünleri ise endüstriyel bir ürün türüdür.