GENEL İŞLETME - Deneme Sınavı - 15

Pazarlamanın daha iyi anlaşılabilmesi için, bu konunun temeli olan kavramların incelenmesi gerekmektedir. Bunlar; ihtiyaçlar ve istekler, tüketici, müşteri, endüstriyel müşteri, pazar, değişim, değer ve tatmin kavramlarıdır.

Ürünler satın alma ya da kullanım amacına göre tüketim ürünleri ve endüstriyel ürünler biçiminde iki kümede ele alınabilir. Tüketim ürünleri; kolayda, beğenmeli, özellikli ve aranmayan ürünler olmak üzere dört ayrı sınıfta incelenir. Yatırım ürünleri ise endüstriyel bir ürün türüdür.

Başlıca üç tip yetki vardır. Bunlar; komuta, kurmay ve fonksiyonel yetkilerdir

Küreselleşme ve rekabet, iş gücünün yapısal değişimi, yönetim ve üretim modellerindeki değişimler.

Personel Yönetimi                     İnsan Kaynakları Yönetimi
İş odaklı                                  İnsan odaklı
Operasyonel faaliyetler              Danışmanlık hizmeti
Kayıt sistemi                            Kaynak anlayışı
Statik bir yapı                          Dinamik bir yapı
İnsan maliyet unsuru               İnsan önemli bir girdi
Kalıplar, normlar                      Misyon ve değer
Klasik yönetim                        Toplam kalite yönetimi
İşte çalışan insan                    İşi yönlendiren insan
İç planlama                            Stratejik planlama

Personel yönetimi, çalışanlarla işletme ve devlet arasındaki mali ve hukuki
ilişkileri içermektedir. İnsan kaynakları yönetimi, personel yönetimi öncelikli alt
çalışma alanı olmak üzere, eleman ihtiyacının belirlenmesi, uygun elemanların
seçilerek örgüt kültürüne alıştırılmaları, motivasyonları, performans değerlendirmeleri, çatışmaların çözümü, bireyler ve gruplar arası iletişimin sağlanması, sağlıklı bir örgüt ikliminin gelişmesi, biz duygusunun gelişmesi, çalışanların eğitimi ve gelişmesi gibi birçok alanı kapsamaktadır.

İnsan kaynakları yönetiminin bir işletmenin çalışanlarını “kaynak” olarak görmesi ve bunun sonucu çalışanlara yapılan harcamaları bir gider değil, bir yatırım olarak değerlendirmesidir.

İnsan kaynakları sürecinin hangi faaliyetlerle, nasıl, ne kadar maliyetle, ne kadar sürede gerçekleşeceğiyle ilgili bilgilerin yer aldığı bir rapor oluşturulabilecektir.

İş tanımı olarak ifade ettiğimiz kavram; bir işin hangi görevlerin yerine getirilmesiyle nasıl bir ortamda hangi araç gereçle gerçekleştirileceğini göstermektedir.

İşin hangi yetkinliklerle gerçekleşebileceğini ifade eden kavram ise iş gerekleridir

Seçimde en önemli kriter işin gerekleri ile adayın niteliklerinin tam eşit olduğu durumda gerçekleşmesidir.

Yeni işe alınan her çalışana (ister içeriden yükselmeyle gelmiş, ister dışarıdan işe alınmış olsun).

Temel işletme fonksiyonlarıyla (pazarlama- üretim) eş düzeyde oluşturulan mali ve idari işler bölümü,hem finansal işleri hem de insan kaynakları ve idari işleri bir arada yürütebilen bir bölüm biçiminde karşımıza çıkmaktadır.

Operasyonel faaliyetler

Stratejik planlama

İnsan kaynakları yönetimi

İş tanımı

İş gerekleri

İşletme oryantasyonu

Personel yönetimi ile insan kaynakları yönetimi konusu birbirine yakındır ancak insanları yönetmedeki bakış açıları farklıdır. Bu farklılığın en temel özelliği, insan kaynakları yönetiminin bir işletmenin çalışanlarını “kaynak” olarak görmesi ve bunun sonucu çalışanlara yapılan harcamalar bir gider olarak değil, bir yatırım olarak değerlendirilir. Personel yönetimi anlayışında ise; çalışanlar “kayıt sistemi”nde yer alan unsurlardan biri olarak değerlendirilir ve bu anlayışa göre insan diğer girdiler gibi bir maliyet unsurudur. Doğru cevap “c” seçeneğidir.