DİJİTAL TURİZM

Toplum 5.0: Siber alan ve fiziksel alanın (gerçek toplumun) yüksek düzeyde bütünleştiği “süper akıllı toplum” olarak tanımlanmaktadır. Bu terim ilk kez 2016 yılında Japonya hükûmeti Bilim, Teknoloji ve İnovasyon Konseyinde Bakanlar Kurulu tarafından “Beşinci Bilim ve Teknoloji Temel Planı”nda kullanılmıştır.

Bu terim ilk kez 2016 yılında Japonya hükûmeti Bilim, Teknoloji
ve İnovasyon Konseyinde Bakanlar Kurulu tarafından “Beşinci Bilim ve Teknoloji
Temel Planı”nda kullanılmıştır.

Toplum 1.0: Doğa ile uyumlu ve bir arada avlanan insan grupları vardır.

Toplum 3.0: Sanayi Devrimi yoluyla sanayileşmeyi teşvik eden ve seri üretimi mümkün kılan bir toplum vardır.

Endüstri 5.0, akıllı şehirlerin insan müdahalesi gerektirmeyen, birbiri ile iletişime geçen
sensörlere sahip, “İnsan-Siber Alan-Fiziksel Sistemleri (HCPS)” ile donatılmış akıllı fabrikaları kullanarak yaşam kalitesi için en iyi koşulların sağlandığı bir modeldir (Foresti vd., 2019).

Agilizasyon: Kurumsal davranışı 20. yüzyıl işletmelerinin modellediği bir formdan, 21. yüzyıl işletmelerinin en kârlı ve rekabetçi pazarlarına uyacak bir forma dönüştürme süreci.

Avatar: Gerçek bir kişiyi sanal ortamda temsil eden sanal kişi (resim, şekil, grafik, vb)

Alfa (α ) Kuşağı: 21. yüzyılda doğan veya doğacak ilk kuşaktır. Alfa kuşağının daha
aceleci, sabırsız ve kendine odaklı bir kuşak olacağı tahmin edilmektedir. Otonom
robotlara ulaşmanın ucuzlaması ve kolaylaşması ile daha çok onlarla arkadaşlık kurmaları beklenen bir kuşaktır.

Viyana'da bir kamu hizmet şirketi olan “Wiener Stadtwerke”, SMILE ismini verdiği projesinde hem bölge sakinlerine hem de turistlere belirli bir yolculuk için mevcut ulaşım araçlarıyla ilgili kapsamlı bilgi sunacak, onların bilet rezervasyonu yapmalarını ve/veya satın almalarını sağlayacaktır.

Avustralya’nın başkenti Kanberra’nın “2020 Turizm Stratejisi”nde turizm sektörünün öncelikle dijitalleşme kapasitesinin arttırılması hedeflenmiştir. Bu bağlamda “VisitCanberra” internet sitesinin turistlerle kurulacak dijital iletişimin öncüsü olması ve destinasyonla ilgili turistlerin algılarında olumlu imaj yaratması beklenmektedir.

Daha yakın dönemlerde internetin insanların yaşamına girmesi ise çok daha hızlı bir şekilde dijital çağa geçilmesini sağlamıştır. Yaklaşık on yılda bir yeni bir dijital devrim gerçekleşmektedir (Saraçel ve Aksoy, 2020).

İçinde bulunduğumuz Endüstri 4.0 dönemi teknolojinin insan hayatı ile bütünleşmesinin en üst seviyede yaşandığı bir çağdır. Ancak bu çağın çevreyi geri planda tutan yapısı ve teknolojinin insan kaynakları üzerinde yarattığı tehdit yeni bir dijital devrime olan ihtiyacın sinyallerini vermektedir.

İnsanı merkezine alan ve teknolojinin her bir bireyin refahını sağlayacak şekilde toplumla bütünleştirilmesini hedefleyen “Endüstri 5.0”, önemli bir dijital devrim olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu dijital devrim paralelinde toplumlarında “Toplum 5.0 (Süper Akıllı Toplum)” olarak adlandırılan yeni bir toplum yapısına evrilmesi beklenmektedir.

Endüstri 5.0: İnsanların yaratıcılığı ve işçiliğini robotların hızı, verimliliği ve tutarlılığı ile birleştirmeye odaklanmış endüstri modelidir.

Toplum 5.0: Siber alan ve fiziksel alanın (gerçek toplumun) yüksek düzeyde bütünleştiği “süper akıllı toplum” olarak tanımlanmaktadır. Bu terim ilk kez 2016 yılında Japonya hükûmeti Bilim, Teknoloji ve İnovasyon Konseyinde Bakanlar Kurulu tarafından “Beşinci Bilim ve Teknoloji Temel Planı”nda kullanılmıştır.

Günümüzde işletmelerin sürekli gelişimini ve dönüşümünü sağlayan iş parametreleri; dijitalleşme, küreselleşme, agilizasyon ve müşteri odaklılıktır. Bu parametreleri, gelecekteki eğilimleri ve bu eğilimlere göre ortaya çıkacak yeni gereksinimleri öngören işletmeler, yenilikçi olarak nitelendirilmektedir.

Pop-Up Otel: Kısa bir süre için geçici olarak kurulan ve daha sonra taşınabilen otellerdir. Bu tür oteller, önceden imal edilmiş parçalar veya çadırlar gibi katlanabilir yapılar aracılığı ile kurulacak alanda inşa edilebilir. Bununla birlikte büyük bir araç üzerinde inşa edilmiş ve tamamen hareketli olabilir. Genellikle glamping için bir alternatif olarak görülen bu oteller, açık hava müzik festivalleri, düğünler veya spor müsabakaları gibi mevsimlik düzenlenen etkinlikler için konaklama imkânı sağlar.

Alfa (α ) Kuşağı: 21. yüzyılda doğan veya doğacak ilk kuşaktır. Alfa kuşağının daha aceleci, sabırsız ve kendine odaklı bir kuşak olacağı tahmin edilmektedir. Otonom robotlara ulaşmanın ucuzlaması ve kolaylaşması ile daha çok onlarla arkadaşlık kurmaları beklenen bir kuşaktır (McCrindle ve Wolfinger, 2009; Tarhan, 2019).

Özellikle pazarlama alanında dijital ortamların kullanılarak potansiyel tüketicilere ön deneyim yaşatılması ve tüketicilerin karar verme süreçlerinin etkilenmesi bu alandaki artan dijital eğilimin bir göstergesidir. Böylece hem işletmelerin hem de ülkelerin turizm kazançları arttırılmaktadır. Bu nedenle mikro düzeyde işletmeler, makro düzeyde ise ülkeler turistik cazibelerini artırmak için büyük veri tabanları, gelişmiş bilgisayar sistemleri ve sanal gerçeklik gibi pek çok dijital teknolojiye yönelmiştir (Durmaz, Bulut ve Tankuş, 2018).

Birçok ülke, kendi ulusal turizm stratejilerinde dijitalleşmeye yönelik açık ve net yatırım eylemleri başlatmıştır (Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü, 2014; Parlov, Perkov ve Sicaja, 2016). Örneğin Nordik ülkelerdeki
(Danimarka, Finlandiya, Hollanda, İsveç) turizm sektörünün paydaşlarına bakıldığında önemli oranda (%70) dijitalleşme adımları attıkları görülmektedir. Benzer şekilde Anglo Sakson ülkelerindeki (İrlanda, Birleşik Krallık), Akdeniz ülkelerindeki (Kıbrıs, Yunanistan, İtalya, Malta, Portekiz, İspanya, Türkiye) ve Kıta-Avrupası ülkelerindeki (Avusturya, Belçika, Hırvatistan, Çekya (Çek Cumhuriyeti), Fransa, Almanya, Macaristan, Lüksemburg, Polonya, Slovakya, Slovenya) sektör paydaşlarının yarısı (%50) turizmde dijitalleşmeye yönelmiştir. Doğu Avrupa ülkelerinde (Arnavutluk, Bulgaristan, Estonya, Letonya, Litvanya, Kuzey Makedonya, Sırbistan, Karadağ, Romanya) ise bu oran (%44) biraz geride kalmış olsa da bazı değişiklikler ile turizm sektöründe dijitalleşmenin artması beklenmektedir (Dredge, Phi, Mahadevan, Meehan ve Popescu, 2018).