ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I

A tipi kişilik yapısındaki bireyin sahip olduğu özelliklerden hangisi daha fazla çatışma yaşamasına neden olur?

Bir işyerinde yönetici, astları arasında yaşanan bir çatışmadan dolayı sorunu çözmek istemektedir. Uzun yıllar birlikte çalışan ve çalışmaya da devam edecek olan astları arasındaki ilişkilerin bozulmaması için arabuluculuk yaparak çatışmayı çözmeye karar vermiştir.
Yukarıdaki olayda tarafları arabuluculuğa yönelten neden aşağıdakilerden hangisidir?

Amaca yönelmiş davranışın engellenmesi veya haksızlık algısı karşısında gerginlik, sinirlilik, hiddet gibi öznel duyumsamaların hangi şiddette yaşandığını yansıtan öfke durumuna ne ad verilir?

Etkili bir çatışma yönetimi için anahtar kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Saldırganlıktan uzak, şiddet içermeyen, kişinin kendisine ve çevresindekilere zarar vermeyecek şekilde öfke duygusunu ifade etme becerisini kazanmasına ne ad verilir?

Bir arabuluculuk sürecinde arabulucu anlaşmazlık içindeki taraflara koçluk yapmakta, onları anlaşma yönünde teşvik etmektedir. Kendi bakış açılarının dışına çıkamayan tarafların olayı birbiri açısından görmelerine olanak sağlamakta ve tarafların kendilerinin karşılıklı kazanımlar sağlayacak bir sonuca ulaşmalarına aracılık etmektedir.

Yukarıdaki açıklamalara göre arabulucunun arabuluculuk sürecinde kullandığı arabuluculuk tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

Bireyler, gruplar ya da toplumlar arasında çeşitli yöntemlerle bilgi, düşünce ve inanç alışverişini sağlayan etkileşim sürecine ne ad verilir?

Bir basketbol takımında oyuncular arasında ciddi kutuplaşmalar yaşanmaktadır. Antrenörleri ise iki gün sonra oynanacak çok önemli bir maç öncesi oyuncular uzlaşsın uzlaşmasın sorunun bir an evvel çözülmesi gerektiğini, aksi takdirde maça hazırlanacak vakitleri kalmadığını düşünmektedir.

Yukarıdaki olaya ve antrenörün beklentilerine en uygun arabuluculuk tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

Müzakerecinin yapacağı anlaşmanın ruhunda olan planlı amaçlara ne ad verilir?

Otokratik liderlik stilini benimsemiş bir yöneticinin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Bir kişinin işini çok sevdiği için işine fazla zaman ayırması nedeniyle ailesiyle yeterince ilgilenemediğini düşünmesi hangi tür çatışmaya örnektir?

Kurt Levvin’in başkanlığında yürütülen ve liderlik stillerinin karşılaştırılması amacıyla yapılan deney aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde etkili iletişimden yararlanılarak çatışmaların iyi yönetilmesi için gerekli öğelerden biri değildir?

Müzakere etiğinde, bireylerin kendilerine nasıl davranılmasını istiyorlarsa karşısındaki bireylere de o şekilde davranmaları kuralına ne ad verilir?

Saldırganlık dürtüsünün bireyde yaşam için gerekli olan enerjiyi açığa çıkardığını savunan kuram aşağıdakilerden hangisidir?

Çatışmaları çözerken sürekli zorlayıcı ve yasal gücü kullanan bir örgütün yöneticisinin kendisinden daha düşük statüdeki birine karşı aşağıdaki çatışma yönetim stillerinden hangisini sergilemesi beklenir?

Bireyin karşısındakinin düşüncelerini, hissettiklerini, istek ve ihtiyaçlarını anlayabilme yeteneğini, bireyin kendisiyle ilgili zayıf ve üstün yönlerini tanımasını, duygularını kontrol edebilmesini içeren beceriye ne ad verilir?

Bir soruna ilişkin birbirinden zıt olan çözüm yollarının tartışılmasına ne ad verilir?

“Birey, kendisini adadığı hedeflere hizmette öz-yönlendirmeyi ve öz-denetimi uygular.” ifadesi aşağıdakilerden hangisiyle ilgilidir?

Her çatışmayı örgüt için faydalı kabul etmeyen, belli bir yoğunluğun üzerinde olan çatışmanın örgütte verimliliği düşüreceğini savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?