ELEKTRONİK TİCARET

İnternet çağdaş pazarlama yaklaşımının bütünleşik bir parçası olarak işletmeler tarafından kullanılabilir:
• Ürün ve hizmetleri müşterilere ve diğer kilit paydaşlara ulaştıracak geniş yelpazedeki örgütsel işlevleri ve süreçleri desteklemek için kullanılabilir.
• Örgütün farklı işlevsel kısımlarını bütünleştiren, kurumu bir araya getirici rol oynayabilecek güçlü bir iletişim medyası olabilir.
• Bilgi yönetimini kolaylaştırır ki bilgi, günümüzde çok önemli bir pazarlama destek aracı olarak stratejilerin belirlenmesini ve uygulanmasını destekleyici bir role sahiptir.
• İnternetin gelecekteki rolü şirketin vizyonunun bir parçası olmalıdır çünkü gelecekteki etkisi pek çok işletme için çok önemli olacaktır.

Doğru yanıt E seçeneğidir.

Bazı işletmeler pazarlama amaçlı Web siteleri oluştururlar. Bu siteler müşterilerin, doğrudan bir satın alma işlemine ya da diğer pazarlama sonuçlarına yakınlaştırıcı bir etkileşim içine girmesini sağlarlar. Doğru yanıt A seçeneğidir.

İnternette pazarlamayı daha iyi anlayabilmek için geleneksel pazarlamadan farklılıklarını bilmek önemlidir. Bu farklılıklar bilgi (enformasyon), ilişki, hedefleme, iletişim, ulaşılabilirlik ve müşteri olmak üzere altı alanda karşımıza çıkar. Doğru yanıt D seçeneğidir.

İşlem düzeyindeki işletmeler e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemleri yapmaya başlarlar. Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Transformasyon düzeyindeki işletmeler şirket stratejisini yönlendirmek için e pazarlama stratejisini kullanarak kendilerini güçlendirirler. Örneğin şirketler müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlarlar. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Internet işletmelere pazarlama açısından pek çok fırsat sunmaktadır:

Doğru yanıt E seçeneğidir.

Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan çerçeveye pazarlama karması denir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır. Doğru yanıt A seçeneğidir.

Bir pazarlama ortamı olarak internetin diğer kitlesel medya seçeneklerine göre farklı özellikleri şöyledir:

I. İnternet itme yönlü değil çekme yönlü bir iletişim ortamıdır.
II. İnternet etkileşime olanak sağlayan dijital bir medyadır.
III. İnternet tek yönlü kitlesel iletişim yerine bire bir ya da çoklu taraflar arasında iletişime olanak sağlar.
IV. İnternet, reklam gibi standart pazarlama iletişiminin yapısını da değiştirir.

Doğru yanıt E seçeneğidir.

Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya viral pazarlama adı verilmektedir. Doğru yanıt A seçeneğidir.

İnternette pazarlama ve geleneksel pazarlama ile ilgili aşağıda yapılan karşılaştırmalardan hepsi doğrudur. Bu nedenle Cevap E’dir.

Transformasyon düzeyindeki şirketler müşterilerin kendi isteklerine göre ürünleri online olarak tasarlamalarına ve sipariş vermelerine olanak sağlarlar. Bu nedenle Cevap D’dir.

Yalnızca II numaralı önerme yanlıştır. Çünkü, online reklamlar için bilgi en büyük para olarak tanımlanmaktadır. Bu nedenle Cevap E’dir.

Banner reklamlar web sitelerinin içine yerleştirilen reklam panolarıdır. Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilir. Bu nedenle Cevap D’dir.

Tıklama Bazlı Reklamlarda reklam veren, yayınlanan reklamına her tıklandığında belirli miktar para öder. Örneğin, Google arama sayfalarında yer alan Adwords reklamları bu türe örnektir. Bu nedenle Cevap C’dir.

Ortak markalama ya da promosyon (tutundurma) ortaklığı, banner reklamlarından daha uzun süreli olarak kullanılabilecek maliyeti düşük, etkin bir yöntemdir. Ortak markalama, iki ya da daha fazla şirket arasında ortaklaşa içerik sunacakları ve marka logolarını ya da banner reklamlarını kullanarak ortak promosyon yapacakları bir anlaşmadır. Bu nedenle Cevap B’dir

Çevrim dışı yöntemler, bir web sitesinin varlığının altını çizmek ve tüketicileri ziyaret etmek için teşvik etmek amacıyla geleneksel medyadaki mevcut reklam araçlarını kullanmaktır. Bu yöntemlerde bir web sitesinin ana sayfasının adresini vermek yerine izleyicisinin ilgisine göre spesifik bir sayfanın adresini vermek daha uygundur. Bu nedenle Cevap A’dır.

İnternetin sağlayacağı pazarlama fırsatlarından olan Farklılaşma’da yeni pazarlara satmak için yeni ürünler geliştirilir. Örneğin, Amazon.com yeni ürünü Kindle sayesinde, e-kitapların okunması için yeni bir araç geliştirmiştir. Böylelikle bilgisayardan kitap okumayı sevmeyen daha geleneksel tüketicilerin de e-kitap satın almasının yolu açılmış olmuştur.

Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya viral pazarlama adı verilmektedir. Bu strateji içinde işletme, kendi reklamını ya da tanıtımını kullanıcıları aracılığıyla yapmaya çalışır. Bu nedenle Cevap E’dir.

İzinli pazarlama hedef kitleden onunla iletişim kurulabileceğine ilişkin izin almaya, bireyleri birer yabancı olarak görmeyip bire bir ilişkileri başlatmaya, bu ilişkiler esnasında yine izinli olarak elde edilen bilgileri pazarlama amaçlı olarak kullanmaya dayanan bir müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama stratejisidir. E-posta ve e-bülten yöntemlerinde müşterilerin kabul etmedikleri e-postalar spam klasörüne düşmektedir. Böylece e-posta ve e-bülten yönteminde izinli pazarlama uygulaması kullanılır. Bu nedenle Cevap A’dır.