Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Tutundurma olarak adlandırdığımız iletişim süreci içerisindeki karmalardandır?

I.Satış tutundurma

II.Reklam

III.Kişisel satış

IV.Fiyatlandırma

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri satış elemanlarının yerine getirdiği görevlerdendir?

I. Müşteri arama ve bulma

II.Müşteriyi bilgilendirme

III.Satışın gerçekleşmesini sağlam

IV.Müşterileri değerlendirme ve rapor hazırlama

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Emlak Satış Elemanlarının Sahip Olmaları Gereken bilgi türlerindendir?

I. Ürün bilgisi

II. Pazar bilgisi

III. Müşteri bilgisi

IV. Güncel bilgisi

Soru 4

Emlak satış sürecinin son aşaması nedir?

Soru 5

Emlak satış sürecinin ilk aşaması nedir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi emlak satış elemanlarının müşteri bulmada yararlanabileceği yöntemlerden biri değildir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri etki merkezlerinde yer alan ve emlak
satış elemanlarına destek sağlayan kişi ve kurumlar arasındadır?

I. Banka ve sigorta şirketleri gibi finans kuruluşlarının çalışanları

II. İşletmeler ve çalışanları

III. Elektrikçi, tesisatçı gibi emlak ile ilgili hizmet sunucuları

IV. Ekspertizler

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Satış elemanı tarafından yaklaşım öncesinde emlak müşterisine ilişkin toplanabilecek ön bilgilerdir?

I. Gelir düzeyi

II.Kişilik özellikleri

III.Zevk ve tercihleri

IV.Karar yetkisini kim ya da kimlerin sahip olduğu

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri Emlak satış elemanlarının yaklaşım öncesi araştırma yapmalarının çeşitli yararlarındandır?

I.Müşteri ve emlakla ilgili bilginin daha iyi değerlendirilmesi sağlanır

II.Elde edilen bilgilerle müşteriye en iyi yaklaşım tarzı belirlenir.

III.Emlak satıcısının yapabileceği hataları önceden görmesi sağlanır

IV. Bilgi edinen emlak satıcısının kendine güveni artar.

Soru 10

müşterinin itirazının satın alma nedeni yaratacak şekilde geri çevrilmesini ifade eden ......müşteri itirazlarını karşılamada kullanılan yöntemlerdendir. Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanlarından biri olan ve tutundurma olarak adlandırılan iletişim sürecinin alt karma elemanlarından biri değildir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışın önem kazandığı durumlardan birisi değildir?

Soru 13

1. Müşteri itirazı, müşterinin satıcının önerisine ya da verdiği bilgiye direnç göstermesi ya da karşı gelmesi olarak tanımlanır.

2. İtirazda bulunan müşteri, satın alma potansiyeli düşük olan müşteridir.

3. Emlak satış elemanları müşteri itirazları ile karşılaştıklarında hemen savunma planlarına geçmelidirler.

Yukarıda emlak satışında müşteri itirazları ile ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Soru 14

Satış elemanı tarafından sunulan emlağın müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamaması, istediği özelliklere sahip olmaması durumunda ortaya çıkan itirazlar, hangi müşteri itirazları grubuna girmektedir?

Soru 15

Müşterinin itirazının satın alma nedeni yaratacak şekilde geri çevrilmesini ifade eden müşteri itirazını karşılama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

“Bu emlak çok pahalı” diyen bir müşteriye, “bana biraz zaman verin. Emlağın özelliklerini açıkladığımda bu emlağın pahalı olma nedenini daha iyi anlayacaksınız” şeklinde yanıt veren satış elemanı hangi müşteri itirazını karşılama yöntemini kullanmış olmaktadır?

Soru 17

1. Bu yaklaşımda, müşterinin hemen karar vermesi için çaba gösterilir.

2. Satış elemanı hızlı davranarak müşteriyi psikolojik olarak etki altına almaya çalışır.

3. Bu yaklaşımda, özellikle hızlı karar vermenin müşteriye sağlayacağı yararlar ve kararını geciktirmenin neden olabileceği riskler üzerinde durulur.

Yukarıda özellikleri verilen satış kapama yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

1. Bu yaklaşımda satış elemanı, müşterinin emlağın önce küçük ayrıntılarını daha sonrada tümünü anlamasını ve kabul etmesini sağlar.

2. Bu yaklaşımda satış elemanı, önemsiz sorulardan başlayarak önemli sorulara doğru geçiş yapar.

3. Bu yaklaşım artı-eksi yaklaşımı ya da avantaj ve dezavantaj yaklaşımı olarak da bilinir.

Yukarıda basamaksal satış kapama yaklaşımıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Soru 19

1. Emlak göstermeye giderken en uygun rotayı izlemek

2. Satın alma kararı verecek müşteriyi tanımak

3. Emlak sahibini mümkün olduğunca görüşmeye dahil etmek

Yukarıda bir emlak sunum planında dikkat edilmesi gereken unsurlarla ilgili verilen bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi satışı kapama aşamasında satış elemanlarının zorluk yaşama nedenlerinden biri değildir?

EMLAK YÖNETİMİ VE PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 4