GENEL İŞLETME

Yöneticinin kişilerarası rolü; astlık-üstlük ilişkilerini, işletme içindeki ve dışındaki(tedarikçiler, rakipler, devlet daireleri, müşteriler vb.) gruplar ve bireyler arasında bağlant› oluşturmayı, ilişkilerin yapılandırılmasına dayaı çalışmaları kapsar. Bunlar, temsil, lider ve birleştirici rolleridir.

Yönetimin fonksiyonları; planlama, örgütleme, yöneltme ve kontroldür.

Yönetim fonksiyonlarından ilki olarak kabul edilen planlama, amaçlar ile bunlara ulaştıracak araçların ve olanakların seçimi veya belirlenmesidir. Özellikleri şunlardır: Planlama geleceğe dönük bir süreçtir. Planlama belirsizlik ve varsayımlarla ilişkili risk içeren bir tahmin işidir. Planlama bir seçim ve karar verme sürecidir. Planlama esnek ve dinamik bir süreçtir.

Planlamayı daha etkin kılmak için amaç ve hedeflerin belirli niteliklere sahip olması beklenir. Bu niteliklerden önde gelenleri şöyledir: • Amaçlar, açık ve anlaşılabilir, ölçülebilir ve eğer mümkünse say›sal olarak ifade edilebilir olmalıdır. • Amaçlar, işletmenin temel sonuç alanlarına yönelik olmalı ve önemli sonuçlar üzerine odaklanmalıdır. • Amaçlar; iddialı, zorlayıcı fakat ulaşılabilecek düzeyde ve gerçekçi olmalıdır. • Amaçlar için bir zaman dilimi belirlenmelidir. • Amaçlar, mümkünse belirli ödüllere bağlanmalıdır. • Amaçlar, örgüt çalışanları tarafından paylaşılabilir, özgün, belirli ölçüde esnek ve birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Cevap A

Cevap E

Cevap b

Cevap C

Cevap B

Cevap B

Etkililik, mevcut kaynaklar ile en iyi sonuçlara ulaşmaktır.

Profesyonel Yönetim, bir işletmede temel karar organlarının ve hiyerarşik yapıdaki diğer bütün kademelerin, uzmanlık ve yetenek esasına göre seçilen kişiler tarafından doldurulmasıdır.

Kavramsal Yetenek: Yöneticinin işletmeyi bir bütün olarak görebilmesini ifade eder.

Birleştirici rolü: İşletme sahipleri ile çalışanları ya da işletmenin çevresi ile işletme arasındaki irtibatın sağlanması yöneticinin birleştirici rolü kapsamındadır.

Yöneticiler karar verme ile ilgili faaliyetlerini yerine getirirken girişimcilik, sorun çözme, kaynak dağıtımı ve arabuluculuk rollerini üstlenirler.

Proje: İşletmenin tek bir amaç veya hedefine yönelik olarak hazırlanan, programa göre daha dar kapsamlı ve daha düşük karmaşıklık derecesine sahip olan plandır.

Fonksiyonlara göre bölümlendirme: Fonksiyonlara göre bölümlendirmede aynı uzmanlık alanındaki çalışanlar ve benzer iş ve görevler gruplandırılarak; ortak beceri, deneyim ve benzer işlere göre oluşturulan bölümler kurulmaktadır.

Ürün temeline göre bölümlendirmenin avantajları; verim üzerine odaklanmayı sağlaması, ürün özellikleri ve teslim tarihi gibi konularla ilgili koordinasyonu kolaylaştırması, bir ürünün problemlerini diğer ürünlerden ayrı tutması, özel makine, tesisat ve iletişim sistemlerinin kullanımına olanak sağlamasıdır.

Çapraz iletişim: Faaliyetleri koordine etmek, gerekli bilgileri sağlamak ve ihtiyaç duyulduğunda yardım etmek için işletme yönetim hiyerarşisinde farklı bölüm ve düzeylerde bulunan yönetici/çalışanlar arasında gerçekleşen iletişimdir.

Üretim bandında parçaların montajını yapan bir işçinin, önüne gelen bir parçadaki arızayı fark ederek üretim bandını durdurması ve arızanın araştırılarak sorunun çözülmesi eş zamanlı kontrole bir örnektir.