ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I

Psikoloji bölümünde okuyan öğrenciye bir hocasının mezun olunca yurt dışında eğitimine devam etmesi gerektiğini söylerken, diğer hocasının ülkede kalmasını tavsiye etmesi aşağıdaki rol çatışması türlerinden hangisine örnektir?

Yöneticisinden performansına ilişkin olumsuz geri bildirim alan bir çalışanın bu konuşma sonucunda yöneticisinin ondan çok memnun olduğunu düşünmesi aşağıdaki çatışmaya ilişkin iletişimden kaynaklı nedenlerden hangisini ifade eder?

Aşağıdaki çatışma çözme yöntemlerinden hangisi iletişimi artırmak için kullanılır?

Müzakere ederken farklı konular sürece dahil edilebilirse ve tarafların farklı tercihleri söz konusuysa aşağıdaki müzakere yaklaşımlarından hangisi kullanılır?

Çatışma yönetiminde arabuluculuk kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

Arabulucunun taraflar arasında görüş ayrılıklarının yoğun olduğu ve zamanın da sınırlı olduğu durumlarda çatışmanın çözümü için sergilemesi gereken bir arabuluculuk tarzı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi çözüm sürecinde görüşmelere arabuluculuk edilirken görüşme çıkmaza girdiğinde arabulucunun taraflara önerebileceği alternatif bir yoldur?

Çatışma çözme yönteminde arabulucunun davranışına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Mehmet, öfkesini kontrol etmek için zaman zaman kendine yönelik olumlu konuşmalar yaparak öfkesinin şiddetini azaltabilmektedir. Mehmet’in öfkesini kontrol etmek için kullandığı öfke kontrol yaklaşım biçimi aşağıdakilerden hangisidir?

Çoğunlukla öfkenin ortaya çıkmasına yol açan temel faktör aşağıdakilerden hangisidir?

Örgütteki diğer çalışanlar tarafından sürekli olarak görüşlerinin dikkate alınmadığı ve kendisinin önemsenmediği düşüncesine sahip bir çalışanın öfkelenmesine yol açan temel neden aşağıdakilerden hangisidir?

Ali, genellikle çevresi ile ilişkilerinde öfke duygusunu öfke patlaması biçiminde ifade etmektedir. Ali’nin davranışı hangi öfke ifade tarzını göstermektedir?

İletişimin öğelerine ilişkin aşağıdaki tanımlardan hangisi doğrudur?

Hasan karşısındakini dikkatle dinliyor gözükürken diğer yandan fırsat kollamakta ve karşısındakine nasıl yanıt vereceğini düşünmektedir. Hasan bu davranışı ile ne tür bir dinleme becerisi sergilemektedir?

Aşağıdakilerden hangisi Scott ve Mitchell’e göre iletişimin örgütlerdeki temel görevlerinden biri değildir?

Etkin bir çatışma çözme sürecinin ilk basamağı olumlu ve etkili bir ortam oluşturmadır. Bu basamağı izleyen etkin çatışma çözme basamağı aşağıdakilerden hangisidir?

Örgütsel çatışmanın yönetiminde kullanılan geleneksel, davranışçı ve etkileşimci yaklaşımların ortaya çıkmasında temel etken aşağıdakilerden hangisidir?

İşgörenlerin örgüte etkisini ve sorumluluğunu artırmanın onların örgüte bağlanmalarını ve örgütün amaçlarını paylaşmalarını sağlayacağı görüşünü ileri süren kuram aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi otokratik liderlik stiline sahip yöneticilerin özelliklerinden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi McGregor’un insana ilişkin geliştirilen kötümser görüşü eleştirmesinin temel gerekçesini ifade etmektedir?