DİJİTAL ÇAĞDA REKLAM

Türk Dil Kurumu tarafından “bilgi” kavramına karşılık geldiği belirtilen veri kavramını, gözlem yoluyla toplanan ve genellikle sayısal olan bilgi parçacıkları olarak açıklamak mümkündür. Doğru seçenek A'dır.

Bahsi geçen şirketlerin faaliyet gösterdiği en temel üç alan, veri yönetim sistemleri, veri pazaryerleri ve veri sağlamayla ilgilidir.

DMP/CDP’ler aşağıdaki nedenlerden dolayı işletmeler tarafından kullanılmaktadır.
• Veri sahipliği ve organizasyonu sağlamak
• Dijital olmayan verilerin dijitalleşmesini
sağlamak
• Dijital pazarlama stratejisi için merkez olarak kullanmak
• Dijital veriyi organize etmek ve hedeflemek
• Dijital veriyi satılabilir hâle getirmek ya da
satmak
• Kullanıcı davranışı analizi yapmak

Doğru seçenek B'dir.

Bazı şirketler veri toplayarak ve topladıkları verileri satarak gelir elde etmektedir. Örneğin bisiklet satışı yapan bir internet sitesi, siteyi ziyaret eden kişilerin çerezlerini toplayabilir. Aynı internet sitesi topladığı bu çerezleri “çevre dostu” bir reklamverene, iletişim çalışması yapması için satabilir. Böylesi bir durumda bisiklet satan internet sitesi veri sağlayıcı konumunda olur. Doğru seçenek D şıkkında verilmiştir.

Sadakat kartları ya da mobil uygulamalar haricinde mağazaya ait CRM verileri de reklam amaçlı kullanılmak üzere bir araya getirilebilir. Türkçeye müşteri ilişkileri yönetimi (CRM – Customer Relations Management) olarak çevrilen CRM, kısaca bir işletmenin mevcut ve potansiyel müşterileri ile uzun dönemli ilişkiler kurmasını sağlayan bir yönetim yaklaşımı olarak ele alınabilir. Doğru seçenek E'dir.

Arama Motoru Verisi: Arama motorları web sitesi URL’si, web sitesini tanımlayan bazı anahtar kelimeler ya da web sitesinde sunulan bağlantılar gibi web siteleri ile ilgili verileri toplayan, indeksleyen ve veri tabanında saklayan bir tür yazılım programlarıdır. Bu yazılım programları internet kullanıcılarının internet ortamında aradıkları bilgiye hızlı bir şekilde ulaşmaları noktasında işlev görür. Bu nedenle günümüzde internet kullanıcıları bilgiye erişim için ilk olarak arama motorlarına başvurmaktadır.

Cevap A seçeneğinde verilmiştir.

Çerezler internette veriyi kullanıcıyla ilişkilendirme konusunda en eski ve en popüler teknolojidir. Genellikle davranışsal hedefleme ve kişiselleştirilmiş reklam iletme, ziyaretçi profili oluşturma, eşleşen ziyaretçi profillerini tespit etme ve veri ticaretini gerçekleştirme gibi nedenlerden dolayı reklamcılık sektöründe kullanılmaktadır. Dijital reklamcılık faaliyetlerinin temel bileşenlerinden biri olan çerezleri, kullanıcılar istedikleri takdirde silebilme şansına sahiptir. Bu nedenle çerezlerin kullanımının görece kullanıcı mahremiyetine saygı duyan bir teknoloji olduğu da söylenebilir.

Doğru seçenek B şıkkında verilmiştir.

Kullanıcıyı dijital veri ile ilişkilendirme konusunda en eski ve en popüler olan teknoloji çerezlerdir. Doğru seçenek C'dir.

Günümüzde farklı türlerde hedefli reklamcılık faaliyetleri gerçekleştirilmektedir. Bu tür reklamlara aşağıdakiler örnek olarak gösterilebilir:
• Arama Motoru Reklamcılığı
• Sosyal Medya Reklamcılığı
• Yeniden Hedefleme
• Performans Pazarlama
• Programatik Reklamcılık
• Çevrim İçi Davranışsal Reklamcılık

Yukarıda örnekleri verilen reklam faaliyetlerinin tamamında kullanıcı verisinden yararlanmak söz konusudur. Doğru seçenek E'dir.

Her pazarlama iletişimi faaliyetinde olduğu gibi yeniden hedefleme de kendi içerisinde çeşitli avantaj ve dezavantajları barındırır. Bu avantaj ve dezavantajlara aşağıdakiler örnek olarak gösterilebilir:

Avantajlar:
• Hedef kitle üzerinde hatırlatıcı etkisi söz konusudur.
• Marka bilinirliği arttırmaya ve potansiyel müşterilerin zihninde yer edinmeye yardımcı olur.
• İnternet sitesinde bir ürün/hizmet araması ya da satın alma işlemi gerçekleştirmiş kişilere alternatif ürün/hizmet sunma imkânı
sağlar.
• Daha spesifik reklamların oluşturulmasına imkân tanır.
• Reklam bütçesinin verimli kullanılmasına katkı sağlar.

Dezavantajlar:
• Yeniden hedefleme çalışmalarında stratejik yaklaşım söz konusu olmazsa aynı reklamların defalarca bireylere gösterilmesi söz konusu olabilir. Bu nedenle de reklam gösterimi gerçekleşen bireylerde markaya yönelik olumsuz düşünceler ortaya çıkabilir.
• İnternet sitesini ziyaret eden kişi ürün/hizmet incelemek ya da satın almak için değil örneğin olumsuz bir geri bildirim vermek için girmiş olabilir. Bu tarz kişilere yeniden hedefleme yapılması istenmeyen sonuçlar ortaya çıkarabilir.

Doğru seçenek D'dir.

Veri yönetim sistemleri, dijital reklamcılık sektöründe genel olarak DMP (data management platform – veri yönetim platformu) olarak adlandırılır.

Dijital reklamcılık sektöründe genel olarak CDP (customer data platform – müşteri veri platformu) olarak ifade edilir.

Kitabımızda belirtildiği üzere, DMP/CDP’lerin işleyişinde önemli olan nokta, DMP/CDP’lerin genel olarak reklam gösterimi için
değil; kitle segmentasyonu için kullanılmasıdır.

Kitabımız tanımı şöyle yapıyor:

Çerezler (Cookie): Kullanıcılar tarafından ziyaret edilen internet siteleri, Chrome, Firefox ya da Safari gibi internet tarayıcılarına küçük veri parçacıkları bırakırlar. Bırakılan bu küçük veri parçacıkları, kullanıcının aynı siteye tekrar gelmesi durumunda kullanıcıyı hatırlatma şansı sunar.

Çerezler 1994 yılında Lou Montulli ve John Giannandrea tarafından geliştirilmiştir ve geliştirildiklerinden beri dijital reklamcılığın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir.

Verileri kullanıcıyla ilişkilendirmenin en sağlıklı yöntemi, siteye giriş yapma yöntemidir.

Kitabımızın tarifi şu şekildedir:

Grup (Cohort) Hedefleme: Çerezlerin geleceğinin belirsizliği işletmeleri alternatif yollar bulmaya yöneltmektedir. Bu doğrultuda günümüzde Google gibi şirketler grup (cohort)
hedefleme çözümleri üzerinde çalışmaktadır. Grup hedefleme çalışmalarındaki temel amaç adından da anlaşılacağı üzere kişiye özel değil, belirli kriterlere sahip bireylerin oluşturduğu gruplara özel reklam göstermektir. Bu yöntemlerin daha kesin olarak oluşturulmamasından dolayı çalışma prensiplerine yönelik net bir şey söylemek mümkün değildir.

Yeniden hedefleme genel olarak daha önce bir ürünü/hizmeti inceleyen bir kişiye, ziyaret ettiği internet sitelerinde o ürün/hizmet ile ilgili reklamların gösterilmesi olarak açıklanabilir.

Programatik reklamcılık temel olarak internet sitelerindeki ve mobil site/uygulamalardaki reklam alanlarında özel teknolojiler kullanılarak otomatik bir şekilde reklam yayınlanmasını sağlayan bir reklamcılık modelidir.

İnsanların çevrim içi davranışlarını izleyerek toplanan bilgileri insanlara bireysel olarak hedeflenen reklamları göstermek için kullanan reklam modeline çevrim içi davranışsal reklamcılık denir.