Aof Panel

Soru 1

I. Ödüllendirici güç
II. Zorlayıcı güç
III. Özdeşlik gücü

Yukarıdaki güç temeli türlerinden hangisi ya da hangileri, bir iş yerindeki bireylerin tükenmişlik düzeylerini arttıracak etkiye sahiptir?

Soru 2

Bir iş yerinde uzun süredir devam eden çatışmalar, kişilik özellikleri açısından herkesin takdir ettiği bir takım liderinin işe başlamasından kısa süre sonra çözülmeye ve azalmaya başlamıştır. Bu takım liderinin hangi tür güce sahip olduğu söylenebilir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri çatışmanın çözümünü gerektiren nedenler arasında yer almaktadır?

I) Zaman yaratmaya başlaması

II) Enerji kaybına neden olması

III) Örgütü amaçlarına ulaştırması

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetimi unsurlarından biri değildir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri etkin bir çatışma yönetiminin taşıması gereken kriterler arasında yer almaktadır?

I) Duygusal çatışmayı azaltmalıdır

II) Bilişsel çatışmaların seviyesini en düşük düzeyde tutmalıdır

III) Örgüt ortamına en uygun çatışma stili kullanılmalıdır

Soru 6

Çatışma yönetiminde kullanılan tekniklerin doğru bir şekilde seçilmesi çok önemlidir; çünkü bu teknikler çatışmanın olumlu mu yoksa olumsuz mu sonuçlar doğuracağını belirlemektedir. Çatışma yönetiminde doğru yöntemlerin belirlenmesi için de öncelikle “....................” gerekir.

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın çözümünde kullanılabilecek örgütsel yöntemlerden biridir?

Soru 8

Çatışmanın nedeni, görevlerin bireylerin kişilik özellikleri veya yetenekleri ile uyuşmamasıysa ya da bireylerin iş yükünün çok fazla olmasıysa, bu tür rol çatışmalarını çözmek için rol analizlerinden faydalanılabilir. Aşağıdakilerden hangisi rol analizinin beş adımından biri değildir?

Soru 9

"İnsanların duygu ve davranışlarını analiz ederek, bireyler arası ilişkileri geliştirmeye çalışan bir eğitim tekniğidir. Örgüt üyeleri, hür ve açık bir ortamda bir araya gelerek, profesyonel bir davranış bilimcisinin yönetiminde birbirleriyle etkileşim süreçlerini tartışırlar."

Yukarıda tanımı yapılan çatışma yönetimi eğitimi, aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Aşağıda verilen seçeneklerden hangisinde bireysel çatışma yönetim stilleri bir arada yer almaktadır?

Soru 11

1.Karmaşık konuların söz konusu olduğu, doğru çözümler için farklı fikirlerin sentezine ihtiyaç duyulan, sorunu çözmek için yeterli zaman bulunan ve tek bir tarafın sorunu çözemediği bir çatışma ortamında, aşağıda yer alan çatışma yönetim stillerinden hangisinin kullanılması daha uygun olur?

Soru 12

Kazan-kaybet yaklaşımını temel alan çatışma yönetim stilinin adı nedir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi yöneticilerin çatışma yönetiminde karar vermesi gereken konulardan biri değildir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisinin kapsamında yer almaktadır?

Soru 15

Bireylerin birbirleriyle ve çevreleriyle olan etkileşimlerini inceler. Konuşma, sözsüz iletişim, teknolojinin kullanımı, rutin işlem ve sorunların tanımlanması, çözüm kaynaklarının incelenmesi gibi insan faaliyetlerini araştırır.

Aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

Soru 16

Çalışanlar arasında ve yöneticiler-çalışanlar arasında işbirliğinin olması, karşılıklı yardımlaşma ve güven ilişkisinin yerleşmesi çatışmanın yaratacağı olumsuz sonuçları ortadan kaldırmaktadır. Bu yönde gelişen ilişkiler, iletişim kanallarının daha etkin
çalışmasını sağlamaktadır; ayrıca bilişsel çatışmaya ilişkin yaratıcı çözüm yollarının bulunmasını hızlandırmaktadır.

Aşağıdakilerin hangisinden bahsedilmektedir?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi bireysel çatışma yönetim stillerinden biri değildir?

Soru 18

..........., işbirliğinin başarılı olmadığı durumlarda kullanılan ve çatışmaya geçici çözümler bulan bir yönetim stilidir.

Boş alana aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 19

Kazan-kazan yaklaşımını benimseyen stil aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 20

Bencilce davranan ve sadece kendi çıkarlarını düşünen taraf, diğer taraf üzerinde psikolojik yıldırma veya fiziksel tehdit ya da şiddet uygulayarak, çatışmayı kazanmak isteyecektir.

Aşağıdakilerin hangisinden bahsedilmektedir?

ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I - Deneme Sınavı - 12