E-İŞ SÜREÇLERİ - Deneme Sınavı - 12

Bu ifade sosyal medyanın açıklık özelliğini vurgular.

Sosyal medya ve geleneksel medya arasında belirgin bazı farklılıklar bulunmaktadır. bu soruda sosyal medyayı geleneksel medyadan farklı kılan özelliklerden biri olan erişilebilirlik açıklanmıştır.

Wikiler en basit şekilde, bilgisayar ortamında herkesin katkı sağlayabildiği sanal bir bilgi kütüphanesi olarak tanımlanmaktadır. Wikilerin bu özelliği geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından takip edilmesine imkan sağlamaktadır.

Bazen sadece “net” olarak da anılan internet, dünya çapında bir bilgisayar ağı (içindeki izinleri varsa her bir bilgisayardaki kullanıcının diğer bir bilgisayardan bilgi alabileceği ve bazen de diğer bilgisayarlardaki kullanıcılarla doğrudan konuşabilecekleri) sistemidir.

İnternetin hem çoklu ortam uygulamaları açısından uygun bir platforma dönüşmesi, hem de ticari kullanıma hazır hale gelmesi, 1990’ların başında World Wide Web’in ortaya çıkışı ile gerçekleşmiştir.

Podcast terimi, ilk defa Şubat 2004’te The Guardian gazetesi teknoloji yazarı Ben Hammersley tarafından kullanılmıştır. Podcast, iPod’daki “pod”
ve yayımlamadaki “cast”in birleşimi ile oluşturulmuştur. Podcasting ile, internet ortamında ses ve görüntü dosyaları yayınlanmakta, kullanıcı ihtiyaç duyduğu multimedya donanım uygulamasına sahip ise “push” yayın yapılmaktadır. İlk defa Apple iPod için geliştirilmesine karşın günümüzde Podcast’ler doğrudan iPod ile ilgili bir kavram olmaktan çıkmıştır. Cep telefonunda uygun yazılımların olması koşuluyla, laptop veya masaüstü bilgisayarlardan da bu yayınları dinlemek veya izlemek mümkün olmaktadır.

Mikrobloglar içerisinde en yaygın olarak kullanılan ve hemen herkes tarafından bilinen sosyal medya aracı “twitter” dır. Twitter, gerek ülkemizde
gerekse dünyada yaygın bir kullanım ağına sahip, son derece pratik kullanımı olan ve herkes tarafından kolay bir şekilde takip edilen sosyal medya aracıdır.

Sosyal ağlar; kullanıcıların açık ya da yarı açık profil oluşturabilmelerine, bağlantı paylaştıkları diğer kişilerin listesini ve diğerlerince hazırlanan
bağlantıların listesini görmeye ve incelemeye izin veren web tabanlı hizmetler olarak tanımlanmaktadır. Sosyal ağları diğer sitelerden ayıran en önemli özellik, bireylere tanımadıkları kişilerle buluşmasına izin vermesi değil, kendi sosyal ağlarını görünür kılmalarına ve ifade etmelerine izin vermesidir.

En genel anlamda tedarik zincirinin girdi yönetimi ve fiziksel dağıtım şeklinde ifade edilen iki temel işletmecilik sürecinden meydana geldiği belirtilebilir. Tedarik zinciri herhangi bir müşterinin siparişini yerine getirmek için gerekli olan dolaylı veya dolaysız bütün süreçlerin
toplamı şeklinde tanımlanmaktadır. Tedarik zinciri sadece üreticiyi ve tedarikçiyi içeren bir süreçler bütünü değil, taşımacıları, toptancıları, perakendecileri ve müşterileri de içine alan daha geniş kapsamlı bir kavramdır.

Tedarik zincirinde yer alan her bir aktöre tedarik zincirin “seviyesi” denilmektedir. Tipik bir tedarik zinciri temel olarak beş seviye içermektedir.
Bu seviyeler;
• Müşteriler,
• Perakendeciler,
• Toptancılar/Dağıtımcılar,
• Üreticiler,
• Hammadde ve malzeme tedarikçileri şeklinde sıralanmaktadır.

Müşteri sipariş döngüsü müşteri ve perakendeci işletme arasında meydana gelmekte ve müşteri siparişinin yerine getirilmesi için gerekli olan tüm işlemleri kapsamaktadır. Genellikle bu döngü müşteri tarafından başlatılmaktadır. Perakendeci işletmenin müşteriyle etkileşimi
müşterinin perakende işletmenin etki alanına girmesiyle başlamakta ve müşterinin siparişini teslim almasıyla son bulmaktadır. Bu döngü (1) müşterinin perakendecinin etki alanına ulaşması, (2) müşteri siparişinin girilmesi, (3) müşteri siparişinin hazırlanması ve (4) müşterinin verdiği
siparişi teslim alması şeklinde özetlenebilen dört işlem içermektedir.

Tedarik zinciri sürecinde ikmal döngüsü perakendeci ve dağıtımcı arasında meydana gelen ve stokların yeniden tamamlanmasını içeren tüm süreçleri kapsamaktadır. Döngü herhangi bir perakendecinin gelecekte var olacak muhtemel talepleri karşılayabilmek adına stoklarını yenilemek istemesiyle başlamaktadır. İkmal döngüsü müşteri sipariş döngüsüne benzemekte fakat bu döngüde müşterinin yerini perakendeci almaktadır. İkmal döngüsünün temel amacı perakendecilerdeki stokların düşük maliyetle yenilenmesi veya tamamlanmasıdır. İkmal döngüsü (1) perakendecinin dağıtımcıya verdiği siparişle başlar, (2) dağıtımcı siparişi alır ve kaydeder, (3) perakendecinin talep ettiği sipariş hazırlanır
ve döngü (4) siparişin perakendeciye teslim edilmesiyle sona erer.

Üretim döngüsü genellikle toptancı veya dağıtımcıyla üretici arasında gerçekleşen bir etkileşimdir. Fakat sürecin doğrudan müşteri veya perakendeci tarafından da başlatılabileceği unutulmamalıdır. Üretim döngüsü (1) toptancının, dağıtımcının, perakendecinin veya müşterinin siparişiyle başlar, (2) alınan siparişin ardından üretim planlaması yapılır, (3) döngü üretim ve nakliye süreciyle devam eder ve (4) müşterinin, perakendecinin, dağıtımcının veya toptancının siparişi teslim almasıyla son bulur

Aşağıda tedarik zinciri modelleri yer almaktadır:

İşlevci Model, Satın Alma Modeli, Lojistik Model, Bilgi Sistemi Modeli, Süreç Yenileme ve Yenilikçilik Modeli, Stratejik Model. E şıkkında yer alan model pragmatik değerlendirme yaklaşımı arasında yer almaktadır.

E-İşletmecilik uygulamalarının tedarik zinciri bağlamında sağladığı yararlar;
• İşlem maliyetlerinin düşmesi nedeniyle sağlanabilen maliyet tasarrufları ve fiyat indirimleri,
• Aracıların tamamen yok olması veya sayılarının azalması,
• Talep dalgalanmaları karşısında tedarik zinciri tepki zamanının düşmesi,
• İşletmelerin hedef kitle bağlamında daha görünür kılınması,
• Müşterilerin tercih edebilecekleri ürün sayısının artması,
• Satış sonrası destek hizmetlerine hızlı erişim sağlanabilmesiyle yükselen hizmet kalitesi,
• Çok fazla miktarda müşteri verisinin işlenerek anlamlı bilgi paketlerine dönüştürülebilmesi,
• Sadece internet üzerinden satış yapan işletmelerin doğması ve bu tür işletmelerin perakende satış ortamı gereksinimlerinin düşüklüğü nedeniyle sağlanan maliyet tasarrufları,
• Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin de pazarda kendilerine yer edinebilmeleri,
• Küresel pazarlara, tedarikçilere ve dağıtım kanallarına erişimin kolaylaşması şeklinde belirtilebilir.

E şıkkı hava yolu nakliyesinin sağladığı yarardır. bir işlev değildir.

İşletmelerin uzun dönemli başarısı için faaliyetlerini etik kurallar çerçevesi içinde sürdürmeleri hayati önem taşımaktadır. Tedarik zinciri yapısı itibariyle hem bireysel hem de örgütsel etik dışı davranışların yaşanmasına oldukça elverişli bir ortam yaratmaktadır. Satış elemanlarının satış konusundaki iştahları, satın alma uzmanlarının işletme sermayesini rasyonel olmayan bir şekilde kullanması gibi kişi temelli etik dışı davranışlar işletmelerin tedarik zinciri yönetim süreçlerindeki başarılarını sekteye uğratabilir. İşletmeler bu tür açıkları önceden fark etmeli ve çalışanlarını uyulması beklenen etik davranış kalıpları hakkında bilgilendirmelidir