E-PERAKENDECİLİK

Elektronik Ticaret, İnternet ve diğer ağlar (örneğin intranet) aracılığıyla bilgi, hizmet ya da malların alışverişinin gerçekleştirilmesine e-ticaret (elektronik ticaret) denir.

Stoksuz Satış (Drop-shipping); Bu elektronik ticaret türünde satıcı olası alıcıya ilgili ürünün tanıtımını yapar ve ödemeyi alır, ardından siparişi bir tedarikçiye yönlendirir ve toptan satış bedelini öder, tedarikçi ürünü hazır hâle getirir ve alıcıya teslim eder.

Dijital teknoloji, bilginin 0 ve 1 şeklindeki ikili yapılardan oluşan diziler hâline depolandığı teknolojidir.

Etkileşim: İnternette kullanılabilecek tüm iletişim araçlarının kullanılmasıyla elektronik pazarlamadaki tarafların karşılıklı olarak sürekli bir iletişime girmeleri durumudur

Çevrimiçi dünyanın daha etkin olabilmesinin etkileşimlerin istenen nitelikte gerçekleşmesine bağlı olduğunu düşünecek olursak, bireyselleştirme teknolojisinin etkileşimlere şu faydaları sağladığını söyleyebiliriz:

İlişkilendirme: Kimliği belirlenmiş olan bireysel tüketicinin kendine özgü bilgilerinin üretilmesidir. Örneğin; bir mağazanın web sitesine bağlandığımızda üretilen bilgi ne kadar süreyle sitede kaldığımızın hesaplanması kadar basit de olabilir, site dolaşımlarımızın ayrıntılı analizi şeklinde de olabilir.

Elektronik perakendecilik (e-perakendecilik) perakendeciliğin İnternet üzerinden gerçekleştirilmesidir. Perakendecilik faaliyetini İnternet üzerinden gerçekleştiren perakendecilere de elektronik perakendeciler (e-perakendeci) denir. İnternet ve web kullanımı olduğu için doğru cevap I ve III seçeneğidir.

Kişiselleştirme geleneksel perakendecilikte pahalı ve yavaştır. Elektronik perakendecilikte kişiselleştirme daha etkin uygulanır.

Fiyat ve ürün karşılaştırmaları yaparak küresel ölçekte alışveriş imkânı;  elektronik perakendeciliğin müşterilere sağladığı avantajlar arasında yer almaktadır.

Yüksek Seviyede Müşteri Hizmeti; elektronik perakendeciliğin büyümesinin önündeki engeller arasında yer almaz tam tersi Düşük Seviyede Müşteri Hizmeti engeller arasında gösterilmektedir.