ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I - Deneme Sınavı - 7

Her ne sebeple olursa olsun çalışanları üzerindeki denetimini bırakmayan bir yöneticinin insan doğası ile ilgili görüşü nasıldır?

Aşağıda isimleri bulunan kuramcılardan hangisinin insan doğasına ilişkin görüşü diğerlerinden farklıdır?

Bir örgütte avantaj sağlayan yönetim biçiminin farklı bir örgütte dezavantaja dönüşebilmesi durumunu en iyi açıklayan insan doğası görüşü aşağıdakilerden hangisidir?

İnsan doğasına ilişkin iyimser görüşe sahip olan bir yöneticinin liderlik stilinin aşağıdakilerden hangisi olması beklenir?

Çatışmalı ortamlarda çekinik duran ve olabildiğince nötr bir duruş sergileyen bir yöneticinin hangi liderlik stilini benimsediği varsayılır?

Üç yıldır aynı görevde çalışmakta olan Ahmet Bey ve Ali Bey, birimlerinde yaşanan çatışmalar sonrası birbirlerinden farklı birimlerde görevlendirilmişlerdir. Çalıştıkları örgütteki yöneticinin aşağıdaki çatışma çözme yöntemlerinden hangisini kullandığı söylenebilir?

Çatışmanın kaçınılabilir olduğu ve yönetimin temel görevinin çatışmayı ortadan kaldırmak olduğu görüşü, hangi liderlik stilinde görülmektedir?

Çatışma yönetimi sürecinde takım oluşturma, problem çözme ve örgüt geliştirme şeklinde yöntemler izleyen bir liderin aşağıdaki stillerden hangisine sahip olduğu söylenebilir?

Hedefleri olabildiğince yüksek tutan, verimlilik odaklı olan ve benlik algıları çok katı olan yöneticinin hangi liderlik stiline sahip olduğu söylenebilir?

Aşağıdaki özelliklerden hangisinin, demokratik liderlik stiline sahip bir yöneticide bulunması beklenir?

İnsan doğasına ilişkin iyimser görüşün temelinde hangi kavramlar yatmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi insan doğasına ilişkin ‘karmaşık insan’ görüşünün ileri sürdüğü varsayımlardan biridir?

İnsan doğasına ilişkin görüşler ve liderlik stilleri arasındaki ilişkiler incelendiğine iyimser görüşü karşılayan otokratik liderlik stili, kötümser görüşü karşılayan ilgisiz liderlik stili ve karmaşık görüşü karşılayan demokratik liderlik stili yer almaktadır. Aşağıdakilerden hangisinde bu ilişkileri sırasıyla veren liderlik ifadeleri örnekleri yer almaktadır?

I. Kuralları uygulama, ayırma, II. Yapılan işi belirgin kılma veya aydınlatma, III. Ortak bir düşman veya dışarıdan birisi ile rekabet, IV. Üyelerin rotasyonu, V. Kaynakları arttırma, birlikteliği ödüllendirme, VI. Takım oluşturma, problem çözme, örgüt geliştirme şeklinde sıralanan liderlik özelliklerinden hangileri otokratik liderlik stiline uygun niteliktedir?

"Bir kargo firmasında yönetici olan Gül Hanım, çalışanların bir arada ve uyum içerisinde çalışmalarına önem vermektedir. Çalışanlar arasındaki farklı fikirleri dinlemekte, hiyerarşik bir düzen gözetmeksizin herkesin düşüncelerini önemsemektedir. İlişkilerin güvene dayalı olarak sürdürülmesi için özen göstermektedir." Yukarıda söz edilen nitelikteki bir liderin herhangi bir çatışma durumunda nasıl davranması beklenmez?

"Demokratik liderlik stilini benimsemiş bir yöneticinin algılama düzeyi incelendiğinde; çatışmaları ussal(mantıksal) olarak algılamaları, çatışmanın çözümlenmesi konusunda cesaretli ve özgüvenli olmaları, çatışma durumunu örgütlerde doğal karşılayıp çatışmanın örgütsel amaçlara ulaşmada bir şans olarak değerlendirerek çatışmanın yönetimini üstlenerek aktif rol almaları, söz konusu bu rolünü sergilerken ise iş görenlerin katılımını sağlayarak işbirlikçi davranış sergilemeleri şeklinde sıralanmaktadır."Demokratik bir liderin çatışma yönetimi yaklaşımı incelendiğinde hangi davranışın bu özellikteki bir lidere uygun olmadığı söylenebilir?

İnsan doğasına ilişkin bazı düşünürler şu noktalara vurgu yapmaktadır: Sigmund Freud insanın doğasındaki saldırganlık eğilimine, Cicero insanın doğası gereği iyiliği barındırmasına, vahşeti ve alçaklığı kötülemesine vurgu yaparken Horney ise insanın doğuştan ne aziz ne de şeytan olduğunu belirtmektedir. İnsanların hem düşüncelerini hem de yaşam ve yönetme/yönetilme becerilerini şekillendiren bu görüşler topluca dikkate alındığında toplumlarda yaşanan çatışmaların yönetilmesinde aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkabilir?

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde insan doğasına ilişkin görüş ile liderlik stili arasındaki ilişki doğru şekilde verilmiştir?

Bir şirkette yöneticinin aşağıdakilerden hangisini yapması doğru olmaz?

Bir tekstil mağazasında müdür olarak çalışan Ayşe hanım, mağazanın satışlarını az bulmaktadır. Ayrıca mağaza çalışanlarının da çalışmalarında göze çarpan bir sıkıntı görmemektedir. Her personel görevini yerine getirmektedir fakat buna rağmen satışlar beklenen düzeyde değildir. "Ussal- Ekonomik insan" modelini benimseyen bir satış uzmanının, Ayşe hanıma aşağıdaki önerilerden hangisini yapması beklenir.