GENEL İŞLETME - Deneme Sınavı - 20

işletmelerde pazarlama, işletme ile hedef pazar arasında bir çeşit köprü görevi görmektedir.

X Firmasının yeniden satmak üzere Y Firmasından tedarik yapması durumunda X Firması, Y Firmasının ticari müşterisidir.

Pazarlama karması, bir işletmenin pazarlama programını meydana getirirken, bir araya getirip eşgüdümlediği ürün, fiyat, dağıtım ve pazarlama iletişimi olmak üzere dört bileşenden oluşan bir değişkendir.

Pazarlama iletişimi karmasının alt bileşenleri olarak adlandırılan; reklam, satış
özendirme, halkla ilişkiler, kişisel satış ve doğrudan pazarlama iletişimi çabaları
ile pazarlama yöntemleri en uygun pazarlama iletişimi karmasının bütçelerini de
göz önüne alarak oluşturulmalıdır.

Üretim sisteminin yapısı incelendiğinde işlem boyutunu oluşturan unsurların fabrika, taşıma, araç-gereç ve servis benzeri olgular olduğu görülebilir.

Üretim sistemlerinde "etkinlik", amaçların ne ölçüde gerçekleştiğini belirler.

Primer/birincil üretim, maden, orman ürünleri ve petrol gibi, diğer ürünlerin üretiminde kullanılan ürünlerin çıkarılması/üretilmesidir.

Yalın üretimde örgütlenme çıktı odaklı değil, insan odaklıdır.

Endüstriyel müşteri, ürün ve hizmetleri ticari amaçlı olarak satın alan kişi ve kurumlardır.

En yalın tanımıyla “İnsanların istek ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla ürün ya da hizmetlerin meydana getirilmesi sürecine “üretim” adı verilir. Üretim sürecinde belirli girdiler, çeşitli işlemlerden geçirilerek ürün ya da hizmet şeklinde çıktıya dönüştürülür. Doğru cevap “c” seçeneğidir.

Genellikle birim girdi başına üretilen çıktı olarak ölçülmektedir. Verimliliğin bu tanımı mühendislikteki teknik verim kavramından farklıdır. İşletmelerde bu tanım aynı zamanda üretkenlik için de kullanılır. Doğru cevap “a” seçeneğidir.

Üretimde kullanılan başlıca üretim biçimleri üretim yöntemine, ürünün cinsine ve üretim akışı ve miktarına göre sınıflandırılmıştır. Birincil üretim, analitik ve sentetik üretim, fabrikasyon üretim ve montaj üretimi “Üretim Yöntemine Göre Sınıflandırma” içinde yer almaktadır. Doğru cevap “e” seçeneğidir.

Tek üretimde (Proje tipi üretim), belirli bir zaman diliminde tek bir ürün üretilir ve üretim işlemi tekrar edilmez. Gemiler, binalar, barajlar ve köprüler bu üretim biçiminin örneklerindendir. Doğru cevap “d” seçeneğidir.

Akış tipi üretimde makine ve tesisler sadece tek bir ürün üretecek biçimde tasarlanmıştır. Ürün, üretimde kullanılan süreçler, malzeme ve araçlar standartlaştırılmıştır. Akış tipi üretim biçiminin en önemli özelliklerinden biri de otomasyona dayalı›, dolayısıyla sermayenin yoğun olmasıdır. Petrol rafinerileri, plastik, çimento, şeker, kâğıt üretimi bu üretim biçimine örnek olarak verilebilir. Doğru cevap “a” seçeneğidir.

Başlangıçta Japonya’da geliştirilen ve bir envanter yönetimi biçimi olarak algılanan ancak günümüzde artık bir üretim biçimi olarak kabul edilen tekniğe “Tam zamanında üretim (JIT)” adı verilir. İşe değer katmayan her türlü atığın ve değişkenliğin yok edilmesi ve malzemelerin gerektiği yer ve zamanda çekilmesi bu üretim biçiminin temelini oluşturur. Doğru cevap “c” seçeneğidir.

Amerikan Pazarlama Derneği tarafından “Müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen, organizasyona ve onun paydaşlarına yarar sağlama amacıyla müşteri ilişkilerini yönetmeye ilişkin süreçler dizisi ve örgütsel bir fonksiyon” biçiminde tanımlanan kavrama “pazarlama” adı verilir. Doğru cevap “d” seçeneğidir.

Pazarlama karması ürün, fiyat, dağıtım kanalı ve pazarlama iletişimi (tutundurma) elemanlarından oluşur. Doğru cevap “b” seçeneğidir.

Pazarlama açısından ürünler; tüketim ürünleri, kolayda ürünler, beğenmeli ürünler ve özellikli ürünler biçiminde sınıflandırılır. Doğru cevap “d” seçeneğidir.

Ürünlerin üreticilerden tüketicilere akışını yönlendiren kişi ya da örgütlerin oluşturduğu sisteme “dağıtım kanalı” adı verilir. Doğru cevap “c” seçeneğidir.

Kar kavramı, finansal yönetim ile ilgili bir kavramdır. Her ne kadar dolaylı olarak ilişkili de olsa, pazarlama kavramının tanımında yer almamaktadır.