DİJİTAL TURİZM - Deneme Sınavı - 2

Dijital devrim paralelinde toplumlarında “Toplum 5.0 (Süper Akıllı Toplum)” olarak adlandırılan yeni bir toplum yapısına evrilmesi beklenmektedir.

Üretimin insan gücünden makineye geçmesiyle başlayan Endüstri Devrimleri serisi günümüzde “teknolojik devrim” ile devam etmektedir. Teknolojinin daha büyük çapta üretime imkân sağlaması ve önceki dönemlere göre daha karmaşık makineler üretebilmesi bu dönüşümü başlatmıştır.

İleri teknolojilerin süreç verimliliğinin artırılması hususunda yeni bir dijital devrim olan ve insanı merkezine alan “Endüstri 5.0” çözüm olarak önerilmektedir.

Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları (Küresel Amaçlar), yoksulluğu ortadan kaldırmak, dünyayı korumak ve tüm insanların barış ve refah içinde yaşamasını sağlamak için evrensel bir eylem çağrısıdır. Bu 17 amaç, “Bin Yıl Kalkınma Hedefleri”nin başarılarının üzerine inşa edilmektedir. İklim değişikliği, ekonomik eşitsizlik, yenilikçilik, sürdürülebilir tüketim, barış ve adalet gibi alanları kapsamaktadır. Amaçlar birbirinden bağımsız değildir. Diğer bir ifadeyle ortak yönleri olan sorunlar birlikte ele alınmaktadır. Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları tüm ülkelere, kendi önceliklerine ve dünyanın karşı karşıya olduğu çevre sorunlarına uygun olarak benimseyecekleri şekilde rehberlik eder

Toplum 1.0: Doğa ile uyumlu ve bir arada avlanan insan grupları vardır.

Toplum 2.0: Tarımsal üretim yapan ve daha organize hareket eden ulus inşasına dayalı gruplar vardır.

Toplum 3.0: Sanayi Devrimi yoluyla sanayileşmeyi teşvik eden ve seri üretimi mümkün kılan bir
toplum vardır.

Toplum 4.0: Bilgi ağlarını birleştirerek katma değer sağlayan bir bilgi toplumu vardır.

Yeni nesil Z kuşağı, teknolojinin özellikle internet ile birlikte hızla ivme kazandığı dönemde doğanlardan oluşmaktadır. Sosyal medya, internet, bilgisayar ve cep telefonu gibi birçok elektronik cihazın gelişimine ve yaygınlaşmasına tanıklık eden bu kuşak, hayatlarının her anında teknoloji ile iç içe bir yaşam sürdürmektedir.

Otel işletmelerinde ve turist rehberliği hizmetlerinde olduğu gibi turizm sektörünün tüm alanlarında dijitalleşmenin ivme kazanması Endüstri 5.0’da kalifiye iş gücüne olan gereksinimi artıracaktır. Yeni nesil teknolojilerin sektörde kullanımı ile çalışma şekilleri ve iş tanımları değişime uğrayacaktır.

Üretilen ilk bilgisayarla birlikte 1950’li yıllarda dijital dev­rimlerin temeli atılmıştır.

Endüstri 4.0’ın tek odak noktasının süreçlerin otomatikleştirilmesini ve en hatasız şekilde yürütülmesini sağlamak olması insan odaklılığını geri plana atmıştır. Bu nedenle ileri teknolojilerin süreç verimliliğinin artırılması hususunda yeni bir dijital devrim olan ve insanı merkezine alan “Endüstri 5.0” çözüm olarak önerilmektedir.

Toplum 3.0: Sanayi Devrimi yoluyla sanayileşmeyi teşvik eden ve seri üretimi mümkün kılan bir toplum vardır.

Turizmin kırsala yönelmesinin Endüstri 5.0 dönüşüm süreci ile ilgisi yoktur.

Her odada 3 boyutlu yazıcı teknolojisi ile konukların tatil için valiz hazırlama sorununa çözüm üretilmesi amaçlanmaktadır.Gelecekte konuklar üç boyutlu yazıcılar ile yeni bir çift ayakkabı, kıyafetler, ilaçlar, hatta bilgisayar veya giyilebilir telefona kadar arzu ettikleri her şeyi gerçek zamanlı olarak üretebilecektir.

Alfa Kuşağı: 21. yüzyılda doğan veya doğacak ilk kuşaktır. Alfa kuşağının daha aceleci, sabırsız ve kendine odaklı bir ku­şak olacağı tahmin edilmektedir. Otonom robotlara ulaşmanın ucuzlaması ve kolay­laşması ile daha çok onlarla arkadaşlık kur­maları beklenen bir kuşaktır.

Z ve Alfa kuşağının özellikleri, turizm sek­töründe sunulan hizmetin niteliğine de yansıyacaktır. Kitle turizmi hareketleri geri planda kalırken kişiye özel seyahatlerin ön plana çıkması beklenmektedir.

Nordik ülkelerdeki (Danimarka, Finlandiya, Hollanda, İsveç) turizm sektörünün paydaşlarına bakıldığında önemli oranda (%70) dijitalleşme adımları attıkları görülmektedir. Benzer şekilde Anglo Sakson ülkelerindeki (İrlanda, Birleşik Krallık), Akdeniz ülkelerindeki (Kıbrıs, Yunanistan, İtalya, Malta, Portekiz, İspanya, Türkiye) ve Kıta-Avrupası ülkelerindeki (Avusturya, Belçika, Hırvatistan, Çekya (Çek Cumhuriyeti), Fransa, Almanya, Macaristan, Lüksemburg, Polonya, Slovakya, Slovenya) sektör paydaşlarının yarısı (%50) tu­rizmde dijitalleşmeye yönelmiştir. Doğu Avrupa ülkelerinde (Arnavutluk, Bulgaristan, Estonya, Leton­ya, Litvanya, Kuzey Makedonya, Sırbistan, Karadağ, Romanya) ise bu oran (%44) biraz geride kalmış olsa da bazı değişiklikler ile turizm sektöründe dijitalleşmenin artması beklenmektedir.

Avustralya’nın başkenti Kanberra’nın “2020 Turizm Stratejisi”nde turizm sektörünün önce­likle dijitalleşme kapasitesinin arttırılması he­deflenmiştir. Bu bağlamda “VisitCanberra” internet sitesinin tu­ristlerle kurulacak dijital iletişimin öncüsü olması ve destinasyonla ilgili turistlerin algılarında olum­lu imaj yaratması beklenmektedir.

Endüstri 5.0 ile birlikte turizm sektörün­de sanal gerçeklik uygulamalarının artacak olması, turizm işletmelerinin ve destinasyon­ların tanıtım modellerini de değiştirecektir. Turizm destinasyonlarının cazibe merke­zi hâline gelmesinde bu uygulamalar etkili olacaktır. Ayrıca, bu uygulamaların turizm sektöründe tanıtım gibi maliyeti yüksek ça­lışmaları çok daha ucuza indirgemesi bek­lenmektedir.