ETKİNLİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 14

Katılımcı verileri, katılımcıların giriş formlarından elde edilen tercihleri ve demografik özellikleri ile ilgili verilerdir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Etkinlik değerlendirmesi, etkinlik çıktılarını doğru bir şekilde belirlemek amacıyla etkinlik uygulamalarını gözlemleyen, ölçen ve takip eden kritik bir süreçtir

Etkinliklerin değerlendirilmesinde başlıca dikkate alınması gereken soruları şu şekilde sıralamıştır;
• Etkinliğe duyulan ihtiyaç ile ilgili sorular (ihtiyaç analizi)
• Etkinliğin kavramsallaştırılması veya tasarım ile ilgili sorular (program değerlendirme)
• Etkinlik operasyonları, uygulanması ve hizmet sunumu ile ilgili sorular (etkinlik süreçlerinin
değerlendirilmesi)
• Etkinliğin sonuçları ve etkisi ile ilgili sorular (etki değerlendirmesi)
• Etkinliğin maliyeti ve maliyet-etkinliği ile ilgili sorular (etkinlik değerlendirmesi)

Etkinliklerin değerlendirilmesinde kullanılan ikincil veri kaynakları şu şekildedir:

• Satış verileri
• İzleyici trafiği
• Katılımcı verileri
• Bütçeler ve nakit akışları
• Toplantı kayıtları
• İletişim programı

Sosyal gelişme bir etkinlik türü değil, etkinlik yararı olarak sayılabilmektedir.

Ziyaretçinin etkinlikte ve topluluktaki toplam harcamaları Ekonomik Etkiler değerlendirme kriterinin ölçütleri arasında yer almaktadır.

Anket dizaynı: Basitlik korunmalıdır. Anketle üzerinde çok çalışılırsa odağın kaybedilmesi ve etkinliğin azalması söz konusu olabilir. Sorular açık ve net olmalıdır. Anket uygulanmadan önce bir pilot çalışma yaparak anketin geçerliği ve güvenirliği test edilmelidir.

E şıkkında yer alan ifade yerine doğru yanıt "Uygun eğitimli gönüllülerin varlığı, personel ve kaynakların kullanılabilirliği açısından şehir, etkinliğin operasyonel uygulamalarını yönetebilir mi?" olmalıdır.

Turizm organları, bölgeye çekilen turist sayısını, seyahat, alış veriş ve konaklama
harcamalarının ne kadar olduğunu öğrenmek ister.

Değerlendirme sürecini oluşturacak olan sistem dört aşamalıdır. Bunlar;
1. Kavram ve öneri aşaması
2. Koordinasyon aşaması
3. Uygulama aşaması
4. Takip aşaması

Ritchi (1987) herhangi bir büyük etkinlik öncesinde değerlendirilmesi gereken etkilerin bir sınıflandırmasını geliştirmiştir. Altı etki tipi tanımlamıştır. Bunlar; Ekonomi, turizm/ticari, fiziksel, sosyo-kültürel, psikolojik ve politika’dır

Pazarlama günümüz yaşamında önemli rolleri üstlenmektedir. Bunun nedenlerinden biri pazarlama faaliyeti üreticilerle tüketiciler arasında bir köprü görevi üstlenerek çeşitli faydalar sağlamaktadır. Bu faydalar sahiplik, zaman, mekân ve şekil faydasıdır.

Bu doğrultuda pazarlama prensipleri ve tekniklerinin daha iyi anlaşılması açısından aşağıdaki sebeplerin ortaya konulması daha anlamlı olacaktır (Bowdin ve diğ., 2001; Tokay Argan, 2009).
• Pazarlama prensiplerinin kullanımı karar verme sürecinde yöneticiye bir çerçeve sunar. Başarılı etkinliklerin sonuçları yenilik ve yaratıcılığa zemin oluşturur. Hedef pazar segmenti (bölümü) ihtiyaçlarını karşılamak için yeni etkinliklerin yaratılmasına katkı sağlar.
• Hedef pazarın belirlenmesi sponsorların da kimler olacağına yönelik ipuçları verir.
• Yerel ve ulusal resmi kurumlar çoğu etkinliğe finansal açıdan yardımcı olmaktadır. Bu açıdan da devletin desteğini elde etmek için pazarlama planı ve uygulamasına ihtiyaç vardır.
• Özellikle büyük şehirlerde yaşayan tüketiciler boş zamanlarını değerlendirecekleri birçok etkinlikle karşı karşıya kalmaktadır. Bu açıdan da tüketiciler ihtiyaçlarını giderebilecekleri ve boş zamanlarını en iyi şekilde değerlendirebilecekleri etkinlikleri tercih etmektedirler. Bu yüzden de etkinliklerin çoğu hedef kitlenin belirlenmiş ihtiyaçlarını tatmin etmek için tasarlanmaktadır.

Pazarlama, “kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun biçimde değişimi sağlamak üzere, malların, hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını ve tutundurma faaliyetlerini planlama ve uygulama süreci” olarak tanımlanmaktadır

Etkinlik pazarlaması tanımının neleri kapsadığını kısa başlıklar halinde ortaya koymak gerekirse, etkinlik pazarlaması:
• Etkinlik mal ve hizmetleri kapsar.
• Etkinlik ile doğrudan ilgili olmayan mal ve hizmetleri içerir.
• İşletme ve organizasyonların amaçlarını gerçekleştirmelerine olanak sağlar.
• Tüketicilerin istek ve ihtiyaçların tatmin edilmesi ile ilgilidir.
• Pazarlama karma elemanları olan ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmayı kapsar.
• Bir yönetim ve süreç olarak ele alınır.

Etkinlikler eşzamanlı üretilir ve tüketilirler. Kitabın birinci ünitesinde etkinlik özelliklerinden bahsederken etkinliklerin eşzamanlı üretim ve tüketiminden bahsedilmişti. Bu özellik spor etkinlik ürünlerinin üretildikleri anda tüketildiklerini ortaya koymaktadır. Eğer bir spor etkinliğinin katılımcısı o an etkinliğe katılmamış ise o etkinlik ürünü üretilmemiş veya tüketilmemiş demektir. Yani spor etkinliklerinde somut üründen ziyade katılımcıların deneyimi önemlidir.

Etkili bir misyon ifadesi şu sorulara gönderme yapar (Bowdin ve ark., 2001: 70).
• Katılımcılarınız kimdir?
• Pazar alanınız neresidir?
• Katılımcıların ihtiyaçlarını tatmin edecek şey nedir?
• Organizasyonun başarmaya çalıştığı şey nedir?

İhtiyaç analizi, etkinliğin düzenlenmesi veya etkinliğin düzenlenmesi için gerekli olan beceri ihtiyaçlarının ne olduğunun belirlenmesi, yeni bir etkinliğin tasarlanması ve bir etkinliğin yeniden yapılandırılmasında kullanılan ilk aşamadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Süreç değerlendirmesi, önceden belirlenmiş bir süreçtir. Uygulanan stratejide çalışan ve çalışmayan unsurların belirlenmesine ve elenmesine ilişkin gözlemlemeyi kapsamaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

İzleyici trafiği, izleyicilerin katılım rakamları, giriş zamanları ve turnikeler, park yerleri, ulaştırma ve polis kaynaklarından veri toplanarak izleyicilerin etkinliğe nasıl girdiği, dolaştığı ve çıktığına ilişkin verilerdir. Doğru cevap B seçeneğidir.