ELEKTRONİK TİCARET - Deneme Sınavı - 22

İşletmede departmanların bütünleşmesinden çok iş akışının bütünleşmesi anlamına gelir.

Bu sistemler sektörlere göre  farklı şekillerde kullanılırlar.

Müşteri ilişkileri yönetim sistemi ile yakından ilişkilidir.

Faaliyetlerin hatasız yapılmasına büyük katkı sağlar.

Bu  işlemler elektronik ticaret kapsamında yer alır.

İşletmeler arası e-ticarete B2B - Business to Business- adı verilir.

İşletme-müşteri arasında e-ticaret (B2C - Business to Customer) kavramları ortaya çıkmıştır.

E-ticaretin bir başka türü de tüketiciler arası e-ticaret olarak karşımıza çıkmaktadır. C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir.

C2C (Consumer-to-Consumer) olarak adlandırılan e-ticaretin bu türü tüketicilerin diğer tüketicilerle yaptığı ticareti ifade etmektedir. Örneğin gittigidiyor.com, ebay.com gibi siteler e-ticaretin bu türüne örnek olarak gösterilebilir.

Üretim ve satışların koordine edilmesi ve hammaddenin kesintiye uğramadan bir işletmeden diğerine ulaşması faaliyetleri işletmeler arası bir sistem kurulması gereğini ortaya çıkarmıştır. Bu sistem Elektronik Veri Değişimi (EDI-Electronic Data Interchange) adını almaktadır. Elektronik veri değişimi (EVD) sistemi, işletmeler arası faaliyetlerin standart bir formatta değişimine olanak sağlayan bir sistem olarak tanımlanmaktadır.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 11. maddesine göre, tüketiciyesatın aldığı malın ayıplı çıkması halinde bir takım haklar tanınmıştır. Tüketici, ayıplı mal nedeniyle şu hakları kullanabilir:

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme
• Ayıp oranında bedel indirimi isteme
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde satılanın ücretsiz onarılmasını isteme
• Olanak varsa malın ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini isteme
Tüketici, bu haklardan dilediğini seçebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği hakka ilişkin istemini yerine getirmekle yükümlüdür.

Elektronik İmzanın Ticari Alandaki Uygulamaları

• İnternet bankacılığı • Sigortacılık işlemleri • Kâğıtsız ofisler
• E-Sözleşmeler
• E-Siparişler

Elektronik İmzanın Kamusal Alandaki Uygulamaları

• Her türlü başvurular
• Kurumlar arası iletişim
• Sağlık uygulamaları
• Sosyal güvenlik uygulamaları • Gümrük işlemleri
• Vergi ödemeleri
• Elektronik oy verme işlemleri

Alan adlarının tek ve üst düzey alan adlarının sınırlı olması nedeniyle, kullanı- lan adlar mücadelelere ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bunlardan belli başlıları şu şekilde sıralanabilir:

• Alan adı kapma
• Benzer alan adı kullanma
• Başkasının alan adından yararlanma
•Taklit

• Ağ kaynaklarına yetkisiz erişim ise kapalı ve açık ağlarda karşılaşılan temel güvenlik sorunları arasında yer alır.

FİKRİ MÜLKİYETE KONU FİKRİ ÜRÜNLER

• Markalar
• Eserler
• Buluşlar
• Endüstriyel Tasarımlar

• Coğrafi İşaretler

• Entegre Devre Topografyaları

• Ticaret Unvanları
• İşletme Adları

MARKANIN FONKSİYONLARI

• Mal ve hizmetin kaynağını gösterme

• Ayırt etme
• Ürünün kalitesini garanti etme
• Reklam

2000 yılında kabul edilen E-Ticaret Yönergesi, çevrimiçi hizmetlerini ve özellikle e-ticareti düzenlemektedir. Yönergenin amacı, Avrupa Birliği üyesi devletler arasındaki bilgi toplumu hizmetlerinin serbest dolaşımını sağlamak ve iç pazarın tam olarak işlemesine yardımcı olmaktır.

Kriptografi: Bilginin güvenli bir şekilde gönderilmesi, alınması ve saklanması için şifreleme ve şifre çözme yöntemlerini türeten, geliştiren ve inceleyen bilim dalıdır.

Elektronik İmza Kanunu gereğince, elektronik imza işlemlerinin uygulanması ve denetimine ilişkin sorumluluk Telekomünikasyon Kurumuna aittir.

E-imza kullanmak isteyen tüm kişi ve kurumlar Telekomünikasyon Kurumunun onay verdiği kuruluşlara (elektronik sertifika hizmet sağlayıcılarına) başvurmak zorundadırlar.

Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.