DİJİTAL İÇERİK PAZARLAMASI

SixDegrees.com: 1997’de hizmete girmiştir. İlk sosyal ağ olarak kabul edilmektedir (Boyd ve Ellison, 2007). SixDegrees.com, kullanıcıların profiller oluşturmasına, arkadaşlarını listelemelerine ve 1998’den itibaren kullanıcıların arkadaş listelerinde gezinmelerine olanak tanımıştır. SixDegrees kendisini insanların başkalarıyla bağlantı kurmasına ve mesaj göndermesine yardımcı olan bir araç olarak tanıtmıştır. SixDegrees pek çok kullanıcıyı cezbetse de sürdürülebilir bir işletme olmayı başaramamış ve 2000 yılında kapanmıştır.

İtme Pazarlama Stratejisi (Push Marketing): Ürünleri belirli bir hedef kitleye “itmeye” odaklanan bir stratejidir. Bu pazarlama stratejisinde motivasyon, ürünlerin tüketiciler tarafından satın alma noktasında görünmesini sağlamak için çeşitli aktif pazarlama tekniklerini kullanmaktır. Temel amaçlardan biri, tüketicinin bir ürünü görmesi ile ürünü satın alma kararı vermesi arasında geçen süreyi olabildiğince azaltmaktır. Doğrudan satış, satış noktası ekranları, fuarlar ve satın almayı teşvik edici ambalajlar; bu stratejide kullanılan yöntemlerdir.

Facebook’ta içerik yönetimi stratejisinin şu beş unsuru barındırması gerekir:
• Marka gönderilerinin canlılığının artırılması gereklidir. Bu canlılık videolar ve görsellerle sağlanabilir. Gönderilerdeki canlılık,
marka deneyimini kolaylaştırarak takipçi tepkisini yönlendirebilir.
• Pazarlamacılar etkileşim araçlarını idareli kullanmak isteyebilirler çünkü çok fazla etkileşim aracıyla yüklenen marka gönderileri, hedef kitleyi olumsuz etkileyebilir.
• Pazarlamacılar yeni marka içeriği oluşturmaya odaklanmalıdır. Taze ve yaratıcı içerik, izleyiciye yeni bir algı ve olumlu duygusal tepkiler sağlayarak daha yüksek bir katılım ve etkileşim oranı oluşturmaktadır.
• Pazarlamacılar, Facebook gönderilerinde markanın adını, logosunu, sloganını, estetik özelliklerini ve değer önermelerini kullanarak odak markayı tutarlı bir şekilde betimleyerek marka tutarlılığını güçlendirmelidir. Tüketiciler, markalarla bir tür bağlantı kurma amacıyla marka sayfalarına abone olduğu için marka sayfası, markanın iletişiminde önemli bir rol üstlenmelidir.
• İçerik türü çok fazla etkiye sahip görünmese de eğlendirici içerik için araştırmalar bunun tam tersini söylemektedir. Eğlendirici
içerikler; bilgilendirici ve işlevsel özellikleri vurgulayan içeriğe göre biraz daha fazla öne çıkmaktadır. Bu nedenle, pazarlamacılar
doğrudan satış içeriklerini en aza indirirken eğlenceli içerikleri (ör. mizah, sanat eseri, etkinlikler vb.) daha sık yayınlamayı tercih
edebilirler

İlgili (Relevant): Seçilen hedefe ulaşmanın gerçek bir faydası olmalıdır. Burada “ilgili” ile kastedilen işletme için uygun olması ve
amacın işletmenin özellikleri ile ilgili olmasıdır. Bu adımda, hedefin kuruluş için neden önemli olduğu değerlendirilmelidir.

Sanal marka topluluklarına tüketici katılımı motivasyonları ile ilgili Brodie vd. (2013) tarafından yapılan çalışmada motivasyonlar
aşağıdaki gibi sıralanmıştır:
• Paylaşmak
• Birlikte geliştirmek
• Sosyalleşmek
• Savunmak
• Öğrenmek

Facebook’ta tercih edebileceği içerik/gönderi türleri ve özellikleri ise şunlardır:

Facebook fotoğraf gönderileri: Fotoğraf gönderileri, metin gönderilerinden çok daha yüksek etkileşim görmektedir. Göz alıcı bir fotoğraf veya illüstrasyon ya da infografik, potansiyel bir müşterinin haber akışına düşerek dikkat çekebilir.

Reels: Kısa ve eğlenceli Instagram videoları olarak tanımlanmaktadır. Süresi 60 saniye ile sınırlı olup ses ve filtreler kullanılabilir.

Hikâyeler: Kullanıcıların günlük yaşamlarından anlarını paylaştıkları gönderi türleridir. Hikâyeler 24 saat sonra kaybolmaktadır
ancak bu gönderiler profilde “Öne Çıkanlar” olarak sabitlenebilir.

Hikâye Analizleri: Ana sayfaya düşen gönderileri inceleyen Akış (Feed) Insights’a benzer şekilde, Story Insights’ı birkaç farklı
filtreleme seçeneği ile kullanmak mümkündür. Gösterim, erişim, hikâyedeki ilerleme tıklamaları, hikâyede geri gitme tıklamaları,
çıkış, yanıt ve bağlantı tıklamaları ölçümleme filtresi altında incelenebilir. Ayrıca son 24 saat, 7 gün gibi zamana dayalı ölçümlemeler zaman filtresine göre yapılabilir. Ancak hikâye analizleri yalnızca son 14 gün için yapılmaktadır.

Web 2.0’ın ortaya çıkışıyla işletmeler ve tüketiciler arasında iki yönlü iletişim mümkün hâle gelmiştir. Günümüzde işletmeler, farkındalık yaratmak ve markalarını tanıtmak amacıyla Web 2.0 ile birlikte ortaya çıkan sosyal ağları yoğun bir şekilde kullanmaktadır.

Ancak içeriğin ücretsiz olması kullanıcının dikkatini çekmesi için yeterli değildir; kullanıcının dikkatini çekebilmesi için üretilen içerik değerli içerik olmalıdır. Dijital içerik pazarlaması, satmaktan çok yardım etmeye doğru giden bir iletişim çabasıdır; bu yönüyle geleneksel pazarlama yaklaşımlarından farklı pazarlama hedefleri, stratejileri, ölçütleri ve becerileri gerektirir.

LinkedIn, Mayıs 2003’te Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly ve Jean-Luc Vaillant tarafından kurulmuştur. İlk ayında 4.500 üye kazanmıştır. Öz geçmişleri çevrim içi yayınlamak için bir ortam olarak başlayan, büyümeye devam eden bu ağ, daha sonra işletmeler için işe alma gibi yeni özellikler kazanmıştır.

Sosyal ağ sitesi MySpace, internet pazarlama şirketi eUniverse’in birkaç çalışanı tarafından Ağustos 2003’te kurulmuştur. Kurucu ekip Brad Greenspan, Chris DeWolfe, Josh Berman ve Tom Anderson’dan oluşmaktadır. Grup sayfaları, özelleştirilebilir profilleri ve çevrim içi takip kültürüyle tanınan MySpace, kısa zamanda en çok kullanılan ağlardan biri olmuştur.

Sosyal sermaye: “Belirli bir toplumda yaşayan ve çalışan insanlar arasındaki, o toplumun etkin bir şekilde işlemesini sağlayan ilişkiler ağlarıdır”. Bu anlayışa göre insan ilişkilerine büyük önem atfedilmektedir.

Facebook’ta tercih edilen gönderiler arasında Veri gönderisi yer almamaktadır.

Pazarlamacılar yeni marka içeriği oluştur[1]maya odaklanmalıdır. Taze ve yaratıcı içerik, izleyiciye yeni bir algı ve olumlu duygusal tepkiler sağlayarak daha yüksek bir katılım ve etkileşim oranı oluşturmaktadır.

Twitter anketleri: Gerek içeriği vurgulamak, gerekse insanların markadan ne istediğini anlamak için olsun Twitter’da oluşturulan anketler; markalar için kullanıcıların dikkatini çekmek anlamında önemli bir ögedir.

Brodie vd. (2013)’nin belirlediği motivasyonların yanı sıra literatürde farklı motivasyonlar üzerinde yoğunlaşan çalışmalar da mevcuttur

Tüketici katılımını artırma: Sosyal ağlar[1]da dijital içerik pazarlamasında belki de en temel amaç tüketicinin içeriğe katılım sağlamasıdır. Tüketicilere yakın ilişki duygusu veren influencer, tüketicilerin içeriğe katılım sağlamasını kuvvetlendirebilir

İzleyiciler/dinleyiciler aktif ve hedef odaklı tüketicilerdir.

Ryze (2001) LinkedIn’in habercisi olarak adlandırılan bu ağ, iş insanlarının ilgisini çekmiştir. Site, kullanıcıların profil  oluşturmasına, arkadaş eklemesine ve mesaj göndermesine imkân vermiştir. Friendster’ın kurucusu Jonathan Abrams’ın sitenin ilk üyelerinden biri olduğu belirtilmektedir (Chafkin, 2007).