ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II

Sağlığımız, gelişmemiz, ruh halimiz üzerinde bu kadar etkisi olan çevreyi kısaca, kişinin etrafında olan her şey diye tanımlamak mümkündür. Çevre kişinin etrafında bulunan canlı-cansız nesneler ile davranışlar ve olayları içermektedir. Bu yüzden insanın çevresini fizikojeokimyasal çevre, biyolojik çevre ve sosyal çevre diye üç bölümde incelemek mümkündür.

İşin dinamik olması bazen stres kaynağı bazen ise keyif kaynağı olabilir. Bu nedenle işin dinamikliği stres kaynağı olması noktasında diğerlerine göre daha az belirleyici bir unsurdur.

Ailede özel gereksinimli birey olması stres kaynağı iken, aile üyelerinin sayısı özel stresli bir durum olarak nitelenmeyebilir. Diğer seçeneklerdeki, hamilelik,çalışan kadın olmak, mobbing ve sınav stresi özel durumlardaki stres kaynakları olarak sayılabilir.

Kişinin ekonomik konumu üzerinde etkili faktörler yanlış cevaptır. Çünkü Leman'a göre sıralanan beş faktörden sonuncusu Kişinin fiziksel sağlığı üzerinde etkili faktörlerdir.

İş arkadaşlarının kişiyle konuşmaması, konuşmasının yasaklanması, Kişinin diğer çalışanlardan izole bir ortamda çalıştırılması gibi konular kişinin sosyal temaslarda bulunması üzerinde etkili faktörlerden iken; Kişiyi gülünç duruma düşürmek için taklidinin yapılması, Kişinin engelliği ya da özrü ile alay edilmesi ise Kişinin kişisel itibarı üzerinde etkili faktörlerdendir. Şıklardan bir tek Kişinin ret edilmesi için sözel aktivitelerde bulunulması kişinin uygun iletişimde bulunması üzerinde etkili faktörlerdendir.

Stres ile karşılaştığımız ortam yada durumlara göre stres kaynaklarını üç kategoriye ayırırız: Bireysel (kendinden kaynaklanan), Çevresel (çevresinden, içinde yaşadığı ortamdan kaynaklanan) ve Örgütsel (çalıştığı, geçimini sağladığı ortamdan kaynaklanan)

Rol belirsizliği, örgüt içinde kişinin işinin ne olduğunun belirlenmemiş olması, işin sınırlarının belirsizliği, kimi çalışana aşırı yük, kimi çalışana az iş düşmesine neden olur. Bu durumda hem çalışanlar arasında geçimsizlik ortaya çıkacak hem de yöneticiler ile çatışmalara neden olacaktır ki, bu da çalışanların kaygı düzeyini yükseltecektir.

Psikoljik şiddet, günümüzde, çalışma ortamındaki baskı, taciz, sindirme durumlarında kullanılan bir terimdir.

Evlilikte strese neden olan faktörler arasında saygı eksikliği,kötü söz söyleme, sorumlulukların paylaşılmaması, aileler ile ilişkiler, ve kişilerin birbirlerini olumsuz yönde eleştirmeleri yer almaktadır.

Aile içinde özel gereksinimli birey varlığında ortaya çıkacak stres nedenleri arasında, ailenin kurduğu hayallerin yıkılması ve gelecek kaygısı ilk sırada yerini almaktadır.

Kişinin fiziksel sağlığını olumsuz yönde etkileyen bazı faktörlerden psikolojik şiddet' girer. Örneğin, kişiye tehlikeli işlerin verilmesi veya kişinin cinsel tacize maruz kalması psikolojik şiddet gördüğünün göstergesidir.

Leymann (1996) çalışmasında psikolojik şiddet unsurlarını beş ana başlıkta toplamaktadır. Bu başlıklardan birisi kişinin sosyal temaslarda bulunması üzerinde etkili faktörleri içermekte ve iki tane alt başlık içermektedir. Bu alt başlıklar arasında: iş arkadaşlarının kişiyle konuşmaması, konuşmasının yasaklanması, ve kişinin diğer çalışanlardan izole bir ortamda çalıştırılması yer almaktadır.