ELEKTRONİK TİCARET

Gösterim Bazlı Reklamlar: Sayfa gösterimi başına oluşan maliyet ile simge­lenen reklam modelidir. Banner reklamlar ve pop-up reklamlar bu türe örnektir. Banner reklamlar web sitelerinin içine yerleştirilen reklam panolarıdır. Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilir. Böylece o siteye girenler reklamı izlerler, ilgi duyan kişiler banner’ları tıkladığında ise reklamı yapılan markanın web alanı açılır (Akkılıç, s.8).

Gösterim Bazlı Reklamlar: Sayfa gösterimi başına oluşan maliyet ile simge­lenen reklam modelidir. Banner reklamlar ve pop-up reklamlar bu türe örnektir. Banner reklamlar web sitelerinin içine yerleştirilen reklam panolarıdır. Reklamı yapılan markanın ya da web sitesinin dışında ilgi duyulan bir müşteri kitlesi veya izleyicisi bulunan bir başka web sitesine ücret karşılığında yerleştirilir. Böylece o siteye girenler reklamı izlerler, ilgi duyan kişiler banner’ları tıkladığında ise reklamı yapılan markanın web alanı açılır (Akkılıç, s.8).

Pazarlamada kullanılan çeşitli faaliyetleri ve uygulamaları sınıflamak için yaygın kullanılan bir çerçeve olan pazarlama karması kavramı ürün, fiyat, dağıtım ve tu­tundurma olmak üzere 4 unsurdan oluşmaktadır. Pazarlama karmasını oluşturan elemanların İngilizce P harfiyle başlaması nedeniyle Pazarlamanın 4 P’si olarak da bilinen pazarlama karması, hizmet sektörünün ihtiyaçlarına yönelik olarak daha sonra süreç, insan ve fiziksel kanıtları da içine alacak şekilde genişletilmiştir.

İşletmeler e-pazarlama kullanma düzeylerine göre üçe ayrılabilirler (Shaltony ve West, 2009, s.3):

Bu düzeydeki işletmeler e-pazarlama kaynaklarını kullanarak pazarlama işlemleri yapmaya başlarlar. Web sitesi aracılığıyla ürün satışı yapmak, ödemeleri kabul etmek, online müşteri hizmeti sunmak, internette pazar araştırması yapmak gibi işlemleri gerçekleştirmeye başlarlar. Bu düzeyde etkileşim daha fazla, karmaşık ve kişiselleşmiştir. E-pazarlama stratejisi evrilmeye başlar. E-pazarlama için finansal kaynak ve nitelikli kadro mevcuttur.

Viral Pazarlama

Günlük hayatta bir ürün alıp da o üründen memnun kaldığımızda bunu ailemize, arkadaşlarımıza ya da çevremizdekilere de söyler ve ürünü denemelerini tavsiye ederiz. Tam tersi, aldığımız bir üründen memnun kalmazsak da çevremizdeki ki­şileri bu ürünü almamaları için uyarırız. Tüm bu yaptıklarımız, aslında satın aldı­ğımız ürüne yönelik bizlerin yaptığı olumlu ya da olumsuz reklamlardır ve bu rek­lamlar ağızdan ağza yayılır. Internet ortamında gerçekleşen ağızdan ağza yayılmaya ise viral pazarlama adı verilmektedir

Farklılaşma: Burada ise yeni pazarlara satmak için yeni ürünler geliştirilir. Ör­neğin, Amazon.com yeni ürünü Kindle sayesinde, e-kitapların okunması için yeni bir araç geliştirmiştir. Böylelikle bilgisayardan kitap okumayı sevmeyen daha ge­leneksel tüketicilerin de e-kitap satın almasının yolu açılmış olmuştur.

Diğer taraftan, Internet sayesinde ortaya çıkan bir diğer sanal aracı türü de pazar yaratıcılarıdır. Pazar yaratıcıları, alıcı ve satıcıların karşılaşmaları, satıcıların ürünlerini sergilemeleri, alıcıların ürünleri araması ve ürünler için bir fiyat belirlenmesi için dijital bir pazar yeri oluşturan sanal aracılardır. Gittigidiyor.com, Sahibinden.com, Arabam.com gibi siteler bu türden sanal aracılardır.

Fiyat

İnternetin yeni bir perakende satış kanalı olması ürünlerin fiyatlarının düşmesine yol açmıştır çünkü geleneksel mağazalara kıyasla dağıtım maliyetileri düşmüştür. İnternette müşteriler, mağazaları dolaşıp fiyat incelemek yerine ürünler ile ilgili tüm bilgileri karşılaştırmalı olarak tek sayfada görmeyi tercih etmektedirler. Do­layısıyla Nekadar.com, Akakçe.com, Kaçlira.com gibi fiyat arama motorları gide­rek artmaktadır. İnternet üzerinden fiyatlama yaparken diğer kanallardan farklı koşullar ortaya çıkmaktadır. Örneğin müzik alanında albümü tek parça almak yerine ürünü bölerek şarkıları tek tek almak ve şarkı başına ücretlendirme yap­mak mümkün olabilmektedir (Odabaşı ve Odabaşı, 2007, s.46). Diğer taraftan, müşteriler Internette çoğu bilgi ürününe ya da içeriğe ücretsiz ulaşmayı talep et­mektedirler. Bu durum karşısında işletmeler bazı ürün ve hizmetlerini ücretsiz sunma yoluna gidebilmektedirler. Bedava içerik sunmak hem pazarda bilinirliği arttırabilir hem de bazı ek ürünlerin satışını sağlayabilir. Örneğin, bir web sitesi sahip olduğu içeriğin bir kısmını bedava olarak müşterilerine sunarak sayfasına okuyucu çekebilir ve daha değerli içeriği (örneğin makaleleri) kullanıcılarına üc­retli olarak sağlayabilir.

Gösterim Bazlı Reklamlar:

Banner reklamlar, insanları web sitelerine çekmek için kullanılan araçlardan bi­ridir. Ancak bunun dışında da bir pazarlama yöneticisinin banner reklamları aracı­lığıyla ulaşabileceği çeşitli amaçlar söz konusudur (Chaffey ve diğerleri, 2000, s. 252)

İnternette pazarlamayı daha iyi anlayabilmek için geleneksel pazarlamadan farklılıklarını bilmek önemlidir. Bu farklılıklar bilgi (enformasyon), ilişki, hedefleme, iletişim, ulaşılabilirlik ve müşteri olmak üzere altı alanda karşımıza çıkar (Zappala, 2006, s.13).