DİJİTAL İLETİŞİM VE YENİ MEDYA - Deneme Sınavı - 10

Ekran karşısında, arayüzeyde zaman zaman yapay zeka ile zaman zaman da diğer bireylerle gerçekleşen karşılaşmalar esnasında (dijital oyun ortamında, toplumsal paylaşım ağlarında, çeşitli görsel, video paylaşım sitelerinde) birey sınırlı fiziksel etkinlikte bulunmakla beraber diğer birey ve topluluklarla yazılı ve görsel-işitsel iletişim araçlarını kullanarak iletişim kurmakta ve bir arada bulunabilmektedir. Tüm bu etkileşim “hareketsiz toplumsallaşma” olarak adlandırılabilir. Doğru cevap B şıkkıdır.

YouTube ve Daily Motion video paylaşım ağlarına, Thumbler blog sitelerine, Twitter ise mikroblog uygulamalarına örnek olarak verilebilir. LinkedIn ise toplumsal paylaşım ağlarına bir örnektir. Doğru cevap B şıkkıdır.

Leah Lievrouw ve Sonia Livingstone'a göre:“Etkileşimsellik, kullanıcıların bilgi kaynaklarına ulaşmada daha seçici olabilmesini sağlaması ve diğer kişilerle etkileşime olanak tanıması bakımından yeni medya sistemlerinin en önemli özelliklerinden biridir." Doğru cevap C şıkkıdır.

Ağ üzerinde bir ileti kullanıcıların paylaşımları ile, bağlantılar (link) ve etiketler üzerinden dolaşıma girebilmekte ve yayılmaktadır. Arayüzeyde etkileşimin yüzyüze iletişimden veya kitle iletişim sürecine göre daha fazla geniş ve yaygın olmasının nedeni de, yeni medyanın “yayılım” özelliği ile ilişkilidir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Hint mitolojisine göre tanrıların yeryüzüne indiklerinde büründükleri şekil olan Avatar, sanal ortamda oyuncunun denetiminde olan, oyun dünyası ile bağını kuran nesne olarak adlandırılır. İnsan, hayvan, araba, uçak gibi farklı biçimler alabilir. Doğru cevap C şıkkıdır.

Sanal cemaat kavramını geliştiren kişi Virtual Communities (1993) isimli kitabın yazarı Howard Rheingold’dur. Doğru cevap D şıkkıdır.

Kültürel sermaye kavramı, önemli Fransız sosyolog Pierre Bourdieu’nun geliştirdiği kuramsal yaklaşımın önemli anahtar kavramlarından birisidir. Bourdieu’ya göre, “Toplumsal dünyanın nesnelerinin toplumsal aktörler tarafından içselleştirilmiş birtakım bağıntısal yapılar tarafından tanımlandığı varsayılmaktadır. Toplumsal aktörler bunları kültür, yani simgesel her türlü sistem-dil, tarz, biçimler, biçemler ve zevkleri, düşünceleri, duyguları dile getiren her türlü im-aracılığıyla zihinsel yapılarına katarlar.” Doğru cevap A şıkkıdır.

Nick Yee (2006), çevrimiçi oyun oynama pratiklerini ve oyuncuların bu konudaki motivasyonlarını 3 temel başlık altında ele almıştır ki, bunlar: başarı, toplumsallık ve dahil olmadır. Yee çevrimiçi oyun oynama pratiğindeki motivasyonları incelediği çalışmasında, 3 temel grup altında on motivasyon saptamıştır. İlerleme, mekanikler ve rekabet "başarı" motivasyon grubunun içinde, ilişkilenme "toplumsallık" motivasyon grubunun içinde, rol yapma ise "dâhil olma" motivasyon grubunun içinde yer alır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Patrice Flichy’e göre: "Bloglar, siteler ve belli temalar çerçevesinde ‘tık’lanarak oluşturulan e-referandumlar sanal alemi dinamik bir foruma çevirdi. Böylece sanal ortam iki
önemli gelişmeye zemin hazırladı.” Flichy’e gore bu iki önemli gelişme, özel alanın genişlemesi ve kamusal alanın genişleyip çeşitlenmesidir. Doğru cevap D şıkkıdır.

OhmyNews sitesi, yeni medyanın olanaklarından yararlanarak “OhmyNews her yurttaşı bir muhabir yapıyor” sloganıyla 2000 yılında Güney Kore’de kurulmuştur. 2006 yılında 26.700 yurttaş gazetecisi ve 53 kadrolu muhabir ve editörü bulunan sitenin, 2012 itibariyle 62.000 yurttaş gazetecisi ve 70 kadrolu muhabir ve editörü bulunmaktadır ve günde yaklaşık iki milyon kişi tarafından ziyaret edilmektedir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Soruda yeni iletişim teknolojilerinden sosyal medyanın kurumsal iletişimde kullandığı temel iletişim stratejisi sorulmaktadır. Sosyal medya, birçok kurum için kurumsal iletişimin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Sosyal medya alanında yaşanan değişimler ve gelişmeler kurumsal iletişim uygulamalarını da etkilemektedir. Kurumlar sosyal medyayı kullanırken geleneksel halkla ilişkiler uygulamalarında tek yönlü iletişime dayalı stratejileri olduğu gibi sosyal medyaya aktarma yol izlediklerinde, sosyal medya ile ilgili beklentilerini karşılayamayacaktır. Bu nedenle sosyal medya söz konusu olduğunda kurumların iki yönlü simetrik iletişim stratejilerini uygulamaya geçirmeleri gerekir. Sorunun çözümünde kurumsal iletişimde sosyal medyanın kullanımında uygulanan iki yönlü iletişim stratejisi bilinmeli ve çıkarımda bulunulmalıdır

Soruda Web 2.0’ın kurumsal iletişime getirdiği olanaklar sorulmaktadır.  Yeni web tabanlı hizmetler başlangıçta yani web 1.0 uygulamasıyla, kurumlar tarafından mevcut müşterileri ile etkileşim sağlamak, kurumsal imajını korumak, iç iletişimi geliştirmek ve yeni pazarlar ve kitlelere ulaşmak için kullanılmıştır. Ancak, son teknolojik yeniliklerle birlikte diğer bir ifade ile  web 2.0 uygulamasıyla ise kurumlar etkin katılımcılığa ve tüketicinin içerik üretmesine uygun hale gelmiştir.  Sorunun çözümünde kurumsal iletişimin yeni teknolojilerden Web1.0 ve Web 2.0 uygulamaları bilinmeli ve birbirinden ayırt edilebilmelidir.

Soruda verilen görselin hangi blog türüne ait olduğu sorulmaktadır. Kurumsal bloglar; Çalışan bloğu, Grup bloğu, Yönetici blogları, Tanıtım bloğu ve Haber bloğundan oluşmaktadır. Tanıtım bloğu; ürünler, hizmetler ve etkinlikleri hakkında haber yaymak amacını taşımaktadır. Sorunun çözümünde kurumsal blog türleri bilinmeli ve verilen görselin hangi blog türüne ait olduğu ayırt edilmelidir.

Soruda sosyal medyanın kurumlar açısından tercih edilme nedenlerine ilişkin ifadeler yer almakta ve bu ifadelerin hangi sosyal medya uygulamasını  tanımladığı sorulmaktadır. Kurumlar sosyal ağları;  içeriğin daha hızlı yayılması için uygun bir araç olması, kurumun farkındalığının artışını sağlaması.  kuruma itibar sağlaması, etkinliklerinin duyurulmasında etkin olarak kullanılması ve iki yönlü iletişim ve etkileşime olanak vermesi nedeniyle kullanmaktadır. Sorunun çözümünde sosyal medyanın özellikleri bilinmeli ve ayırt edilebilmelidir.

Soruda kurumların sosyal medyayı hangi alanlarda kullandığı sorulmaktadır. Kurumlar sosyal medyayı ve araçlarını; kurumsal itibarın izlenmesi, halkla ilişkiler kapsamındaki eylemlerini incelenmesi, sponsorluk, duyurum, sosyal sorumluluk projelerinin tanıtımı ve kriz yönetimi gibi çok farklı alanlarda kullanabilirler. Medya ilişkileri ise kurumların sosyal medya aracılığı ile ilişki kurduğu alanlardan değil, hedef kitlelerdendir. Sorunun çözümünde kurumlar açısından sosyal medya kullanım alanları bilinmeli ve ayırt edilebilmelidir

Soruda verilen görselin sosyal medyada kuruma ilişkin hangi uygulamanın görseli olduğu sorulmaktadır. Sosyal medya platformlarının kurumsal iletişim fonksiyonları açısından ayrı ayrı ele alınması strateji açısından bir iletişim planının oluşturulması için gereklidir. Kurumsal iletişim kapsamına giren fonksiyonların neredeyse tamamında sosyal medya kullanımını görmekteyiz. Bu uygulamalardan bazıları arasında; kurumsal kimlik ve imaj, çalışanlarla ilişkiler, yatırımcı ilişkileri, devlet ilişkileri, kurumsal itibar, kurumsal reklamcılık, konu yönetimi, kriz iletişimi, medya ilişkileri ve kurumsal sosyal sorumluluktan söz etmek mümkündür. Sorunun çözümünde kitap dışı verilen örnek kurumsal iletişimin ilgili fonksiyonuna uygulanabilmelidir.

Soruda belirtilen uygulamaların kurumsal iletişimin hangi fonksiyonuna ilişkin olduğu sorulmaktadır.  İnternet'in gelişmesiyle birlikte kurumlar devletle ilişkileri kapsamında web takibine, konu odaklı web sayfaları oluşturmaya ve online ağlar aracılığı ile gerçekleştirilen lobi faaliyetlerine destek vermeye çalışmaktadır. Sorunun çözümünde kurumsal iletişimin fonksiyonları bilinmelidir.

Soruda bir kurumun dijital ortamda itibarını yükseltmek ya da korumak için yapması gereken ilk iş sorulmaktadır. Kurumların ilk olarak kurumsal kimliğini dijital ortama taşıması gerekmektedir. Kısaca kurumun kendisiyle ilgili algısı olarak tanımlanabilecek kurumsal kimliğin aktarılması; kurumun kendini rakiplerinden nasıl ayırt edebildiği, kurumun vizyonu, felsefesi, kurumun logo ve diğer görsel öğelerin sergilenmesi açısından önemli yer tutmaktadır. Kurum bu sayede paydaşlarının gözünde tutarlılığını ve güvenirliğini sağlayabilecektir. Sorunun çözümünde kurumsal itibar ve dijital kurumsal itibar kavramları bilinmeli ve geleneksel kurumsal iletişimde olduğu gibi dijital kurumsal iletişimde de itibarın ilk olarak kurum kimliğini aktarmak olduğu çıkarımında bulunulmalıdır.

Soruda kurumların internette kriz planlamasına ilişkin yapması gerekenler verilmekte ve bu ifadelerin ne olduğu sorulmaktadır. Sosyal medyada iyi yürütülecek kriz iletişimi hedef kitlenin kuruma destek olmasını bile sağlayacak etkiler yaratabilir. Kurumlar Internet’i kriz planlarına şu şekilde dahil etmektedir; Intranet sanal kriz yönetim merkezi olabilmeli,  Web ortamı 7-24 izlenmeli,  Kriz ekibinde bir bilişim ya da web uzmanı olmalı,  Kurumsal web sayfanın dışında bağımsız kaynakların linkleri de bulunmalı,  Kurumsal web sitesi güncel olmalı,  Diğer blog yazarları takip edilmeli, Krize ait bir web sayfası hemen oluşturulmalı,  Sosyal paydaşların iletişim bilgileri dikkate alınmalı ve Web sitesinde online bir platform kurulmalıdır. Sorunun çözümünde verilen ifadelerin kriz planlamasına ilişkin yapılması gerekenler olduğu çıkarımında bulunulmalıdır.

Soruda, reklam türlerinden birisinin tanımı verilmekte ve bu türün hangisi olduğu sorulmaktadır. Özellikle bloglarda ve haber grupları sayfalarında görülen, kullanıcının ilgisini çekmeye ve katılımını sağlamaya yönelik olarak hazırlanan ve çoklu çapraz uygulamalarla TV reklamlarına benzer bir etki yaratılabilen reklam Roadblock reklamlar olarak tanımlanmaktadır. Sorunun çözümünde reklam türleri bilinmeli ve ayırt edilmelidir.