GENEL İŞLETME - Deneme Sınavı - 22

Üst kademe yönetim, işletmenin bir bütün olarak görüldüğü, tüm işletmeyi ilgilendiren uzun dönemli genel politika ve stratejilerin belirlendiği ve işletme ile dış çevre arasındaki ilişkilerin yönlendirildiği yerdir. Örgüt çapında kararlar almakla ve örgütün bütününü etkileyen planlar yapmakla sorumludurlar.

Yöneticilerin, bir yönetici olmakla ilgili görev ve faaliyetlerini yerine getirmek için üç temel yeteneğe ihtiyacı olduğu kabul edilmektedir. Bunlar teknik yetenek, insan ilişkileriyle ilgili beşeri yetenek ve kavramsal yetenektir.

Yöneticiler karar verme ile ilgili faaliyetlerini yerine getirirken girişimcilik, sorun çözme, kaynak dağıtımı ve arabuluculuk rollerini üstlenirler.

Yöneticinin kişilerarası rolü; astlık-üstlük ilişkilerini, işletme içindeki ve dışındaki(tedarikçiler, rakipler, devlet daireleri, müşteriler vb.) gruplar ve bireyler arasında bağlant› oluşturmayı, ilişkilerin yapılandırılmasına dayaı çalışmaları kapsar. Bunlar, temsil, lider ve birleştirici rolleridir.

Yönetimin fonksiyonları; planlama, örgütleme, yöneltme ve kontroldür.

Yönetim fonksiyonlarından ilki olarak kabul edilen planlama, amaçlar ile bunlara ulaştıracak araçların ve olanakların seçimi veya belirlenmesidir. Özellikleri şunlardır: Planlama geleceğe dönük bir süreçtir. Planlama belirsizlik ve varsayımlarla ilişkili risk içeren bir tahmin işidir. Planlama bir seçim ve karar verme sürecidir. Planlama esnek ve dinamik bir süreçtir.

Planlamayı daha etkin kılmak için amaç ve hedeflerin belirli niteliklere sahip olması beklenir. Bu niteliklerden önde gelenleri şöyledir: • Amaçlar, açık ve anlaşılabilir, ölçülebilir ve eğer mümkünse say›sal olarak ifade edilebilir olmalıdır. • Amaçlar, işletmenin temel sonuç alanlarına yönelik olmalı ve önemli sonuçlar üzerine odaklanmalıdır. • Amaçlar; iddialı, zorlayıcı fakat ulaşılabilecek düzeyde ve gerçekçi olmalıdır. • Amaçlar için bir zaman dilimi belirlenmelidir. • Amaçlar, mümkünse belirli ödüllere bağlanmalıdır. • Amaçlar, örgüt çalışanları tarafından paylaşılabilir, özgün, belirli ölçüde esnek ve birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Cevap A

Cevap E