ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II

Kararlara katılmama, örgütsel stres kaynaklarındandır. Örgütlerde, yapılan işlerle ve gerçekleşen değişimlerle ilgili, çalışanlar kendilerini güvende hissetmek için görüşlerinin dikkate alınmasını isterler. Özellikle kendilerini ilgilendiren kararlarda bilgi ve söz sahibi olmak ya da alınan kararları etkileme düzeyleri, çalışanların moralleri ve özgüvenleri açısından çok önemlidir. Aksi durumda çalışanlar zamanla kendilerini örgütün bir parçası olarak görememeye başlarlar ki bu dışlanmışlık hissi büyük ölçüde strese neden olmaktadır.

İşinde güvenlik koşullarının iyi olmadığından şikayet eden bir kişi, örgütsel stres kaynaklarından bahsetmektedir.

Kişinin arkasından konuşulması, kişinin itibarı üzerinde etkili faktörlendir.

Psikolojik şiddet unsurlarından biri olan kişiye iş verilmemesi kişinin mesleki konumu üzerinde etkili faktörlendir.

Bireysel stres kaynakları kişilerin hayalleri, istekleri, ihtiyaçlarının yanı sıra yetenekleri, karakterleri, mizaçları ve kişiliklerinden oluşmaktadır. Stresin kaynağı bizzat bireyin kendi kişiliğidir. “Kişileri etkileyen olaylar değil, olaylara verdikleri anlamlardır. Doğru yanıt C'dir.

Mobbing, hiyerarşik bir yapılaşmanın olduğu gruplarda ya da zayıf bir kontrolün olduğu örgütlerde güçlünün diğer kişilere psikolojik yollardan
baskı yapmasıdır. Bireye dışarıdan bir etki söz konuşudur. Doğru yanıt E'dir.

Yaşamımızı sürdürdüğümüz çevrede meydana gelen değişiklikler, değişimler de stres kaynağı olabilir. Hava-su-toprak kirliliği, radyasyon, afetler, teknolojideki değişiklikler, hastalıklar, salgınlar, siyasi değişiklikler, trafik karmaşası, dedikodular, işsizlik gibi çevremizde meydana gelip yaşamımızı etkileyen faktörler de strese neden olabilir. Doğru yanıt B'dir.

Performansın değerlendirilmesinin amacı bireysel performansın sağlıklı ve adil standart ve kriterler aracılığı ile belirlenerek ölçülmesi, bu konuda kişilere bilgi verilmesi ve kişisel performansın geliştirilerek örgütsel etkinliğin artırılmasıdır. Ancak, performansın değerlendirilmesi ve değerlendirme süreci hem çalışanlar hem de yöneticiler için stresli bir süreçtir. Her şeyden önce değerlendiriliyor olmak bile kişiler üzerinde stres yaratır. Doğru yanıt D'dir.

Kişinin kişisel itibarı üzerinde etkili faktörler
a. Kişinin arkasından konuşulması,
b. Kişiyi gülünç duruma düşürmek için taklidinin yapılması,
c. Kişinin engelliği ya da özrü ile alay edilmesi,
d. Kişinin inançları ile alay edilmesidir.

Kişinin diğer çalışanlardan izole bir ortamda çalıştırılması, kişinin sosyal temaslarda bulunması üzerinde etkili faktörlerden biridir.

Kişinin fiziksel sağlığı üzerinde etkili faktörler
a. Kişiye tehlikeli işlerin verilmesi,
b. Kişinin cinsel tacize maruz kalmasıdır. Doğru yanıt B'dir.

Sürekli baş ağrısı fiziksel, az test çözme ve arkadaşlarına küs olma davranışsal, aşırı kaygı duygusal tepkilerdendir. Konsantrasyon bozukluğu zihinsel belirtidir. Doğru yanıt A'dır.

Boşanmaların en sık nedenlerinden biri eşlerin birbirine olan ilgisizliğidir. Boşanmaların ekonomik vb. bir çok nedeni vardır. Her ailede mutlaka özel gereksinimli birey bulunmamaktadır. Aileler için özel gereksinimli bireyin varlığı önemli bir stres kaynağı olsa da, en sık boşanma nedeni olduğuna ilişkin bir istatistik bulunmamaktadır. Doğru yanıt D'dir.

İşin Sıkıcı Olması: Hoşlanmadığımız, ancak zorunlu olarak çalıştığımız iş kolu bunun en güzel örneği olabilir. Bunun yanı sıra emek verdiğimiz işe yaratıcılığımızı katamadığımız, tek düze bir şekilde otomatik olarak yaptığımız işler, bir fabrikada yürüyen bantlarda çalışmak, bürokratik işlerle uğraşmak stres kaynağı olabilir. Yapılan işin kişinin bilgi ve becerisinin altında kalması, iş hacminin düşük olması da işi sıkıcı hale getirebilir. Doğru yanıt E'dir.

Kişisel düşünce farklılıklarının yanı sıra anne-baba-aile, eş, çocuklarla ilgili sorunlar, ya da onların yaşadıkları sorunlar, aşkları, sevgileri, yaşam tarzları, yaşadıkları evlilikleri, boşanmaları, sağlık ve ekonomik durumları hep birer stres kaynağıdır