Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetimi unsurlarından biri değildir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri etkin bir çatışma yönetiminin taşıması gereken kriterler arasında yer almaktadır?

I) Duygusal çatışmayı azaltmalıdır

II) Bilişsel çatışmaların seviyesini en düşük düzeyde tutmalıdır

III) Örgüt ortamına en uygun çatışma stili kullanılmalıdır

Soru 3

Çatışma yönetiminde kullanılan tekniklerin doğru bir şekilde seçilmesi çok önemlidir; çünkü bu teknikler çatışmanın olumlu mu yoksa olumsuz mu sonuçlar doğuracağını belirlemektedir. Çatışma yönetiminde doğru yöntemlerin belirlenmesi için de öncelikle “....................” gerekir.

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biridir?

Soru 5

Çatışmanın nedeni, görevlerin bireylerin kişilik özellikleri veya yetenekleri ile uyuşmamasıysa ya da bireylerin iş yükünün çok fazla olmasıysa, bu tür rol çatışmalarını çözmek için rol analizlerinden faydalanılabilir. Aşağıdakilerden hangisi rol analizinin beş adımından biri değildir?

Soru 6

"İnsanların duygu ve davranışlarını analiz ederek, bireyler arası ilişkileri geliştirmeye çalışan bir eğitim tekniğidir. Örgüt üyeleri, hür ve açık bir ortamda bir araya gelerek, profesyonel bir davranış bilimcisinin yönetiminde birbirleriyle etkileşim süreçlerini tartışırlar."

Yukarıda tanımı yapılan çatışma yönetimi eğitimi, aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 7

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisinde bireysel çatışma yönetim stilleri bir arada yer almaktadır?

Soru 8

1.Karmaşık konuların söz konusu olduğu, doğru çözümler için farklı fikirlerin sentezine ihtiyaç duyulan, sorunu çözmek için yeterli zaman bulunan ve tek bir tarafın sorunu çözemediği bir çatışma ortamında, aşağıda yer alan çatışma yönetim stillerinden hangisinin kullanılması daha uygun olur?

Soru 9

Kazan-kaybet yaklaşımını temel alan çatışma yönetim stilinin adı nedir?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin çatışma yönetiminde karar vermesi gereken konulardan biri değildir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer almaktadır?

Soru 12

Bireylerin birbirleriyle ve çevreleriyle olan etkileşimlerini inceler. Konuşma, sözsüz iletişim, teknolojinin kullanımı, rutin işlem ve sorunların tanımlanması, çözüm kaynaklarının incelenmesi gibi insan faaliyetlerini araştırır.

Aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Soru 13

Çalışanlar arasında ve yöneticiler-çalışanlar arasında işbirliğinin olması, karşılıklı yardımlaşma ve güven ilişkisinin yerleşmesi çatışmanın yaratacağı olumsuz sonuçları ortadan kaldırmaktadır. Bu yönde gelişen ilişkiler, iletişim kanallarının daha etkin
çalışmasını sağlamaktadır; ayrıca bilişsel çatışmaya ilişkin yaratıcı çözüm yollarının bulunmasını hızlandırmaktadır.

Aşağıdakilerin hangisinden bahsedilmektedir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi bireysel çatışma yönetim stillerinden biri değildir?

Soru 15

..........., işbirliğinin başarılı olmadığı durumlarda kullanılan ve çatışmaya geçici çözümler bulan bir yönetim stilidir.

Boş alana aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 16

Kazan-kazan yaklaşımını benimseyen stil aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 17

Bencilce davranan ve sadece kendi çıkarlarını düşünen taraf, diğer taraf üzerinde psikolojik yıldırma veya fiziksel tehdit ya da şiddet uygulayarak, çatışmayı kazanmak isteyecektir.

Aşağıdakilerin hangisinden bahsedilmektedir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi güç temellerinden biri değildir?

Soru 19

Zorlayıcı ve yasal güce sahip bireyler hangi stili kullanmayı tercih etmektedirler?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi çatışmalarla ilgili yanlış bir bilgidir?

ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I