ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I - Deneme Sınavı - 1

Müzakerede temel konularda anlaşmaya varılmış ve müzakere kapanmak üzereyken daha önce konuşulmamış bir konu hakkında karşı tarafın küçük bir taviz vermesini istemeye dişleme taktiği adı verilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Bogey taktiğinde müzakereciler kendileri için çok az önemi olan veya hiç önemi olmayan bir konu hakkında sanki onlar için çok önemliymiş gibi davranmakta, böylece asıl kazanmak istedikleri için bu önemsiz konuyu koz olarak kullanmaktadırlar. Doğru cevap E'dir.

Evrensellik ilkesi müzakere sürecinde tarafların davranış biçimleri diğer ahlaki evrensel kriterlerle uyumlu olmalı, bu kriterler herkese eşit bir biçimde uygulanmalı ve asla amaçlara ulaşmak için insanlar bir araç olarak kullanılmaması gerektiğine yöneliktir. Doğru cevap B'dir.

İşveren ve işçiler arasında ücretlerle ilgili müzakere sürecinde bir çözüm yolu bulunamadığında  arabuluculuk yöntemi kullanılabilir. Arabulucukta üçüncü bir kişi çatışmayı çözmek için yardım etmektedir.

Bir müzakere sürecinde kazan/kazan yaklaşımı çerçevesinde her iki taraf için sonuç istedikleri yönde olması müzakerede bütünleştirici müzakere stratejilerinin kullanıldığını göstermektedir. Zira taraflar birbirlerinin hedeflerine ortak çaba göstererek ulaşmaya çalıştıkça daha çok kazanacaklarını düşünmektedir. Doğru cevap A'dır.