EĞLENCE PAZARLAMASI

Araştırmalar duyguların oluşmasının tüketicilerin hem harcamaları hem de tatminleriyle ilişkili olduğunu ifade etmektedir. Belirli duygular yaratılmasıyla tüketiciler daha yüksek miktarlarda alışveriş yapmaktadırlar. Benzer şekilde, alışveriş deneyimi olumlu olan tüketiciler aynı zamanda tatmin de sağlamaktadırlar. Bu noktada, söz konusu duyguların nasıl yaratılacağı üzerinde durulması gerekmektedir. Sonuçta, mağazaların özellikleri duygulara yönelik bir ortam yaratmaktadır. Mağazada alışveriş süresince geçirilen hoş zaman, tüketicilerin duygusal olarak mağazaya yakınlaşması ile sonuçlanmaktadır. Ayrıca, eğlenceli vakit geçiren tüketicilerin mağazada daha fazla zaman geçirdiği ve daha yüksek miktarda satın alma gerçekleştirdiği bilinmektedir.

Pencere alışverişinde satın alma eylemi gerçekleşirse, görev alışverişinden farklı olarak plansız satın alma eylemi gerçekleşmiş olur. Görev alışverişinin aksine, pencere alışverişi kaygısızca ve herhangi bir sınırlama olmaksızın gerçekleşir. Pencere alışveriş sosyal bir faaliyet olarak değerlendirilir. Bunun nedeni bu tür alışverişin bazen aileyle veya arkadaşlarla sosyalleşmek üzere yapılıyor olmasıdır. Rekreasyonel tüketiciler bu şekilde alışverişe yardımcı olan ve tavsiye veren kişiler olma şansını da yakalamış olmaktadırlar.

Rekreasyonel tüketiciler yüksek sayıda planlanmamış satın alma eylemi gerçekleştirebilmek için bilgi arayışı içindedirler. Plansız alışveriş düzeyinin mağazalar için önemi büyüktür. Bu durumda, plansız alışveriş yapma potansiyeli çok yüksek olan rekreasyonel tüketiciler, işletmeler için önemli bir potansiyel yaratmaktadır. Araştırmalar, rekreasyonel tüketicilerin planlama yapmadan alışveriş gezilerine gittiğini ortaya çıkarmıştır. Bu durumda rekreasyonel tüketicilerin işletmelere gelir getirme potansiyelinin yüksek olduğunu söylemek mümkündür.

Rekreasyonel tüketiciler bir takım özelliklerine göre sınıflara ayrılırlar. Bunların bir tanesi alışverişi kimlikleri olarak ifade etme düzeyleridir. Bir diğer ifadeyle kendilerini nasıl ifade edecekleriyle ilgilidir.  Tüketicilerin kimlikleri ile ilişkilendirildiğinde işletmelerin dikkate alması gereken bir takım sonuçlar söz konusudur (Guiry vd., 2006). Bu sonuçlardan ilki, rekreasyonel tüketicilerin yüksek kar potansiyeli olan tüketiciler olmasıdır. Rekreasyonel tüketiciler daha sık ve daha uzun alışveriş yapmakta ve daha fazla para harcamaktadırlar. Bu da karlılık açısından rekreasyonel tüketicilerin işletmeler açısından önemli olduğunu göstermektedir. İkincisi, mağazalar için tüketicilerin mağazaya çekilmesi oldukça yüksek önem taşımaktadır ve bunun gerçekleşebilmesi için, rekreasyonel tüketicilerin boş zaman faaliyeti olarak değerlendirebilecekleri ve zevk alacakları bir mağaza çevresi ve atmosferi yaratılması gereklidir. Mağazanın şeklinin zaman zaman değiştirilmesi, ürün karmasının güncellenmesi gibi yöntemler rekreasyonel tüketicinin ilgisinin istenilen düzeyde olmasını sağlayacaktır.

Erişilebilirlik, tüketicilerin kolayca ulaşabilmeleri, park olanakları, yayalar için alanlar ve mağaza yerleştirme konularını içerir. Bu konularda başarılı olunması tüketicilerin alışveriş merkezi hakkındaki düşüncelerini olumlu şekilde etkileyecektir.

Tüketicilerin mağazaların niteliklerine ve imajına verdikleri önem fonksiyonel boyut içinde değerlendirilmektedir. Cevap E'dir.

Rekreasyonel alışveriş, tüketicilerin boş zamanlarında, yenilenmek ve eğlenmek üzere yaptıkları alışveriştir.

Görev alışverişi, rekreasyonel tüketicilerin belirli bir ürünü almak için plan yapmalarıyla ilişkilendirilmektedir. Cevap B'dir.

Pencere alışverişi, rekreasyonel tüketicilerin aklında herhangi bir ürün olmaksızın, mağazaya giderek satın alma eylemi gerçekleştirmesidir. Cevap C'dir.

Ruh hali alışverişi, tüketicilerin üzüntülü olma, depresyonda olma ve stresli olma durumlarında gerçekleştirdikleri alışverişlerdir. Cevap D'dir.

Rekreasyonel tüketicilerin yüksek kar potansiyeli olan tüketiciler olması; Rekreasyonel Tüketici Kimliği'nin bir özelliğidir. Cevap B'dir.

Alışveriş merkezlerinin şehir içinde bulunma zorunluluğu bulunmamaktadır. Cevap D'dir.

Alışveriş merkezinin büyüklüğü tüketici için öncelik teşkil etmemektedir. Cevap C'dir.

Alışveriş çevresi; Müşterilerin, alışveriş merkezi yönetimine karşı tepkilerini etkileyen temizlik, açılış saatleri, güvenlik gibi etkenleri içerir. Cevap E'dir.

Erişilebilirlik; Tüketicilerin kolayca ulaşabilmeleri, park olanakları, yayalar için alanlar gibi özellikleri kapsar. Cevap A'dır.