GAYRİMENKUL YÖNETİMİNDE MESLEKİ ETİK - Deneme Sınavı - 9

Firmalarda sosyal sorumluluk, firma ile firma içinde faaliyet gösterdiği toplum arasında toplum ve toplumun refahı ile ilgili bir anlaşmanın parçası olarak kabul görmüş ilişkiler, zorunluluklar ve görevlerdir.

Reklamlar bilgi vermekten ziyade ikna etme ya da kandırmaya yönelik yanıltıcı ve aldatıcı olabilmektedir. Diğer seçenekler ise yöneltilen eleştiriler arasındadır. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Gayrimenkul pazarlama alanında uygulanabilecek kurallar: 
• Ürün ile ilgili tüm olası risklerin açıklanması,
• Yanıltıcı ve aldatıcı reklamlardan sakınmak,
• Zorlayıcı, yanıltıcı, baskıcı satış taktikleri uygulamamak,
• Yanıltıcı satış artırma çabalarından kaçınmak,
• Ürün ile ilgili yanıltıcı olmamak,
• Rakiplerle anlaşıp tek fiyat belirlememek,
• Aşırı fiyat belirtmemek,
• Herhangi bir satım alımla ilgili tam fiyat söylemek,
• Müşterilere dürüst muamele etmek,
• Yanıltıcı yorumlara sebep olabilecek bilgi vermemektir.

Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Gayrimenkul pazarlamasında aldatıcı fiyatlandırma konusu ile karşılaşılabilmektedir. Aldatıcı fiyatların uygulanması ve tüketiciler arasında bir ayrım gösteren fiyat uygulaması etiksel olmayan bir davranış olarak algılanmaktadır. Gayrimenkul fiyatlandırma konusunda işletmelerin etik ile ilgili ilkeleri şu şekilde sıralanabilir:
• Tüketici fiyatı gönüllü olarak ödediğinde etiktir.
• Her iki tarafında eşit ölçüde bilgi sahibi olduğunda fiyatlandırma etiktir.
• Tüketicilerin ihtiyaçları doğrultusunda fiyatlandırma etiktir.
• Fiyat gerekçesi ile kanıtlandığında etiktir.
• Ödeme gücü ne olursa olsun hedef kitle ürün satın alabildiğinde etiktir.

Gayrimenkullerle ilgili aldatıcı ve yanıltıcı reklamlar şu şekilde görülebilir:

• Gayrimenkul reklamlarında yer alan iddialar ile gerçek arasında farklılıklar bulunması.
• Reklamda gayrimenkul fiyatı açık ve net sunulmayabilir.
• Reklamı yapılan gayrimenkulle ilgili verilen sözler yerine getirilmeyebilir.
• Gerçek bilgilerin kullanılmaması, tüketicide beklentiler oluşturulan kelimeler ve terimlerin reklamda kullanılması.
• Tüketicilerin farklı algılamasına neden olan bazı sıfatların reklamlarda kullanılması.
• Gayrimenkule sahip olmadıkları halde ünlü kişilerin gayrimenkulün sahibiymiş gibi reklamlarda rol aldırılması.
• Gayrimenkul ile ilgili reklamlardaki ifadelerin abartılı unsurlar içermesi ve tüketiciler açısından önemli olan noktaların açıklanmaması

Gayrimenkul pazarlamasında gayrimenkul firmalarının tüm bölümlerinin etkin ve koordineli bir şekilde çalışmalarını yürütmesi, sürecin iyi işlemesi açısından gereklidir. Gayrimenkul pazarlamasında süreç yönetimi, tüketicinin istediği gayrimenkulü, istediği yerde ve istediği zamanda istediği kalitede olmasıyla
ilgili düzenlemelerin yapılması işlemidir.

Gayrimenkul pazarlamasının tanımından çıkan özellikler şu şekilde sıralanabilir:

• Gayrimenkul pazarlaması bir değişim/mübadele sürecidir.
• Gayrimenkul pazarlaması, müşteri arzu ve ihtiyaçlarını karşılayıcı tatmini hedefleyen ve müşterilere istediklerini vermeye yönelik faaliyetlerdir.
• Gayrimenkul pazarlaması çeşitli faaliyetler bütünü ve sistemidir.
• Gayrimenkul pazarlaması, ürün, fiyatlandırma, dağıtım, tutundurma, insan, fiziksel kanıtlar ve süreç faaliyetlerinden oluşmaktadır.
• Gayrimenkul pazarlaması süreklilik arz eden hızlı bir değişimin yaşandığı dinamik bir çevre ortamında gerçekleşir.
• Gayrimenkul pazarlaması müşteri tatmini sağlayarak firma amaçlarına ulaşmaya çalışır.
• Gayrimenkul pazarlaması pazardaki değişimlerin gerçekleşmesine yardımcı olan ve kolaylaştıran yer, zaman ve mülkiyet faydası sağlayan faaliyetlerden oluşur.
• Gayrimenkul pazarlaması bir yönetim anlayışı ve süreci olup, sosyal bir ortamda gerçekleşmektedir.
• Gayrimenkul pazarlaması faaliyetlerinin yürütülmesinde etkinlik ve karlılık esastır.

Doğru yanıt C seçeneğidir.

Pazarlama, müşteriler için değer yaratma, değeri tanıtma ve sunmayı hedefleyen, örgüte ve onun ortaklarına fayda sağlayarak müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik ürün geliştirme, fiyatlandırma, dağıtım, tutundurmaya ilişkin planlama ve uygulama sürecidir. Pazarlamada değişim işlemine konu olan
ürün; bir mal, hizmet, örgüt, kişi ya da yer olabilir. Kotler ürünleri kendi içerisinde pazarlamaya konu olması açısından beş şekilde ele almıştır. Gayrimenkul pazarlamasına konu olan yer pazarlaması, yere karşı tutum veya davranışlar yaratmak, var olanı sürdürmek ya da değiştirmek aracılığı ile yürütülen faaliyetleri kapsar ve yerler bir ülke, bir bölge, bir arazi, bir yapı olabilir.

Bir ülkenin hukuk mevzuatına göre taşınmaz olarak kabul edilen değerleri para gibi bir başka varlıkla değiştirmek isteyen iktisadi birimlerin karşılıklı etkileşim içinde oldukları alan gayrimenkul piyasası olarak tanımlanır.

Gayrimenkul piyasasında alınıp satılan altı tür gayrimenkul vardır. Bu türler; Konut amaçlı gayrimenkuller, Ticari gayrimenkuller, Endüstriyel gayrimenkuller, Tarımsal amaçlı gayrimenkuller, Özel amaçlı gayrimenkuller, Araziler ve Arsalardır.

Oteller, moteller, tatil köyleri, kamu binaları, okul ve üniversiteler özel amaçlı gayrimenkuller kapsam içinde yer alır. Bunların ortak özelliği ise bu gayrimenkullerin işletmeciliğinin özel bir uzmanlık istemesidir.

Gayrimenkul piyasasının aktörleri arasında yer alan uzman grubu; emlak komisyoncusu (emlakçı), emlak yöneticiliği, gayrimenkul finansmanı, gayrimenkul değerleme, varlık yönetimi ve toprak kullanım planlamasıdır.

Gayrimenkul piyasasının düzenleyicileri; Merkezi yönetim, Yerel yönetim ve Mahkemelerdir.

Gayrimenkul piyasasının satıcılar grubu, Proje geliştirici grup, Müteahhit ve Taşeronlar ve Yatırımcılardan oluşmaktadır.

Gayrimenkulün özellikleri; sabit yerleşim yeri, uzun ömürlülük, benzersizlik toprak kullanımında karşılıklı bağımlılık, uzun süreli taahhütler, büyük işlemler, devredilebilir olmasıdır.

Bir gayrimenkulün kullanımına başka bir kullanım şekli daha avantajlı oluncaya kadar devam edilmesi "geçici kullanım” olarak adlandırılır.

Gayrimenkul arzı gayrimenkul yatırımlarının uzun döneme sahip olması nedeniyle kısa dönemde sabittir.

Gayrimenkuller hukuki olarak “esas niteliği bakımından sabit olan, bir yerden başka bir yere taşınması mümkün olmayan maddi varlıklar” olarak tanımlanır ve “taşınmaz mal” olarakta adlandırılır.

Uzun dönemde sahibine/yatırımcısına nakit akışı üreten gayrimenkuller, finansal varlıklardır ve sermaye piyasalarında işlem görürler. Gayrimenkul diğer finansal varlıklar gibi gelir üreten bir varlıktır.

Gayrimenkul ekonomisi, gayrimenkul piyasasında arz ve talebi belirleyen faktörleri, piyasa dengesinin nasıl tanımlandığını ve sonuç olarak ta bu piyasada gayrimenkul denge fiyatlarının nasıl oluştuğunu  analiz eder. Ayrıca, zaman içinde piyasa dengesinin değişmesine hangi gelişmelerin sebep olacağını ve sonuç olarak fiyatlardaki değişimin ne yönde gerçekleşeceğini analiz eder.