DENİZ TURİZMİ İŞLETMECİLİĞİ

Kruvaziyer gemisinde çalışmak için aşağıdaki belgelerin olması gereklidir:
• Pasaport
• Gemiadamı cüzdanı
• STCW Belgeleri
- Denizde kişisel can kurtarma teknikleri
- Temel ilk yardım
- Yangın önleme ve yangınla mücadele
- Personel güvenliği ve sosyal sorumluluk
- Can kurtarma araçlarını kullanma
• Panama Medical Certificate
• Panama Medical Examination
• HACCP sertifikası (Bar ve mutfak departmanları için alınması zorunludur). Doğru cevap: A'dır.

B tipi kruvaziyer limanlarında helikopter pistinin bulunmasına gerek görülmemektedir. Helikopter pisti A tipi kruvaziyer limanlarında bulunmaktadır. Doğru seçenek B'dir.

Aynı zamanda dört adet kruvaziyer geminin yanaşabileceği, aynı anda birden fazla kruvaziyer geminin yolcularını indirebileceği güvenli fonksiyonel yolcu indirme yerleri B tipi kruvaziyer limanındaki tesislere ek olarak sadece A tipi kruvaziyer limanlarında bulunmaktadır.

Kruvaziyer gemilerinde her seyahat sonunda kruvaziyer işletmeleri turistlerin seyahat deneyimini, memnuniyet düzeyini, müşteri bağlılığını ve sadakatini ölçmek üzere ayrılıştan bir gün önce anket veya derinlemesine görüşme yöntemiyle ölçüm gerçekleştirirler. Burada ölçülen fonksiyonlardan birincisi eğlence hizmetleri, yiyecek ve içecek ile kamara hizmetlerini içine alan konaklama fonksiyonudur. Kruvaziyer turistin medeni durumu bu fonksiyonların dışındadır. Doğru cevap D'dir.

Kamaralar farklı özelliklere sahip olarak sınıflandırılır. Bunlarda; balkonlu kamaralar, yuvarlak lumbuzlu kamaralar, dikdörtgen lumbuzlu kamaralar, sancak veya iskeleye bakan kamaralar ve geminin pupasına bakan kamaralar gibi sınıflandırma yapılmaktadır. Sekizgen lumbuzlu bir kamara türü bulunmamaktadır. Cevap E seçeneğidir.

En önemli destinasyonlar;
- Akdeniz Çanağı (İtalya, İspanya, Yunanistan, Fransa, Hırvatistan ve Türkiye)
- Atlantik kıyısı Avrupa ve Kuzey Avrupa (Portekiz, Hollanda, Almanya, Belçika, Norveç, Finlandiya,
Danimarka, Birleşik Krallık)

- Karayipler bölgesidir.
Bunlara ilave olarak: Yeni Zelanda, Avustralya; Uzak Doğu rotaları: Hong Kong, Hindistan, Filipinler, Çin, Japonya, Güney Pasifik Adaları, Endonezya, Malezya, Singapur, Tayvan, Tayland ve Vietnam; Amerika Birleşik Devletleri: Havai, Miami, Philedelphia, Bahamalar, Alaska.

Görüldüğü üzere Belçika Akdeniz Çanağı'nda yer almamaktadır. Cevap A seçeneğinde doğru olarak verilmiştir.

İlk 10 ülke bazında kruvaziyer turizmini tercih eden turistlerin dağılımı şu şekildedir:
1 Amerika Birleşik Devletleri 11.9
2 Çin 2.4
3 Almanya 2,19
4 Birleşik Krallık 1,93
5 Avustralya 1,34
6 Kanada 0.92
7 İtalya 0.77
8 İspanya 0,51
9 Fransa 0.5
10 Brezilya 0.45

Görüldüğü üzere Türkiye bu ülkeler arasında yer almamaktadır. Doğru cevap B'dir.

Kruvaziyer Turizmine Katılan Turistlerin Tercih Sebepleri

1 Gidilen Destinasyonun İsmi ve Özellikleri 68
2 Yaşanan Tatil Tecrübesi 22
3 Geminin Özellikleri 10
4 Tatilin Maliyeti 24
5 Kolaylık Sağlaması 8

Geminin helikopter pistine sahip olması önemli faktörler arasında yer almamaktadır. Doğru seçenek C'dir.

Gidilen destinasyonların öncelik sıralaması:
1 Karayipler 33,7
2 Akdeniz 18,7
3 Akdeniz Dışındaki Diğer Avrupa Ülkeleri 11,7
4 Asya 9.2
5 Avustralya, Yeni Zelanda 6.1
6 Alaska 4.1
7 Güney Amerika 2,7
8 Diğer Destinasyonlar 13,8

Görüldüğü üzere Mezopotamya yukarıdaki destinasyonlar arasında yer almamaktadır. Cevap D'dir.

Akdeniz bölgesinde en fazla kruvaziyer turist çeken limanın Barselona olduğu görülmektedir. Cevap E seçeneğidir.

Kruvaziyer turizmi son yıllarda oldukça talep gören bir deniz turizm çeşidi olup, her geçen gün daha lüks ve büyük gemilerle hizmet verilmektedir. Öyle ki işletmeler arasında en önemli rekabet belirleyicisi inşa edilen gemi boyu ve kaç katlı olduğudur. Bu seçenek de kruvaziyer işletmelerinin çekiciliğini arttırmaktadır. Bundan dolayı sorunun doğru cevabı "geminin boyu" seçeneğidir.

Kruvaziyer kavramı farklı tanımlarla ele alınabilir. En basit kavramıyla kruvaziyer butik ve/veya büyük lüks gemi niş turizmi olarak ifade edilebilir. Kruvaziyer; deniz yoluyla insan ve beraberindeki eşyaların taşımacılığının gemi niş turizmine dönüşmüş hâlidir. Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı "Deniz yoluyla insan ve beraberindeki eşyaların taşımacılığının gemi niş turizmine dönüşmüş hâli" seçeneğidir.

Kruvaziyer gemisinde çalışmak için gerekli belgeler: • Pasaport • Gemiadamı cüzdanı • STCW Belgeleri - Denizde kişisel can kurtarma teknikleri - Temel ilk yardım - Yangın önleme ve yangınla mücadele - Personel güvenliği ve sosyal sorumluluk - Can kurtarma araçlarını kullanma • Panama Medical Certificate • Panama Medical Examination • HACCP sertifikası (Bar ve mutfak departmanları için alınması zorunludur). Bundan dolayı sorunun doğru cevabı “nüfus cüzdanı” seçeneğidir.

Güverte bölümü seyrin emniyetli bir biçimde sürdürülmesinden sorumludur. Güverte bölümü gemi kaptanı (Süvari) (Master, Captain) şeklinde organize edilmiştir. Bundan dolayı sorunun doğru cevabı “güverte” seçeneğidir.

A tipi kruvaziyer limanları,  B tipi kruvaziyer limanındaki tesislere ek olarak şu özellikleri de taşır (Deniz Turizm Yönetmeliği, 29/6/2009 No : 2009/15212):

Aynı zamanda dört adet kruvaziyer geminin yanaşabileceği, aynı anda birden fazla kruvaziyer geminin yolcularını indirebileceği güvenli fonksiyonel yolcu indirme yerleri 2. Birden fazla gemi yolcusunun hizmet alacağı, giriş ve çıkışın ayrı ayrı yapılacağı iki adet terminal binası 3. İşletme ve yönetim birimleri 4. Yolcu nakliyesi için körük sistemleri 5. Valiz nakliye alanı, yükleme ve boşaltma sistemi 6. Turizm seyahat acenteleri ve tur operatörleri işletme ofisleri 7. Konferans ve toplantı salonu 8. Eğlence mekânları 9. VIP hizmeti salonu 10. Yeme, içme tesisleri 11. Helikopter pisti 12. Revir.

Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı “birden fazla gemi yolcusunun hizmet alacağı, giriş ve çıkışın ayrı ayrı yapılacağı iki adet terminal binası” seçeneğidir.

İfadenin tamamı “Kruvaziyer gemilerinde hizmetin en önemli fonksiyonu kruvaziyer turistlerdir” olduğundan sorunun cevabı “kruvaziyer” seçeneğidir.

Destinasyonların özelliği kruvaziyer turistlerin o seyahati seçmelerindeki en önemli faktörlerden biridir. En önemli destinasyonlar; - Akdeniz Çanağı (İtalya, İspanya, Yunanistan, Fransa, Hırvatistan ve Türkiye) - Atlantik kıyısı Avrupa ve Kuzey Avrupa (Portekiz, Hollanda, Almanya, Belçika, Norveç, Finlandiya, Danimarka, Birleşik Krallık) (Bunlardan Norveç ve Norveç fiyortları başta olmak üzere İskandinav ülkeleri ve son yıllarda Kuzey ışıklarını görmek üzere Kuzey Denizi’ne gerçekleştirilen turların pazar payı her geçen gün artmaktadır. Özellikle Norveç fiyortlarında kruvaziyer gemilerinde gerçekleştirilen özel sektörlere ait birçok toplantı ve eğitimler ile akademik kongre, sempozyum ve konferansların sayısının daha da artacağı tahmin edilmektedir.) Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı “Norveç” seçeneğidir.

Kruvaziyer turistler gidilen destinasyonlarda pasaportları ile değil gemi tarafından verilen gemi özel kartları ile dışarı çıkarlar. Bundan dolayı sorunun doğru cevabı “gemi tarafından verilen gemi özel kartları” seçeneğidir.

Kruvaziyer turizminin diğer bir kolu nehir ve koylarda gerçekleştirilen “cruise” turlarıdır. Avrupa ülkelerine bakıldığında başta Amsterdam olmak üzere nehirler üzerinde ve koylar arasında günlük ve haftalık olarak küçük tekne ve yatlarla gerçekleştirilen turlar da ‘cruise’ olarak ifade edilmektedir. Bu bilgiler ışığında sorunun doğru cevabı Amsterdam seçeneğidir.

Kruvaziyer Turizmine Katılan Turist Sayısı-İlk 10 Ülke 2020 yılı verilerine göre aşağıdaki gibi sıralanmıştır. Buna göre sorunun doğru cevabı, bu tabloda da birinci sırada bulunan Amerika Birleşik Devletleri’dir.

1 Amerika Birleşik Devletleri 11.9

2 Çin 2.4

3 Almanya 2,19

4 Birleşik Krallık 1,93

5 Avustralya 1,34

6 Kanada 0.92

7 İtalya 0.77

8 İspanya 0,51

9 Fransa 0.5

10 Brezilya 0.45

Kaynak: (https://cruising.org/news-and-research/-/media/CLIA/Research/CLIA-2019-State-of-the-Industry.pdf: Sarah Kennedy; Erişim Tarihi:16.04.2020)