ETKİNLİK YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 2

Etkinlik süresince insan kaynakları yönetiminin işlev ve görevlerini gerçekleştirmesinde dikkate alınması gereken dış etmenler; yasal düzenlemeler, işgücü, halk, sendikalar, pay sahipleri, müşteriler, teknoloji ve ekonomidir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Bir etkinliğin dış çevresini oluşturan en önemli gruplardan biride o etkinliğin sunduğu mal ve hizmetlere yararlanan müşterilerdir. Etkinlik için ürettiği mal veya hizmetin satışı etkinliğin yaşamını devam ettirmesi için çok önemlidir. Bu nedenle hizmet ettiği pazarı oluşturan müşterilerin eleştirilerine neden olacak personel politikalarından uzak durmak zorundadır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Etkinlik süresince insan kaynakları yönetiminin işlev ve görevlerini gerçekleştirmesinde dikkate alması gereken iç çevre öğeleri; örgütün görevi ve amaçları, politikalar, örgütsel iklim ve iş yaşamının kalitesidir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Etkinlik komitesinin rolü etkinliğin öncelikli amaç ve hedeflerini tanımlamak ve sürecin bu hedeflere uygun ilerleyip ilerlemediğini izlemektir. Komite üyeleri genellikle üretim, pazarlama, personel alımı, operasyon ve finans alanlarında sorumluluk alırlar. Doğru cevap A şıkkıdır.

Farklı alanlardan paydaşlar etkinlik planlanmasında bir etkiye sahiptir. Paydaşlar yerel yönetim, acil durum hizmetleri, ulaştırma firmaları, çevre koruma kurumu, polis ve sponsorlar olabilir. Etkinlik alanının sahibi / yöneticisi öncelikli paydaşlardan biridir. Doğru cevap B şıkkıdır.

İş analizi, iş gören yönetimi işlevinin yerine getirilmesinde uygulanan temel tekniklerinden biridir ve birçok başka iş gören işlevinin uygulanmasında altyapı oluşturur. İş analizi farklı kaynaklarda; “işi oluşturan ödev ve görevlerin tanımlanması için işle ilgili bilgilerin toplandığı bir süreç”; “insan kaynakları ve diğer yönetim fonksiyonlarının kullanılması için iş ile ilgili bilgilerin toplanması, analiz edilmesi ve sentezlenmesi işlemi” ya da “işlerin çeşitli yönlerinin tanımlanması, kaydedilmesi ve işin yerine getirilmesi için gerekli olan becerilerin belirlenmesi süreci”; “her bir işin özelliğini ve o işin yapıldığı çevre şartlarını inceleme yoluyla belirleme ve bunlarla ilgili bilgileri kaydetme işlemi” olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap D şıkkıdır.

İş analizi iş görenlerin görevleri, kullandıkları yöntem ve teknikler, kullandıkları alet ve makinalar, ürettikleri mal ve hizmetler, işleri için gerekli olan bilgi, yetenek ve nitelikleri hakkında veri toplamaktır. Bu veriler, işin cinsini, harcanan zamanı, kullanılan araçları, malzemeleri, işin gerektirdiği yetenekleri, tecrübeleri, yetki ve sorumlulukları ve işin hangi koşullar altında yapıldığını kapsadığından, her iş bu standart özellikler yönünden analize tabii tutulur. Doğru cevap C şıkkıdır.

Paydaşları iki grupta sınıflandırmak mümkündür: “kurum içi paydaşlar” ve “kurum dışı paydaşlar”. Kurum içi paydaşlar; kurucu ana sahipler, hissedarlar, yöneticiler ve çalışanlardan oluşur. Kurum dışı paydaşlar ise toplum, hükümet, müşteriler, tedarikçiler ve rakiplerden oluşur. Doğru cevap D şıkkıdır.

Paydaşları iki grupta sınıflandırmak mümkündür: “kurum içi paydaşlar” ve “kurum dışı paydaşlar”.
Kurum içi paydaşlar; kurucu ana sahipler, hissedarlar, yöneticiler ve çalışanlardan oluşur. Kurum dışı paydaşlar ise toplum, hükümet, müşteriler, tedarikçiler ve rakiplerden oluşur. Doğru cevap C şıkkıdır.

Zorunluluk ve güç niteliklerine aynı anda sahip olan fakat talepleri yasal olmayan bu gruptaki paydaşlar isteklerinin yerine getirilmesi için genellikle yasal olmayan yöntemleri kullanmaktadırlar. Tehlikeli olarak kabul edilen bu paydaşlar, zorlama ve şiddeti yaptırım gücü olarak tercih etmektedirler. Grevler, terörist eylemler ve işçilerin gerçekleştirmiş oldukları çeşitli sabotajlar bu tür davranışlara örnek teşkil etmektedir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Beklentisi olan paydaşlar; baskın paydaşlar, tehlikeli paydaşlar ve bağımlı paydaşlardır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Birincil paydaşlar, yönetimle yakın ilişkisi olan ve etkinliğin gerçekleştirilmesinde doğrudan
faaliyette bulunan kişi veya kurumlardır. Birincil paydaşlar şu şekilde sınıflandırılabilir;

• Etkinlik organizasyonu
• Çalışanlar
• Gönüllüler
• Sponsorlar
• Tedarikçiler
• Seyirciler
• Katılımcılar

Doğru cevap E şıkkıdır.

İkincil paydaşlar; etkinliğin gerçekleştirilmesinde doğrudan ilişkisi olmayan ancak etkinlik yönetimiyle yakın ilişki içinde olmayan etkinlik faaliyetlerinden doğrudan veya dolaylı yoldan etkilenen ve etkileyen paydaşlardır. İkincil paydaşlar şu şekilde sınıflandırılabilir;
• Hükümet
• Yerel yönetimler
• Medya
• Güvenlik hizmeti
• Turizm organizasyonu
• Bütün toplum

Doğru cevap A şıkkıdır.

İş dünyasındaki firmalar birçok amacı gerçekleştirmek için etkinliklerle ilgilenirler. Şirketler ve firmalar mal ve hizmetlerini hedef pazarda tutundurmak için etkinliklere sponsor olmaktadırlar. Firmalar resmi kurumların yapmış olduğu çoğu etkinlikte paydaş olarak yer almaktadır. Bazı durumda ise firmalar kendi imajını geliştirmek, satışları artırmak, piyasaya sürülecek yeni ürünün tanıtımını yapmak için kendi etkinliklerini yaratırlar. Örneğin, Koç Holding spor, müzik ve eğlenceyi bir araya getirmek amacıyla Türkiye’nin en büyük gençlik festivali Koç Festi ilk kez
2006 yılında gerçekleştirmiş ve sürekli hale getirmiştir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Sponsorluk firma imajını geliştirmek, markanın tanınırlığını arttırmak veya doğrudan
ürünlerin/hizmetlerin satışını teşvik etmek gibi amaçlara ulaşmak üzere bir organizasyonun masraflarını ödemeyi taahhüt etmektir. Etkinliklerde de sponsorluk önemli bir yönetim sürecidir ve sponsorlar da etkinliğin gerçekleştirilmesinde önemli bir paydaştır. Çoğu durumda sponsor desteği olmaksızın etkinliğin düzenlenmesi neredeyse imkansızdır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Tedarikçiler, kaynak sağlamak, işletmenin üretimi için gerekli olan hammadde ve yardımcı malzemelerle ara malları temin eden kişi veya kuruluşlardır. Tedarikçiler bir etkinliğe doğrudan mal ve hizmet sağlayan paydaşlardır. Tedarikçiler, etkinlik için gerekli olan ekipman ve hizmetlerin sağlanmasında görev alan kişilerden oluşur. Tedarikçiler etkinlik süresince etkinlik yöneticileri ve diğer paydaşlarla doğrudan ilişki kurulan yerlerde, alanlarda hizmeti gerçekleştirirler. Güvenlik hizmetleri, sponsorlar, spor ekipmanlarının üreticisi ve satıcısı ve yiyecek hizmetini sunan firmaların tümü tedarikçiler sınıfı içerisinde değerlendirilir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Paydaş yönetim süreci farklı paydaşların taleplerini dikkate alarak belirli bir strateji oluşturmada
yardımcı olan bir araçtır. Freeman’a göre organizasyonların paydaşlarıyla ilişkilerini yönetim süreci üç aşamadan oluşmaktadır.

• Birinci Aşama (Hazırlık Aşaması): Paydaşların belirlenerek paydaş haritasının hazırlanması ve
işletmeden beklentilerinin analizi, paydaşlar arası iletişim ve koalisyonların tespit edilmesi.

• İkinci Aşama (Proses Aşaması): İşletme dışı grupların yönetime olan etkilerinin tespiti, paydaş
ilişkilerinin yönetiminde uygulanan organizasyonel süreçlerin belirlenmesi ve bu süreçlerin
paydaş haritasıyla uyumlaştırılması.

• Üçüncü Aşama (İşlemsel Aşama): İşletme ve paydaşları arasındaki işlemlerin ve anlaşmaların analizi, bunların süreçle ve paydaş haritasıyla uyumunun sınanması. Doğru cevap E şıkkdır.

Etkinlik yönetimi, genel yönetim kavram ve uygulamalarından yararlanarak tüm yönetim
fonksiyonlarının uygun bir şekilde uygulanmasını gerektirir. Etkinlik yönetimi planlama, koordinasyon,
uygulama ve denetim fonksiyonlarını kapsamaktadır. Bu genel yönetim fonksiyonları altında etkinliğe
özel pek çok faaliyet getirilir.

Bu açıdan yaklaşıldığında etkinlik alanı
hakkında yeterince bilgi ve deneyime sahip olmayan bireyleri etkinlik alanına sokmak yeterince zordur.
Çünkü etkinlik planlama ve uygulama açısından hem deneyim hem de emek ister. Etkinlik planlanırken
etkinliğin türü, süresi, etkinlik içinde kullanılacak teknoloji, parasal kaynaklar ve yapıldığı yere bağlı
olarak farklı hizmet dağılımını gerekli kılacaktır (Şekil 3.1).

Etkinlik yönetimi bir uzmanlık olduğu kadar bir süreçtir de. Wanklin (2005) etkinlik yönetim sürecini
 incelemektedir. Bu aşamalar şunlardır;
• Etkinliğin planlanması
• Personelin belirlenmesi
• Organizasyonun kurulması
• Finansal düzenleme
• Uygulama
• Değerlendirme