GAYRİMENKUL YÖNETİMİNDE MESLEKİ ETİK

Güvenlik duvarı, bilgisayarı veya ağı davetsiz misafirlerden koruyan yazılım ve donanımlardır.

Yönetim bilgi sistemleri içindeki anahtar kaynaklardan biri bilgi teknolojisidir. Bilgi teknolojisi (IT), bir örgütün ihtiyaç duyduğu bilgi ve bilgi sürecini destekleyen ve bilgiyle çalışan insanların kullandığı herhangi bir bilgisayar temelli araçtır.

Teknolojinin iki temel kategorisi vardır: donanım ve yazılım. Donanım bilgisayarı çalıştıran fiziksel araçlardır (genellikle bir bilgisayar sistemi olarak bahsedilir). Yazılım özel bir görevi yerine getirmek için donanımınıza uygulanan yönergelerdir. Sonraki bir zamanda kullanılmak amacıyla bilgiyi depolamak için kullanılan araçlardır. Depolama araçları harddisk, taşınabilir bellek ve DVD gibi araçları içerir ve donanım kategorsindedir.

Satış ve pazarlama sistemleri, Muhasebe ve finansman sistemleri, İşlem süreci sistemleri, Coğrafik bilgi sistemleri gayrimenkul sektöründe kullanılan bilgi teknolojileri iken Adrese dayalı nüfus kayıt sistemi, kişilerin yerleşim yerlerine göre nüfus bilgilerinin güncel olarak tutulduğu, nüfus hareketlerinin her an izlenebildiği, MERNİS (Merkezî veri tabanı ve Kimlik Paylaşımı Sistemi) kayıtlarındaki TC Kimlik Numarasına göre kişiler ile ikamet adreslerinin eşleştirildiği TÜİK tarafından yapılan bir kayıt sistemidir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM, bir işletmenin müşterileriyle etkileşim sağladığı müşteri hizmetlerindeki, pazarlamadaki, satıştaki çoğu müşteri-hizmet süreçlerini otomatikleştiren, ve bütünleştiren çapraz fonksiyonlu işletme sistemini oluşturmak için bilgi teknolojisini kullanmaktadır. CRM sistemleri, aynı zamanda, bir Web uyumlu yazılım ve işletmenin geri kalan ticari faaliyetlerini bütünleştiren bir veritabanı oluşturur. CRM sistemleri, bir işletmenin ve çalışanlarının, müşterilerine hızlı, kullanışlı, güvenilir ve devamlı bir hizmet sunmasını mümkün kılan araçları sağlayan bir yazılım modülleri ailesini içermektedir

Etik, diğer insanlara olan davranışlarımızı yöneten prensip ve standartlardır. Etik davranmak, prensiplere uyarak diğer insanlara saygılı ve itibar ederek davranmaktır. Bunu söylemek kolay olsa da, bazı karışık ve belirsiz durumlarda, bunu uygulamak o kadar kolay değildir. Etiğin hayatımızdaki önemi çok uzun süre önce fark edilmiştir. Milattan önce 44’te Cicero, etiğin, iyi bir kariyer isteyen herkes için vazgeçilmez olduğunu söylemiştir. Cicero’dan sonra da, yüzyıllar boyunca pek çok önemli kişi, etik kuralların nasıl olması gerektiği konusunda mücadele vermiştir.

En çok karşılaşılan etik sorunlardan biri, özel yazılımların kullanımı ya da kopyalanmasıdır. Yazılım, fikri mülkiyetin bir çeşididir. Fikri mülkiyet, fiziksel varlığı olmayan yaratıcı bir çalışmanın, fiziksel bir forma dönüştürülmesidir. Müzik, romanlar, tablolar ve heykeller fikri mülkiyetin örnekleridir. İşletmenin taslakları, şemaları ve diğer özel belgeleri de, fikri mülkiyettir. Bu dokümanlar, müzik, romanlar, vs, fiziksel formlarında olduklarından çok daha değerlilerdir.

Online olarak yapılan kimlik hırsızlığına, olta saldırıları(phishing) denmektedir. Olta saldırıları( Tarama ya da branş yanıltma olarakta adlandırılır), kimlik hırsızlığı için, sahte bir emaille, kişisel bilgileri ele geçirmektir. Bunu yapmanın bir yolu, AOL, MSN, eBay, PayPal, sigorta şirketleri ya da Amazon.com gibi online pazarlama şirketleri tarafından yollanmış gibi görülen email mesajları yollamaktır. Bu mesajlar, resmi formatta ve logolarla orijinal gibi görünmektedir. Bu emailler, şifrelerin ve hesap numaralarının doğrulanması gibi bilgiler istemektedir. Genelde bu emaillerde öne sürülen neden, muhasebe ve hesapların kontrolleriyle ilgili amaçlardır. Bu emailler, orijinal gibi göründüğü için, her 5 kişiden 1’i bu emaillere cevap vermekte ve kimlik hırsızlığı kurbanlarının arasına katılmaktadır

Kurabiye (bilgi bloğu), Müşteriyi webte denetlemenin temel aracıdır. Kurabiye, müşterilerin web aktiviteleri hakkında bilgi içeren küçük bir dosyadır, bu dosya kişinin bilgisayarında ziyaret ettiğini web siteleridir. Kurabiyenin kullanımları çoktur. Örneğin, tanımlama numarası (ID) ve şifreyi saklar böylece web sitesine her girildiğinde tüm doğrulama işlemlerinden tekrar geçmek zorunda kalınmaz. Ayrıca elektronik alışveriş bilgilerini de saklar, böylece bir dahi sefere giriş yapıldığında, web sitesinde istek listesini görebilme imkânı sunar.

Doğru ölçüde uygulama yapılması ve doğru türde güvelik uygulaması kolay değildir. Çok fazla güvenlik çalışanların işlerini zorlaştırabilir ve karın düşmesine sebep olabilir. Çok az güvenlik örgütü savunmazsız bırakabilir. IT sistemini koruyacak kadar güçlü bir güvenlik sistemine sahip olmak yeterlidir. Genellikle, güvenlik yedekleme prosedürlerin, anti virüs yazılımlarının, güvenlik duvarlarının kombinasyonlarından oluşur.

Virüs koruma ararken şunlara bakılması gerekir:

Son iki nokta, ilk olarak anti virüsün yazılımı bozmaması veya gelen bilgiyi silmemesi gerekir. İkinci olarak, her gün yeni virüsler yaratıldığı için anti virüs yazılımı güncellemelidir. Bazı yazılımlar anti virüsleri güncellemeyi otomatik olarak yapacaktır

Bilgi teknolojisi: Bilgiyle çalışan insanları, bilgiyi ve örgütün ihtiyacı olan bilgi süreçlemeyi destekleyen herhangi bilgisayar tabanlı araçtır. Doğru cevap B şıkkıdır

Teknolojinin iki temel kategorisi vardır: donanım ve yazılım.Donanım bilgisayarı çalıştıran fiziksel araçlardır (genellikle bir bilgisayar sistemi olarak bahsedilir). Yazılım özel bir görevi yerine getirmek için donanımınıza uygulanan yönergelerdir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Telekomünikasyon Araçları: Bilgiyi göndermek için ve bir ağda başka bir insan ya da bilgisayardan haber almak için kullanılan araçlardır. Örneğin, internette modem kullanarak bağlandığında, modem telekomünikasyon aracı haline gelir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Merkezi Süreçleme Ünitesi (CPM): Donanım sistem ve uygulama yönergelerini ve tüm donanım işlemlerini koordine eder. Doğru cevap A şıkkıdır.

Bilgi teknolojileri emlak analizi ve değer tespitinde önemli etkilere sahiptir. Bu bilgi teknolojisi etkileri arasında piyasa bilgisine hazır ve ekonomik erişim, demografiklerin bulunması, talep istatistikleri ve kiralarla satışlar hakkında karşılaştırılabilir bilgiler bulunmaktadır. Bilgi teknolojilerindeki gelişmeler, karışık istatistiksel testlerin uygulanmasını sağlayarak, bu tür hesaplamaların maliyetini anlamlı bir şekilde düşürerek artırılmış çeşitlilik ve veri hacmi aracılığıyla daha fazla özelleştirilmiş veri analizi sağlar. Otomatik karar verme bilgi teknolojisinin uygulamaları arasında yer almaz.Doğru cevap D şıkkıdır.

Satış ve pazarlama sistemleri üst yönetime, yeni ürün ve satış fırsatlarını izlemede, yeni ürün ve servisleri planlamada ve rakiplerin performansını izlemede yardımcı olur. Doğru cevap E şıkkıdır.

Satış ve pazarlama sistemleri, muhasebe ve finansman sistemleri, müşteri ilişkileri yönetimi(CRM) ve coğrafi bilgi sistemleri gayrimenkül sektöründe kullanılan bilgi teknolojileri arasında yer almaktadır. Müşteri, Personel ve İş Yeri Denetleme Sistemleri gibi bir bilgi teknolojisi bulunmamaktadır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Online olarak yapılan kimlik hırsızlığına, olta saldırıları(phishing) denmektedir. Olta saldırıları( Tarama ya da kol yanıltma olarak da adlandırılır), kimlik hırsızlığı için, sahte bir e-maille, kişisel bilgileri ele geçirmektir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Adware ve Spyware, eğer oyun veya diğer yazılımlar webten bedava yüklenirse, reklamların reklam bantlarıyla geldiği görülür. Bu reklamlar adware olarak bilinir. Adware webden bedava programlar yüklendiği zaman reklamların bilgisayara yüklenmesini sağlayan yazılımdır. Doğru cevap B şıkkıdır.