ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I

Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütler üzerinde yarattığı olumlu sonuçlardan biridir?

Bir örgütte çalışanların elektronik posta ile haberleşmelerinin yasaklanması ve haberleşmenin yazılı yapılmasına karar verilmesi çatışmanın teşvik edilmesinde kullanılan yöntemlerden hangisini ifade etmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi Frederick Taylor’un insan doğasına ilişkin görüşlerinden biri değildir?

Örgütler açısından çatışmanın yararı olmadığını, zayıf ve beceriksiz yönetimin çatışma yarattığını savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Bir projede mühendis, reklamcı ve finansçının bir arada çalışmasıyla ortaya çıkan terminoloji farklılığın yarattığı çatışma aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanların aşırı iş yükü nedeniyle yaşadıkları çatışmayı çözmek için aşağıdaki yöntemlerden hangisi kullanılmalıdır?

Karşılıklı amaçların olduğu, problem çözme ve açıklama odaklı müzakere yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?

Bir çatışma ortamında sonuca ilişkin kararın taraflarca verilmesi istendiğinde ve süreç sonunda kazan-kazan anlayışı hedeflendiğinde tercih edilecek en uygun alternatif çatışma çözme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Zaman, mekan ve olay içinde değişim gösterebilen ve çevredeki uyarıcılara bağlı olarak değişebilen öfke türü aşağıdakilerden hangisidir?

Saldırganlık dürtüsünün bireyde yaşam için gerekli olan enerjiyi açığa çıkardığını savunan kuram aşağıdakilerden hangisidir?

Dinleyicinin karşısındaki kişinin bakış açısını anlamaktan çok kendi bakış açısını karşı tarafa kabul ettirmekle ilgilendiği dinleme türüne ne ad verilir?

Çatışma yönetimi kapsamında kısa sürede eğitim maliyetlerinin artması ile sonuçlanan uygulama aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi demokratik liderin çatışma yönetimi anlayışında yer alamaz?

Bireyin kazanması, karşı tarafın kaybetmesi pahasına her türlü politik taktiğin uygulandığı çatışma yönetim stili aşağıdakilerden hangisidir?

Tarafların amaçlarına ulaşmak için önerilerde bulunduğu, birbirlerini karşılıklı ikna etmeye çalıştıkları, ver-al durumunun yaşandığı müzakere süreci aşağıdakilerden hangisidir?

“İki futbolcu arasında takım kaptanlığını kimin üstleneceğine ilişkin çıkan tartışmada, antrenör iki futbolcunun ortak kararı ile arabuluculuk rolüne soyunmuştur. Antrenör her iki futbolcuyu da dinledikten sonra takımda en eski olan futbolcunun kaptan olmasının daha mantıklı olacağını açıklamış ve kaptanlık daha eski olan futbolcuya verilmiştir.”


Bu örnek olayda, arabuluculuk yönteminin hangi ilke ve özelliğine aykırı hareket edilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi arabuluculuk sürecinin tarafların açılış konuşmaları (sunumları) adımında arabulucunun amaçlarından biri değildir?

İletişimin gerçekleştiği ortama göre yapılan sınıflamalara göre, bir mesajı üreten kaynağın aynı zamanda yorumlaması aşağıdaki iletişim türlerinden hangisine örnektir?

Ev almak isteyen bir kişinin bütçesine ve aradığı özelliklere uygun iki ev arasında tercih yapmaya çalışması, aşağıdaki bireysel çatışma türlerinden hangisine örnektir?

İşletmede bir çalışanın diğer çalışma arkadaşları ile çatışma yaşaması aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?