Aof Panel

Soru 1

Aşağıdaki çatışmayı etkileyen kişilik özelliklerinden hangisinin özelliği doğru verilmiştir?

Soru 2

Müzakerede daha iyi bir sonuç alacağını düşünen tarafların müzakere etme isteğinde olmaları aşağıdaki müzakere ortamının özelliklerinden hangisi ile ilgilidir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi müzakere sürecini etkileyen ortama ilişkin faktörlerdendir?

Çözüm Açıklaması

Müzakere sonuçlarını etkileyen ortama ilişkin faktörler nelerdir? Bu faktörleri mekân, fiziksel düzen, zaman ve izleyiciler olarak sıralamak mümkündür.

Mekân: Bireylerin kendi mekânlarında müzakere etmeleri her zaman daha kolaydır. Yolculuk stresi çekmeye veya başkalarına ihtiyaç duyulan kaynaklar için bağımlı olmaya gerek kalmaz. Bu nedenle müzakere tarafları ortak bir mekân belirlemeye çalışır. Çoğu zaman bilgisayar teknolojisi sayesinde bir mekân belirlemeye gerek kalmaz. Ancak elektronik mesajlar yanlışanlamalara ve çatışmanın yaşanmasına neden olabilir. Müzakere konuları karmaşık ve belirsiz olduğunda, taraflar genellikle yüz yüze görüşmeyi tercih ederler.

Fiziksel Düzen: Müzakerede fiziksel düzen çok önemli olabilir. Taraflar arasındaki fiziksel mesafe ve ortamın biçimsel düzeni tarafların birbirlerine ve konulara olan yaklaşımlarını etkileyebilir. Karşı karşıya oturan taraflar genellikle kazan-kaybet yaklaşımını benimserler. Bir masa etrafında toplanan taraflar ise kazan-kazan yaklaşımını benimsemeye daha çok yatkındırlar.

Zaman Aralığı ve Süre Bitimi: Zaman aralığı ve müzakerenin bitiş süresi önemli faktörler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bireyler, müzakereye ne kadar çok zaman ayırırlarsa, uzlaşmaya varmak için gösterdikleri bağlılık o kadar artmaktadır. Fakat zaman geçtikçe müzakerenin başarısızlıkla sonuçlanmaması için istenmeyen tavizlerin verilmesi yönünde bir eğilim de oluşmaktadır. Müzakereye ayrılan zamanın sınırlandırılması ve bir süre belirlenmesi tarafları müzakereyi tamamlamak için motive etmektedir. Diğer yandan tarafları işbirlikçi çatışma yönetim stillerinin kullanılması yönünde engelleyebilmektedir. Çünkü tarafların bilgilerini paylaşmak veya esnek tekliflerde bulunmak için sınırlı bir zamanı vardır.

İzleyici Özellikleri: Çoğu müzakerecinin müzakere sonuçlarından etkilenen ve bu sonuçları bekleyen kamuoyu, yöneticisi veya takım arkadaşı gibi izleyicileri vardır. Müzakereciler, müzakereyi izleyen ve süreç hakkında bilgisi olan izleyicileri olduğunda, sadece müzakerenin sonuçlarını bekleyen izleyicileri olan müzakerecilere göre daha farklı davranmaktadırlar.Müzakere sürecini gözetleyen izleyiciler, müzakerecinin daha rekabetçi, daha politik taktikler kullanmasına, işbirliği için çok fazla çabalamamasına neden olmaktadır

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi Müzakere Sürecini Etkileyen Bireye İlişkin Faktörlerden birisidir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi bütünleştirici müzakere ortamlarında kullanılan stratejilerden biri değildir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi paylaştırıcı müzakere yaklaşımının özelliklerinden biridir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Haksızlık duygu durumunu ifade etmektedir?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kışkırtma duygu durumunu ifade etmektedir?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kişisel gerçeklik duygu durumunu ifade etmektedir?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kurgulama-Hareketlilik duygu durumunu ifade etmektedir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Kabahatlilik duygu durumunu ifade etmektedir?

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi öfkenin oluşmasına neden olan Görmezden gelme duygu durumunu ifade etmektedir?

Soru 13

"Amaca yönelmiş davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında, hangi şiddette gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların yaşandığını yansıtan bir duygudur. Zaman, mekân ve olay içinde değişim gösterebilmekte ve çevredeki uyarıcılara bağlı olarak değişebilmektedir."

Yukarıda verilen açıklama hangi kavramı tanımlamaktadır?

Soru 14

"İnsanlar engellenmeye karşı saldırgan davranmayı çevreden öğrenirler. Daha önceden karşılaşılan bu durumlara karşı verilen tepkiler çevreden kabul görmüşse veya onaylanmışsa aynı davranışlar sürdürülmeye çalışılır. Korku ve sevgi gibi öfke duygusu da refleksif bir tepkidir."

Yukarıda verilen açıklama öfke ile ilgili hangi kurama dayanmaktadır?

Soru 15

"Öfke duyulan bireyin ve bireylerin yerine bireyin kendisini koyması ile empati kurulmaktadır. Empati kurularak bireylere, olaylara farklı bir pencereden bakılmaktadır. Farklı pencereden bakmaya çalışmak ise öfkeyi azaltabilmektedir. Yaşamın her alanında büyük öneme sahip olan empati yöneticilikte, satıcılıkta, duygusal ilişkilerde, ana-babalıkta, arkadaşlıkta, siyasette ve benzeri her yerde bireyin kullanması gereken bir beceridir."

Yukarıda ifade edilen açıklama, öfkeyi kontrol etmeye yönelik hangi yaklaşımı ifade etmektedir?

Soru 16

Bireylerin günlük yaşamlarında üstesinden gelemedikleri güçlükler ve yaşam problemleri ile karşılaştıklarında onlara yardım etmek için öğrenme kuramlarını uygulayan, problem odaklı, “burada ve şimdi” ile ilgilenen, davranışçı psikolojik danışma kuramından temel alınarak geliştirilmiş bir tedavi biçimine ne ad verilmektedir?

Soru 17

Amaca yönelmiş davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında, hangi şiddette gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların yaşandığını yansıtan bir duygudur. Tanımı verilen öfke duygusunun alt boyuttu aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangi seçenekte öfkeye yol açan neden ile açıklaması doğru eşleştirilmiştir?

Soru 19

Öfke duygusunun temelinde bazı algılar yer almaktadır. Bu algılar öfke duygusunun yaşanmasına da neden olabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu algılar içerisinde değildir?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi öfke duygusu ile uzun süre yaşamanın neden olduğu fiziksel sorunlardan biri değildir?

ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I - Deneme Sınavı - 24