ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 3

Kadınlar, konuşurken vurgu yapmak için ses perdesini ve ses değiştirmeyi kullanırlar.

Yapılan bir araştırmaya göre kadınların %56 (yüzde ellialtı)’sı erkeklere göre daha fazla yer kapladıklarına ilişkin bir algıya sahiptirler.

Başı dik tutma ve çeneyi sıvazlama erkeklerin kadınlarla iletişim halindeylen sergilerdikleri beden dili özelliklerindendir.

Erkeklerin kadınlar ile iletişim halindeyken sergiledikleri beden dili hareketleri: Daha fazla alan kaplama, daha büyük ve geniş jestler yapma, kollarını bedenlerinden daha uzakta hareket ettirme şeklinde sıralanabilir.

Örgüt ortamındaki çatışma, bireyler ve grupların birlikte çalışma sorunlarında kaynaklanan ve normal etkinliklerin durmasına veya bozulmasına neden olan olaylar olarak dile getirilebilir.

Erkekler kadınla bağ kurmaya çalışırlar, örneğin bir toplantıda meydan okuyan bir üslupla soru sorduğunda aslında kadını kendine denk gördüğünü gösterip, bir çeşit iltifat ediyordur

Erkekler duygularını gizlemek adına kadınlardan daha az mimik yapmaktadır.

Erkekler temastan kaçınırlar

Mobbing bir ya da bir kaç kişi tarafından diğer bir kişiye yönelik olarak, sistematik biçimde düşmanca ve ahlakdışı bir iletişim yöneltilmesidir.

Yapılan bir araştırmaya göre, 25 yaşın altındakiler ve 55 yaşın üstündeki çalışanlar mobbinge daha fazla uğramaktadırlar.

İletişim kurduğumuz kişilerin yaşlarını, geldikleri çevreyi, eğitim durumlarını, ekonomik koşullarını bilmek, kiminle nasıl iletişim kurmamız gerektiği konusunda bize kılavuzluk eder.

Toplumsal cinsiyet kalıplarının oluşturulmasında etkili olan kimi süreçler bulunmaktadır. Biyolojik, sosyal ve tarihsel süreçler kişinin kadın ve erkek olarak içine doğduğu topluma uyumlanması ve kendini olduğu kadar çevresini de anlamlandırmasını sağlar. Biyolojik süreç, anatomik yapıların farklılığına, hormonal dönüşümlerin ayrışmasına dayanır.

Toplumsal cinsiyet, toplumun görmek istediği kadın ve erkek kalıplarını ve normları içermektedir. Bu normlar arasında, kadın ve erkek rolleri, kadın ve erkeğin kendini sunum biçimi; konuşması, davranış kalıpları ve giyim kuşam kodları, eş deyişle iletişimde farklılaşan tüm yönleri bulunmaktadır.

ERKEKLER                                            KADINLAR
Erkekler konuşurlarken yüksek ses 
tonuyla konuşur.Kadınlar konuşurken yumuşak ses tonuyla
konuşur.             
Erkekler konuşurken vurgu yapmak için
seslerini yükseltir.
Kadınlar konuşurken vurgu yapmak için ses
perdesini ve ses değiştirmeyi kullanır.
Erkeklerin konuşması daha monotondur.
Üç ses tonu kullanırlar.
Kadınlar daha duygusal vurgular yaparlar. Beş
ses tonu kullanırlar.
Erkekler konuşma sırasında başkalarının
sözünü kesme eğilimi gösterir.
Kadınlar konuşma sırasında erkeklere gore çok
daha az söz kesme eğilimi gösterir.
Erkekler sözlerinin kesilmesine daha az
izin verirler.
Kadınlar sözlerinin kesilmesine daha fazla izin
verirler.
Konuşma sırasında erkekler kendileri
hakkında daha az kişisel bilgi verirler.
Kadınlar konuşma yaparlarken kendileri
hakkında daha çok bilgi verme eğilimi gösterir.
Erkekler doğrudan suçlayıcı konuşur.
Örneğin,“Aramadın!”
Kadınlar dolaylı yoldan suçlayıcı konuşur.
Ses tonuyla suçlamayı vurgular. Örneğin,
“Aramadın?”
Erkekler bir konu hakkında doğrudan ifadeler
kullanırlar. Bir konu hakkında dolaylı ifadeler kullanırlar.

Pek çok toplumda ve kültürde kadınlara ilişkin beklentilerle uyumlu olarak, kadının hoş görülü, yumuşak başlı ve uyumlu olması beklenmektedir. Kadınların büyük çoğunluğu da bu beklentiyi karşılamak adına gülümsemeyi bir araç ve bazen de maske olarak kullanmaktadırlar. Kabul etmeli ki pek çok toplumda yüzü çok fazla gülmeyen bir kadın, haksız bir biçimde sevimsiz ve/veya suratsız olarak nitelendirilir. Oysa bir erkeğin sık gülümsememesi çoğunluk onun gizemli, karizmatik kişiliğinin bir yansıması olarak algılanır. Kuşkusuz tüm bunlar toplumun kadından ve erkekten beklentileriyle uyumlu olarak öğrenilmiş ve geliştirilmiş sözsüz iletişim biçimleridir.

Toplumsal cinsiyet ve etkili iletişim açısından bakıldığında konuşma bir erkek için "rekabetin yolu" olarak ifade edilmektedir.

Sözsüz iletişimde toplumsal cinsiyete bağlı farklılıklar ve etkili iletişim söz konusu olduğunda en temel gösterge kıyafet tercihleri yani giyinmedir.

Bir kadının sık sık yakın çevresindeki bir erkeğe ne yapacağını söylemesi erkek tarafından özgürlüğün kısıtlanması olarak algılanır.

Mobbingin pek çok davranışsal boyutu bulunmaktadır. Bunlar iletişime yönelik saldırılar, sosyal ilişkilere yönelik saldırılar, sosyal imaja yönelik saldırılar, mesleki ve özel konuma yönelik saldırılar, sağlığa yönelik saldırılar olarak sıralanabilir. Kişinin kendini ifade etmesine izin verilmemesi, sözlü ya da yazılı tehditlere maruz kalması iletişime yönelik saldırılardan bazılarıdır.

Sosyal ilişkilere yönelik saldırıya verilebilecek en temel
örnek kişinin içinde bulunduğu ortamdan, diğer çalışanlardan dışlanması, görmezden gelinmesidir. Kişi hakkında dedikodu çıkarılması, ruhsal sorunlarının olduğunun söylenmesi, dünya görüşüyle, inancıyla alay edilmesi, gülünç duruma düşürülmesi ve benzeri davranışlar mağdurun sosyal imajına yönelik saldırılar arasında yer almaktadır. Çalışanın kapasitesinin çok altında işlerde çalıştırılması, yaptığı işlerin ve işe dair önerilerinin küçümsenmesi mesleki ve özel konuma yönelik saldırılar arasındadır. Kimi durumlarda mağdura fiziksel şiddet de uygulandığı görülmektedir. Kişinin işyerindeki eşyalarına veya kendisine zarar verilmesi sağlığa yönelik saldırılardandır.