DESTİNASYON YÖNETİMİ

Birinci grup, doğrudan bireyi ikna etmeye yönelik bilgi kaynaklarından oluşmaktadır. Geleneksel reklamcılık türleri bu grupta yer almaktadır. Televizyonun, radyonun, broşürlerin, raketlerin, ilan panolarının (billboardlar) ve yazılı medyadaki reklamların, iletişimciler tarafından olası ziyaretçilerin zihinlerinde, arzulanan destinasyon imajının oluşturulması için kullanılmasıdır.

Üçüncü grupta yer alan bilgi kaynakları bağımsız ajanlar olarak sınıflandırılmaktadır. Bağımsız imaj biçimlendirme ajanları haberler, belgeseller, filmler ve makalelerden oluşmaktadır.

Beşinci grup bilgi kaynağı organik ajandır. Organik ajan, bireyin geçmişteki deneyimlerine bağlı olarak destinasyona yönelik bir imaja sahip olmasıdır.

İkinci grupta yer alan ajanlar, dolaylı bir şekilde bireyleri ikna etmeye yönelik bilgi kaynaklarından oluşmaktadır. Destinasyona yönelik makaleler, bu grupta yer almaktadır.

Marka, tüketici için; ürün riskini azaltma, zamandan tasarruf, kendini ifade etme, statü, öz benlik ve  garanti-muhatap anlamlarını taşır. Üretici için ise; satıcının işini kolaylaştırma, yüksek fiyatlandırma, marka sadakati ve satılabilir bir değer anlamlarını taşımaktadır.

Kentler on temel çekicilik unsuru üzerine fikir ve stratejiler geliştirebilir. Alışveriş yerleri; Oxford Street- Londra, Kurfürstendamm-Berlin, Las Ramblas-Barcelona ünlü alışveriş mekânlarına örnek olarak verilebilir.

Kentler on temel çekicilik unsuru üzerine fikir ve stratejiler geliştirebilir. Müzeler: Son yıllardaki “müze akımı” da önemli bir çekicilik unsurudur. En çok ziyaretçi çeken müzeler arasında Paris’teki Louvre ve Londra’daki British Museum örnek verilebilir.

Destinasyon sadakatine yönelik literatüre göre, destinasyona aşinalık, ziyaret sonucunda oluşan genel tatmin, ziyaretçilerin sosyo-demografik özellikleri ve turistlerin güdüleri geri gelme arzusunu arttıran potansiyel belirleyicilerdir.

Fakeye ve Crompton’a göre destinasyonlara yönelik iletişim faaliyetleri, turizm ürününü sağlayanlar ve dağıtım kanallarındaki aracılar ile potansiyel turistler arasındaki iletişim sürecidir. İletişim faaliyetleri turistin sahip olduğu imaja göre biçimlendirilmelidir. Dolayısıyla daha önceden destinasyonu ziyaret etmemiş potansiyel turistler için destinasyona yönelik tatil kararı vereceği zaman, destinasyonu fark etmelerini sağlamak amacıyla iletişim faaliyetleri bilgilendirici olmalıdır.

Destinasyon imajının belirlenmesinde kullanılan boyutlar ve niteliklerden sosyal çevre; yerel halkın misafirperverliği ve yardımseverliği, sosyal haklar ve yoksulluk, yaşam kalitesi ve yabancı dil sorunu gibi konuları içermektedir.

Yüksek fiyatlandırma, markanın üretici için sağladığı faydalardan biri olarak değerlendirilmektedir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

III. madde markanın tüketiciye yönelik olumlu özelliklerindendir. Bu nedenle doğru cevap C'dir.

Marka sadakati insanlara zaman ve enerji kazandıran bir kavramdır, B şıkkı dışındaki unsurlar satın alınacak bir değerle ilgili zaman kaybına ve daha çok enerji harcanmasına sebep olacaktır. Bu nedenle doğru cevap B'dir.

A, B, C ve D şıkları marka farkındalığı için yapılması gereken uygulamalardır; yüksek fiyat politikası ise markalaşma adına yapılması gerekenlerden biri değildir. Bu nedenle doğru cevap E'dir.

Verilen ifade marka imajına aittir, marka imajı çağrışımlara bağlı olarak tüketici belleğinde marka hakkında yansıtılan algılamalardan oluşur. Doğru cevap C'dir.

Marka kimliği ve kişiliği  markanında insanlar gibi çeşitli kişilik özelliklerine sahip olacağı öngörüsüne dayanır, araştırmalar tüketicilerin kendi kişilikleri ile markanın kişiliği arasında uyum aradığını göstermektedir. Doğru cevap D'dir.

Marka konumlandırmada amaç markanın tüm özelliklerinin insanlara iletilemeyeceği mantığıyla tüketici kitlesi dahilinde en önemli ve anlamlı yönlerinin ortaya konulması esasına dayanmaktadır. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.

Yatak kapasitesi turistik altyapı ile ile ilgili olup, destinasyon imajının belirlenmesinde kullanılan doğal kaynaklardan biri değildir. Bu nedenle doğru cevap E'dir.

Turizmde gidilecek yerler destinasyon kavramıyla ifade edilebilir, çoğunlukla aynı destinasyonu tercih eden turistler ise sadık müşteri tanımı içindedirler. Destinasyon sadakatine sadık müşteriler bu alanda yapılan tüm çalışmalar ve planlamalarda önemli bir nitelik taşımaktadırlar. Doğru cevap A'dır.

Kentler için temel çekicilik unsurları üzerinde fikir ve stratejiler geliştirilebilir, bu anlamda kentleri çekici kılan on temel unsur üzerinde durulur. Yoğun nüfus oranı kentleri bir cazibe merkezi haline getirmek için kullanılan ölçütlerden birisi değildir. Bu nedenle cevap D'dir.