ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ II - Deneme Sınavı - 17

Çalışma hayatında karşılaşılan stresin birey üzerinde oluşturduğu etkilerden biri de kişinin davranışlarında meydana gelen değişikliklerdir. Bunların başında konuşmada bozulma, konuşmada zorlanma ve kekemelik gelmektedir. Stres altında kalan kişiler sert ve sinirli bir ses tonu ile konuşurlar. Bu nedenle doğru cevap C seçeneğidir.

Şimşek ve arkadaşları (2006) örgütlerde yabancılaşma kavramını, “genel düzeyde bireylerin var olan örgütsel yapılara bağlı beklentiler, değerler, kurallar ve ilişkilerden uzaklaşması hali” olarak tanımlamaktadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Aytaç, (2009) genç elemanların yaşlılara ve erkeklerin kadınlara göre işlerine daha bağımlı olduklarını, evli iş gücünün bekâr iş gücüne oranla daha fazla devamsızlık yaptığını, personelin öğrenim düzeyi yükseldikçe devamsızlığın azaldığını belirtmektedir. Düşük öğrenim düzeyindeki kişilerin, basit, rutin ve ağır işlerde çalıştırılır olmalarının, bıkkınlığa yol açarak, strese girmelerine neden olduğu ve iş ortamından uzaklaşma eğilimlerinin arttığı öne sürülmektedir. Bu doğrultuda doğru cevap D seçeneğidir.

Örgüt bağı vb. nedenlerle kurulan yapmacık, geçici ve yüzeysel ilişkiler modüler ilişkiler olarak adlandırılır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Stresörlere karşı verilen psikolojik cevaplara “hostilite” denmektedir. Uğur (2005) hostilite durumlarının özelliklerini aşağıdaki şekilde sıralamaktadır:

Şüphecilik,
Küskünlük,
Sık öfke,
Diğerlerine güvenmeme hali.

Bu doğrultuda doğru cevap B seçeneğidir.

Stres kavramını canlı organizma için ilk olarak Canon kullanmıştır. Canon stresin
canlı organizmanın içsel dengesinin dışsal güçlerce bozulması sonucunda oluştuğunu belirtmiş, ‘savaş ya da kaç tepkisi’ çerçevesinde değerlendirmiştir. Doğru Cevap D'dir.

Seçici Soyutlama

Keyfi Çıkarsama

İşleri ertelemek

III-I-IV-II-V

Empati kurarak dinleme

Eller cepte tutulmalıdır.

I, II ve III

Tartışmalarda açık tutumu benimseyen kişiler yapıcı bir eleştiri ya da haklı bir uyarıya karşı eleştiren kişinin haklı olduğunu kabul eder.

Adil tartışma

Evlilikte olumsuz stresi ortaya çıkaran nedenlerin başında evlilik öncesindeki beklen­tilerin karşılanamaması gelmektedir.

I ve II

Yeri gelmişken, stresin her zaman kişiye zarar veren, kişinin kaçınması gereken bir durumu yansıtmadığını unutmamalıyız. Başarıya zemin hazırlayan etkenlerden kaynaklanan stres olumlu olarak nitelendirilirken, çalışanın güçlerini tüketen, sıkıntıya, mutsuzluğa neden olan olaylardan kaynaklanan stres olumsuz olarak tanımlanmaktadır. Örgütsel ve bireysel anlamda stresin belli bir düzeyinin korunması gerektiği ve stresin aynı zamanda bireyi ve örgütü harekete geçirme açısından pozitif yönlerinin de olduğu bilinen bir gerçektir. Doğru cevap D'dir.

Stresin  uzun dönemli etkilerden biri de eklem ağrılarıdır. Stres anında beyinden gelen emirler ile salgılanan adrenalin ve noradrenalin doğrudan veya dolaylı olarak kasların gerginliğini artırır. Böylece ağrı gerginliğe, gerginlik endişeye, endişe de ağrıların şiddetlenmesine yol açabilir. Doğru cevap C'dir.

Stresin cilt üzerindeki etkilerinden bazıları aşağıdaki şekilde listelenebilir. Yağ dengesinin bozulması, Akne oluşumu, Seboreik dermatit Allerjik reaksiyonlar Egzema Psöriasis, Aşırı terleme, Zona, Rosacea, Uçuk, Ürtiker, Saçlarda kepeklenme, Cilt kanseri, Saçların dökülmesi, ( alopezi ) ya da beyazlaşması Yüz cildinde kırışma. Doğru cevap B'dir.