DİJİTAL TURİZM

Akıllı destinasyon kavramı akıllı şehir kavramından gelmektedir. Akıllı şehir kavramı, kentsel nüfusun hızlı artışı ile başa çıkmak yetkililerin karşılaştıkları karmaşıklık ve yönetim zorluklarından dolayı ortaya çıkmaktadır “Akıllı” sıfatını gerçek zamanlı ve gerçek dünya verilerini kullanma, bu verileri bütünleştirme, paylaşma ve daha iyi operasyonel kararlar vermek için analitik, modelleme ve görselleştirmeyi kullanma olarak tanımlamıştır.

Akıllı turizm destinasyonu, bilgi temelli bir destinasyondur. Turizm genelinde ve destinasyon özelinde bilgi akışı sağlar. Destinasyon ile ilgili bilginin anında değiş tokuş edilebileceği teknolojik bir platform vardır. Destinasyona yönelik oluşturulan teknolojik platform bilgi iletişim teknolojileri ile sağlanır.

Bulut bilgi işlem, verilerin ve programların bir bilgisayarın sabit diski yerine internet üzerinden depolanması ve bunlara erişilmesi anlamına gelir. İnternetteki veri saklama sistemi olan bulut teknolojisi akıllı turizm destinasyonlarının işletilmesi için büyük öneme sahip bilgi paylaşımını teşvik eder.
Nesnelerin interneti teknolojisi, internete bağlanan gerçek dünya nesneleri arasında otomatik gerçek zamanlı etkileşimler oluşturur ve bu da sonuç olarak gerçek dünya ile dijital alan arasındaki boşluğu azaltır. Bir turizm destinasyonunda nesnelerin internetinin uygulanması, turistlerin cep telefonlarını kullanarak ziyaret edeceği destinasyonun ilgi çekici yerlerini keşfetmek anlamına gelir.

Bilgi işlem hizmetleri, belirli ağlar üzerinden web platformuna ve veri depolamaya erişmek için uygun bir yol sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bulut bilgi işlem, verilerin ve programların bir bilgisayarın sabit diski yerine internet üzerinden depolanması ve bunlara erişilmesi anlamına gelir. İnternetteki veri saklama sistemi olan bulut teknolojisi akıllı turizm destinasyonlarının işletilmesi için büyük öneme sahip bilgi paylaşımını teşvik eder.

Elektronik sosyal medya; akıllı turizm destinasyonlarının gelişimi için giderek artan bir öneme sahiptir. Aynı zamanda tüketicilerin ve tedarikçilerin davranışlarını da etkilemektedir. İnsanlar genellikle seyahat planlama süreçlerinde sosyal medyayı önemli bir karar alma aracı olarak kullanırlar. Sosyal medyanın karar alma süreçleri üzerindeki etkilerinin yanı sıra, turistler bu tür medyaları deneyim ve bilgi paylaşımı için iletişim kanalları olarak kullanmaktadır.

Sanal tur; üç boyutlu görüntünün son teknoloji ile yazılım ve görsel medya olarak fotoğraflar üzerine aktarılmasıyla oluşturulmaktadır. Web ortamında ziyaretçilerin içinde gezinme hissi yaratılarak sanal ortamdaki mekânı rahatça dolaşabilmelerine olanak sağlanmaktadır.

Üç boyutlu sanal turlar; fiziksel gerçek mekânların üç boyutlu tasarlanması ve bu tasarının eş zamanlı işleme yazılımları ile oluşturulmasına dayanan sanal tur çeşididir. Üç boyutlu panoramik görüntünün kullanıcı müdahaleli olması ve görsel gerçeklik hissi sağlaması açısından kullanışlıdır.

Fijital kavramı, fiziksel ve dijital dünyaların birbiri içine akması, aralarındaki sınırların buharlaşması, bulanıklaşması şeklinde açıklanabilir. Bu bağlamda akıllı bir destinasyonda da fiziksel unsurlar teknolojinin sağladığı dijital unsurlarla desteklenerek sunulmaktadır.

GPS; kullanıcıların konumuna bağlı olarak geliştirilen hizmetler turistik destinasyonların yönetiminde de sıklıkla kullanılmaktadır. GPS’e bağlı hizmet ve uygulamalar sayesinde turist hareketliliği ve turistlerin ziyaret ettikleri destinasyonda kalma süreleri tespit edilebilmektedir.

Destinasyon yönetim örgütleri paydaşlarla oluşturdukları destinasyon tanıtım uygulamasını potansiyel müşteriler akıllı telefonlarına ya da tabletlerine indirerek destinasyona ilişkin tüm bilgilere ulaşabilirler.

Akıllı şehir daha yaşanabilir, daha sürdürülebilir, daha verimli olması amacıyla bilgi iletişim
teknolojilerinin sağladığı çözümleri odağına insanı alarak, ilgili tüm paydaşların ve kurumların sahipliğinde, kişisel verinin gizliliği ve diğer etik kuralları ihlal etmeden, katılımcı ve şeffaf bir şekilde uygulayabilen, kendini sürekli geliştiren ve öğrenen şehir şeklinde tanımlanabilir.

Eğitsel sanal turlar, ziyaretçilerin demografik özelliklerine göre giriş yapmalarını öngören sanal turlardır.

İçeriksel sanal turlar, nesnelerin çevrim içi olarak sunulmasıyla, ziyaretçilerin bu nesneleri keşfetmesini sağlayan sanal tur uygulamalarıdır.

Akıllı destinasyonlarda en çok kullanılan teknolojiler nesnelerin interneti, bulut bilişim ve son kullanıcı teknolojileridir.

Tavsiye sistemleri, kullanıcıların tercihlerine en uygun ürünleri seçmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış araçlardır.

Destinasyon Yönetim Örgütleri: Bir destinasyonun kendisine has özelliklerine uygun olan ve aynı zamanda ziyaretçilerin taleplerini karşılamaya yönelik olarak etkin tanıtım ve pazarlama stratejisi geliştirmesi için resmen görevlendirilen kamu, özel ya da kamu – özel ortaklığı ile kurulmuş örgütlerdir.

Destinasyon yönetim örgütlerinin yukarıda sıralanan özellikleri incelendiğinde, örgütün en
önemli özelliği destinasyonun her aşamadaki yönetim ve pazarlama faaliyetlerini yürütmektir.
Bunun yanı sıra, turizm endüstrisindeki koordinasyonu sağlamak, hizmet ve kalite standartlarını düzenlemek, yerel halkla turizmin ilişkilerini geliştirmek diğer özellikleri içerisinde sayılabilir.

Gerçek mekanları internet üzerinden sanal olarak gezme işlemi, sanal gerçeklik örneğidir.

Bulut bilişim uygulamaları ise internet ortamında bulunan bir uzak sunucu üzerinden çalıştırılması ya da kullanıcıya ait verilerin uzak sunucu üzerinde her an erişilebilir şekilde bulundurulmasını sağlayan bir servis yapısını ifade etmektedir.

Broşür sanal turlar, kısıtlı bilgi paylaşımı ile ziyaretçilerde merak duygusu uyandırmayı ve ziyaret isteğini ortaya çıkarmayı amaçlayan sanal tur türüdür.