ENTEGRE LOJİSTİK DESTEK

ELD süreçlerinin yönetilmesinde dokümantasyon faaliyetlerinin önemi büyüktür. Dokümantasyon faaliyetlerinin en etkin araçları kitaplar, kataloglar, talimatlar, parça listeleridir. Bunlar sistemlerin tasarım, geliştirme ve kullanım süreçlerindeki kullanım, bakım, destek gibi faaliyetlerin tüm detaylarını kapsarlar. Bu nedenle ELD yayınları kullanıcılar, bakımcılar veya destek ekibinden olması fark etmeksizin, tüm ELD aktörleri tarafından anlaşılacak şekilde oluşturulurlar. Oldukça detaylı bilgiler içerdiklerinden geniş içeriklere sahiptirler. Bu nedenle çok farklı tipte olurlar. Tek bir sistem için bile çok sayıda ve farklı tipte teknik kullanım el kitabı, yağlama talimatı, depo yerleşim kitapçığı, alet avadanlık listesi, yedek parça kataloğu olur. Doğru cevap C seçeneğidir.

ELD süreçlerindeki sistemlerin hem kullanım esnasında hem de bakım ve onarım esnasında ihtiyaç duyulan yedek parçalara ait bilgilerini içeren listelerin bulunduğu kitaplar, lojistik sektöründe yedek parça kataloğu olarak anılırlar. Yedek parça katalogları, (bu çalışmanın dördüncü bölümünde detayları verilen) yedek parça yönetim süreçlerinde başvurulan en önemli araçlardır. Bu tip kataloglarda, yedek parçaların parça numarası, stok numarası, adı, sistemin neresinde kaç tane kullanıldığı, ne kadar sürede değiştiği veya tekrar kullanılıp kullanılamayacağı, depolama süresi gibi bilgiler yer alır. Doğru cevap E seçeneğidir.

ELD süreçlerindeki eğitim kullanıcı eğitimi, bakım eğitimi, yönetici eğitimi ve eğitici eğitimi olarak dört ana sınıfta toplanarak tasarlanır ve sürece dâhil edilir. Bu süreçlerin her birisi Tablo 5.4’te gösterildiği gibi başlangıç (temel) eğitim ve idame (devam) eğitimi olarak ikiye ayrılır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Temel eğitim, sistemin sahada kullanılmaya başlanması ile birlikte ihtiyaç duyulacak eğitimin verildiği aşamadır. Diğer eğitim süreçlerine hazırlık niteliğindedir. Doğru cevap C seçeneğidir

Eğitim süreçlerinde en çok göz ardı edilen ancak diğer tüm eğitim süreçlerinin başarısını doğrudan etkileyen eğitim eğiticilerin eğitimidir. Eğiticilerin yeterli bilgiye sahip olmaları sadece eğitim süreçlerini değil tüm ELD süreçlerini de olumsuz etkiler, buna bağlı olarak sistemin sürdürülebilir olmasını engeller. Doğru cevap C seçeneğir.

Diğer Hususlar; Eğitimin geçerlilik süresi, ne zaman tekrarlanacağı, başarılı olmaması durumunda yapılacaklar, nasıl bir başarı veya bitirme belgesi verileceği gibi diğer başlıklar altında bahsedilmeyen tüm detaylara bu başlık altında yer verilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Eğitimin öncelikleri; Eğitimin öncelikleri sistemde kimin önce eğitileceğinin belirlenmesi kadar neyin öncelikle öğretilmesi gerektiğini de belirlemek gerekir. Dolayısıyla kimin önce eğitime çağırılacağının doğrudan eğitim maliyeti ile ilişkisi bulunmamaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Eğitim süreçlerinde kullanılması en ideal eğitim destek malzemesi sistemin kendisidir. Ancak ELD süreçlerinin desteklediği malzemeler çok pahalı olduğundan pratikte maliyet etkin olmadığından tercih edilmez. Ayrıca konu savunma sanayi ise bir denizaltının veya zırhlı aracın eğitim süreçlerine katılması da mümkün olmayabilir. Bunun yerine daha çok simülatörler, maketler ve görsel destekli ekipmanların kullanılması tercih edilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Eğitim süreçlerinde uygulanan metotlar normal eğitimde kullanılanlardan farklı değildir. Klasik anlatım metodu, uygulamalı eğitim, görev başı eğitimi, uzaktan eğitim gibi eğitim usullerinden herhangi birisi uygulanabilir. Bunların hangisinin tercih edileceği eğiticiye bırakabilir ya da önceden bu şekilde verilecek denilebilir. Önemli hangi metodun kullanılandan daha çok sistemin işlevlerini maksimum seviyede tutacak uygulanabilir bilgilerin eğitime katılanların öğrenebileceği şekilde verilmesidir.

Dedike tesis fonksiyonlarına göre değil bina tipine göre yapılan sınıflama yer almaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Her kullanıcı el kitabının, doğal olarak bir kapağı olur. Kapakta (ve kapağı takip eden ilk sayfalarda); sistemin adı, tipi, parça (veya stok) numarası, kitabın basıldığı yer, yayınlayan kurum/kuruluş,basıldığı yıl veya kaç tane basıldığı gibi hem sistem
hakkında hem de kitap hakkında künye bilgileri bulunur.

Yedek parça katalogları, yedek parça yönetim süreçlerinde başvurulan en önemli araçlardır. Bu tip kataloglarda, yedek parçaların parça numarası, stok numarası, adı, sistemin neresinde kaç tane kullanıldığı, ne kadar sürede değiştiği veya tekrar kullanılıp kullanılamayacağı, depolama süresi gibi bilgiler yer alır.

ELD süreçlerindeki eğitim kullanıcı eğitimi, bakım eğitimi, yönetici eğitimi ve eğitici eğitimi olarak dört ana sınıfta toplanarak tasarlanır ve sürece dâhil edilir.

Temel eğitim aşaması, sistemin sahada kullanılmaya başlanması ile birlikte ihtiyaç duyulacak eğitimin verildiği aşamadır. Diğer eğitim süreçlerine hazırlık niteliğindedir. Ancak özellikle ilk defa kullanılacak sistemlerde hassasiyetler yaşanabilir.

Eğitimin verileceği yer; Eğitimin verileceği yerinin bulunulan bölgeden uzak olması, otel transfer ücretleri gibi idari ve mali problemler yaratabilecektir. Eğiticilerin eğitilenlerin bulunduğu bölgeye götürülmesi de her zaman mümkün olmamaktadır. Eğitimin ülke dışında verilmesi zorunlu olduğu durumlarda vize alınması sınır geçişleri gibi problemler yaşanacaktır.

Eğitim Destek Konuları; Eğitimin içeriği dışındaki nerdeyse tüm konular bu başlık
altında verilir. Ön hazırlık ihtiyaçları, personel ihtiyacı, eğitim yardımcı malzemesi
ihtiyacı, teknik ve idari yayınlar, tesislerin kullanımı, eğiticilerin ve eğitilenlerin ulaştırılması gibi detayları bu başlık altında belirtilir.

ELD Kapsamında Eğitim İhtiyaçlarının Belirlenme Süreçlerinde Personel Performans Pro­fili ;Operatör Eğitim İhtiyaçları,Bakım Eğitim İhtiyaçları,Yönetici Eğitim ihtiyaçları olarak sınıflandırılır.

ELD Kapsamında Eğitim İhtiyaçlarının Oluşumunda;FMECA :Bu arızanın giderilmesi yeni parça ile değişmeyi gerektirir.Bakım Görev Analizi:Arızalı parçanın çıkarılması ve yerine yenisinin takılması ile uğraşır.MPTA:Bu işlem için uygun ekipman ve dokümanın bulunması ile uğraşır.PPP:Bu işlemi yapacak teknisyenin nasıl yapacağını anlamasını sağlar.Bakım Eğitim Kursu ise Bu işlemin uygun usulle yapılmasını sağlar.

Fonksiyonlarına Göre Tesisler; Operasyon Tesisleri, Bakım Tesisleri, Kolaylık Tesisleri, Eğitim Tesisleri, Depolama Tesisleri, Bina İnşa.Bina Tipine göre Tesisler; Mobil Tesisler, Genel Maksat Tesisleri, Özel Tesisler, Paylaşılan Tesisler,Dedike Tesisler

Depo Binasının Seçimine Etki Eden Faktörler;Depolama operasyonlarının belirlenmesi, Depo yerinin tespiti, Optimum depolama alanının (ve/veya hacminin)
tespiti, Depolama tesisinin veya arazisinin zemin etüdü, İnşa, kiralanması veya dış kaynak kullanım kararının verilmesi, Depo ulaştırma imkânlarının analizi, Çalışan sayısı