DİJİTAL İÇERİK PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 2

1990’lı yıllardan itibaren internetin hayatımıza girmesiyle birlikte konvansiyonel (geleneksel) mecralarda karşılaştığımız marka içerikleri, dijital ortamlarda da karşımıza çıkmaya başlamıştır. İnternet kullanıcıları Web 1.0 döneminde bu içeriklerin pasif tüketicileriyken Web 2.0 döneminde, özellikle sosyal medya platformlarının ortaya çıkmasıyla birlikte aktif üreticileri konumuna gelmiştir. Cevap C seçeneğidir.

Anahtar performans göstergeleri (Key Performance Indicator - KPI): İşletmelerin ulaşmak istediği hedefleri ölçümleyen değerlerin, hedeflere ulaşmak için ortaya koyulan çabaların/performansların göstergesidir. Cevap A seçeneğidir.

Sosyal medya kendi içerisinde pek çok özellik de barındırır. Bu özellikler arasında en çok ön plana çıkanları aşağıdakilerdir (iCrossing, 2008): • Katılım: Sosyal medya, kullanıcısı olan herkesi katkı sağlamaya ya da geri bildirim vermeye teşvik eder. Aynı zamanda medya ve kullanıcı arasında var olan çizgiyi bulanıklaştırır. • Açıklık: Sosyal medya platformlarındaki içeriğe erişmek ya da içerikleri kullanmak için nadiren engel bulunur. Bu nedenle bunların açık platformlar olduğu söylenebilir. • Karşılıklı Konuşma: Geleneksel medya daha çok yayıncılık ile ilgiliyken sosyal medya iki yönlü bir konuşmanın olduğu ortama karşılık gelir. • Topluluk: Sosyal medya, toplulukların hızlı bir şekilde oluşmasını ve topluluklarda etkili bir şekilde iletişim kurulmasını sağlar. • Bağlantılı Olma: Çoğu sosyal medya platformu diğer siteler, kaynaklar ve insanlarla bağlantı kurulmasına yardımcı olur. Ayrıca kendi bağlantılarını da geliştirir. Cevap C seçeneğidir.

Nisan 2021 itibarıyla dünya genelinde yaklaşık 2.8 milyar aktif Facebook kullanıcısı bulunmaktadır. Yine her gün bu platformda 1 milyardan fazla hikâye paylaşımı, 100 milyardan fazla da mesaj paylaşımı gerçekleşmektedir. Ayrıca 200 milyondan fazla işletme, Facebook’u işletme amaçları doğrultusunda kullanmaktadır (We Are Social, 2021). Bu bağlamda, dünyada en fazla kullanıcı sayısına sahip olan sosyal medya platformu Facebook’tur. Cevap D seçeneğidir.

Instagram video süresi hikâyelerde 15 saniye, Reels’ta ve gönderilerde ise 60 saniye ile sınırlıdır. Bu nedenle uzun süreli video paylaşımı gerçekleştirmek isteyen Instagram kullanıcıları için IGTV hizmete sunulmuştur. Cevap D seçeneğidir.

Twitter en temelde bir mikroblog sitesidir. Bu platformda kullanıcılar ‘tweet’ olarak adlandırılan gönderiler yayınlar ve kullanıcılar da bu gönderiler aracılığıyla birbirleriyle etkileşim kurarlar. Cevap A seçeneğidir.

Link bloglarda blog sahibinin kendi fikir ve düşüncelerini paylaşması yerine; ilgi çekici bulduğu gönderilerin listesini paylaşması söz konusudur. Bu nedenle link blogların aslında başka içeriklerin görüntülenmesini sağlamak için yönlendirme yapan blog türü olduğu söylenebilir. Cevap B seçeneğidir.

İster sosyal ağ sitesi ister bir web ya da blog sitesi olsun, içerik yöneticileri için en önemli hususlardan biri, oluşturdukları içeriklerin hedefledikleri kitleye ulaşmış olmasıdır. Bu durum ise karşımıza İngilizce Search Engine Optimization kelimelerinin baş harflerinden oluşan SEO kavramını çıkarır. Türkçeye Arama Motoru Optimizasyonu olarak çevrilen SEO, kısa bir ifade ile bir web sitesinin arama motorlarında üst sıralara çıkması için yapılan site içi ve dışı çalışmalarının bütünüdür (Gülten, 2013). Cevap E seçeneğidir.

RSS, genellikle haber sağlayıcıları, bloglar ve podcastler tarafından kullanılan, yeni eklenen içeriğin kolaylıkla takip edilmesini sağlayan bir web sayfası bildirimcisidir. Cevap B seçeneğidir.

Makro influencerlar 500 bin ile 1 milyon takipçiye sahip olan influencerlardır. Cevap D seçeneğidir?

"İnternet öncesi döneme bakıldığında, markaların tüketicilerde markaya yönelik olumlu bir tutum oluşturmak, satışları artırmak, yeni çıkan bir ürünü tanıtmak veya marka değeri yaratmak gibi amaçlarla içerik ürettiği...." (s.7). görülmektedir. Ayrıca, tüketici ile karşılıklı iletişim kurmak internet sonrası mümkün olduğu için cevap d seçeneğidir.

"Web 3.0 ya da diğer adıyla semantik web ise içerik üretimi ve dağıtımı sürecinde yazılımların ve yapay zekânın etkin konuma gelmesini ifade
etmektedir." (s.5). Buna göre cevap c seçeneğidir.

"Tüketicilerin içeriğin hem üreticisi hem de tüketicisi olması durumu “Prosumer” (üreticitüketici) kavramıyla ifade edilmektedir" (s.10). Buna göre cevap b seçeneğidir.

"IAB’ye göre (2019, s.7) kullanıcının ürettiği içeriklerin markalar ve markaların iş birliği içerisinde olduğu ajanslar açısından faydaları şu şekilde sıralanabilir:
• Güvenilir online içerik: Yapılan çalışmalar kullanıcının ürettiği içeriğin en güvenilir içerikler arasında olduğunu ortaya koymaktadır. Geleneksel araştırmalara oranla kullanıcıların ürettiği içerikler daha güvenilir,inandırıcı ve akılda kalıcıdır.
• Daha güçlü marka bağlılığı ve etkileşimi: Etkili bir tüketici pazarlama taktiği olduğu kanıtlanan kullanıcının ürettiği içeriğin kullanımıyla marka değeri güçlendirilebilmektedir. Kullanıcının ürettiği içerik, marka ve tüketici arasında sohbet imkânı sağlayabilecek olan bağlılık ve etkileşim gibi tüketici davranışlarını tetikleyebilmektedir.
• Daha fazla kazanılmış medya (Earned media): Kullanıcının ürettiği içerik kampanyaları, web sitesine hem yeni gelen hem de tekrar gelen ziyaretçilerden daha fazla kişiyi çekmesine fayda sağlayabilmektedir.
• Daha güçlü SEO (Arama motoru optimizasyonu): Kullanıcının ürettiği içeriğin,
arama motoru optimizasyonunu güçlendirmesi mümkündür." (s.12).

Buna göre tüm maddeler kullanıcının ürettiği içeriklerin, markalar ve markaların iş birliği içerisinde olduğu ajanslar açısından faydalarından bahsetmekte olup cevap e seçeneğidir.

"Tarım makineleri üreten “Deere and Company” adlı şirketin çiftçilere yönelik olarak 1895 yılında çıkardığı The Furrow, içerik pazarlamasının bilinen ilk örnekleri arasında kabul edilmektedir". (s.15). Buna göre cevap a seçeneğidir.

Katılım/Angaje Olma: Reklam uyaranına maruz kalan kişinin bilişsel, duygusal ve davranışsal açıdan
zihnini reklam uyaranı ile meşgul etmesidir.

Sayfa 17'deki Tablo 1.1'e bakıldığında sadece I, ve III. maddeler doğru olup cevap b seçeneğidir.

We Are Social 2021 Raporu’na göre dünya nüfusunun yüzde 60.1’i internet kullanıcısıdır (http-1). Bu
da 4.72 milyar insanın internet kullandığını göstermektedir.

İnternet kullanıcısı ücretsiz bilgiye alışkındır. Ancak içeriğin ücretsiz olması kullanıcının dikkatini çekmesi için yeterli değildir; kullanıcının dikkatini çekebilmesi için üretilen içerik değerli içerik olmalıdır. Örneğin; kaliteli ve değerli içerik arayışı, tüketicileri sosyal ağ sitelerini kullanmaya iten önemli bir faktördür (Si ve Lu, 2011). Aynı zamanda tüketicinin bilgi arama, bir sorunu çözme veya bir hedefe ulaşma çabasında aktif olarak rol aldığını da göstermektedir.

"Soyut çıktılar; marka farkındalığının artması, saygın ve takdir edilen bir marka hâline gelme, potansiyel tüketicileri kazanma ve takım çalışmasının
güçlenmesidir. (....) İçerik pazarlamasının somut çıktıları; site trafiğinin artması, arama motoru optimizasyonunun (SEO) gelişmesi ve yeni tüketici sayısının artması olarak özetlenebilir" (s.20). Buna gööre cevap c seçeneğidir.