Yönetim Destek Konuları

ELD sisteminin hangi bileşeninde olduğu fark etmeksizin iş gücü ihtiyacı dedike, taşeron ve yarı zamanlı çalışan olarak üç şekilde karşılanır.

Fonksiyonel ihtiyaçlarının net olarak belirlenmesinin ardından insan-makine ara yüzlerini oluşturmak mümkün olur.

• İnsan ile makine arasındaki (fiziksel, görsel, sesli) fiziksel ara yüzler,
• İnsan ile insan arasındaki (fiziksel, görsel, sesli) fiziksel ara yüzler,
• Kullanıcı veya bakım personelinin konforu,
• Ekipman elleçleme ihtiyaçları,
• Karşılaşılabilecek nem ısı gibi faktörler,
• Yağmur, çamur, kar gibi iklim koşulları,
• Titreşim ses gibi tezgâh, ekipman vb. çevre koşulları,
• Kullanılabilir yer (alan ve/ veya hacim),
• Eldiven, tulum, maske gibi iş donanımlarının işe etkisi,
• Görev ile ilgili ihtiyaçlar

İnsan kaynakları süreçlerinde insan-makine ara yüzlerinin başarısını en üst düzeye çıkarmak
için dinamik simülasyonlar, modellemeler, görsel ve deneysel yardımcı malzemelerin kullanılması
gibi çok farklı metotlardan destek alınır.

Kontroller terimi sistemi kullanan operatörün sistemi yönlendirirken veya çalıştırırken ihtiyaç duyduğu cihaz, alet gibi gereçlerin tümüdür.

Göstergeler, kontrol cihazlarının, operatöre sistemlerinin kullanılması esnasında veri sağlar veya geri bildirimde bulunur.

Görsel niteliklere sahip göstergeler; çok basit bir lambadan, çok karmaşık teknolojilere sahip x ray göstergelere kadar farklı yelpazelerde olabilirler. Ölçekler, sayaçlar, yazıcılar, plotterlar da bu sınıfta değerlendirilen görsel nitelikli göstergeler olarak kabul edilir.

Antropometry; sistemin tasarımında insan makine ara yüzünün oluşturulmasında kullanılır.

Taşeron çalışanların doğrudan şirketin bünyesinde çalışmalarına üstelik sadece aynı şirkete hizmet vermelerine rağmen dedike çalışanlardan farkı, özlük haklarının ve idari sorumluluklarının sistemin ait olduğu şirkete dış kaynak hizmeti veren bir şirket tarafından karşılanmasıdır.

ELD sistemlerinde iş gücünü karşılayacak olanlar sistemin ait olduğu şirkete karşı taşıdıkları
sorumluluğa göre; sistemin çalıştırılması operasyonlarında tek bir cihaza veya sisteme ait görev
ve sorumluluğu olanlar, birden fazla sistem için istihdam edilmiş olanlar ile ikmal, idari işler ve
bakım gibi destek süreçlerinde görev ve sorumluluğu olanlar şeklinde üç farklı sınıfa ayrılırlar.

ELD sistemlerinde insan kaynağı planlaması sistemin kullanılmaya başlamasından önce başlayan bir
süreçtir. Bunun nedeni sistemin işletilmesi ve bakımının yapılabilmesi gerekli olan personelin temini ve eğitimi için zamana ihtiyaç duyulmasıdır.

Satın alma uzmanlığının amacı, spesifik bir uygulama için yazılım geliştirmek üzere gereken ihtiyaçları detaylı olarak sağlamaktır.

Yazılım geliştirme planlamasının fonksiyonel boyutu, tahsis boyutu ve üretim boyutu olmak üzere üç jenerik zorluğu vardır.

Yazılım tasarımına etki eden bazı faktörler şunlardır:
• Uygulama ara yüzünü tamamlamak,
• Tek ve standart bir lisan kullanımı,
• Tek ve standart bir kodlama yaklaşımı,
• Tekrar kullanılabilir kodlar geliştirmek,
• Modüler kodlama yapısı oluşturmak,
• Programın girdi ve çıktılarını açık ve net olarak ifade etmek,
• Test kriterleri ve teşhis rutinleri,
• Birim geliştirme kayıtlarına sıkı bağlılık.

Bilgisayar Kaynakları Entegre Destek Dokümanı, tüm yazılım destek süreçlerinin farklı boyutlarının detaylarını kapsar.

Finans konusu sistemin tasarımında, sistemin altyapısında ve sistemin desteğinde farklı opsiyonlar ve alternatifler için karar verilmesinde kayda değer katkı sağlar.

ELD süreçlerinde ömür devrinin ögeleri; tedarik öncesi dönem, sistemin tedariği ve sistemin kullanımıdır.

Sistemin kullanımı, sahip olma, kullanma, destekleme ve elden çıkarma faaliyetlerinden kaynaklanan tüm maliyetleri içerir.

Ömür devri ihtiyacın belirlenmesi ile başlar, sistemin elden çıkarılması ile biter. İlk aşama olan konsept aşamasında daha önceki bölümlerde belirtildiği gibi nasıl bir sistem üretileceğinin tanımlandığı aşamadır. Değerleme aşamasında, konsept aşamasında belirlenen sistemin alternatifleri ele alınır. Alternatifler bir sonraki aşamada test edilir ve optimum sonuç veren opsiyon belirlenir. Ardından tasarım aşamasına geçilir ve sistem üretilmeye başlanılır. Üretimi biten sistem müşteriye teslim edilir ve kullanılmaya başlanır. Ömür devri bitince sistem elden çıkarılır.

Sistemin oluşturulması sürecinde ilk aşama olan konsept aşamasından başlayarak tasarım ve üretim
aşamasının sonuna kadar olan aşamalarda yer alan tüm eylemlerin maliyeti, tedarik maliyeti olarak adlandırılır.