ÇMH201U
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ I
2012-2013
Dönem Sonu Sınavı
T1R-2-1
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi çatışmaya ilişkin modern yaklaşımın savunduğu görüşlerden biri değildir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi, her iki tarafın da kazanabileceği etkin bir çatışma çözme sürecinin basamaklarından biri değildir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi çatışmanın örgütlerde yarattığı olumsuz sonuçlardan biridir?
Soru 4
Örgütte finans bölümü işgücü maliyetlerinin kısılması gerektiğini söylerken, insan kaynakları bölümünün çalışanları eğitime göndermek için ek kaynak istemesi aşağıdaki çatışma türlerinden hangisine örnektir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi öfkeye yol açan nedenlerden biri değildir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi çatışma içinde olduğunda, çatışma yaşadığı tarafla yüzleşmeyi tercih eden bireylerin kişilik özelliklerinden biridir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecini olumsuz etkileyen kişisel engellerden biri değildir?
Soru 8
“Haksızlık nedeniyle uyanan güçlü bir hırs veya duygu” aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Okullarda öğrencilerin çatışmalarını kendi kendilerine çözmeye olanak sağlayan arabuluculuk aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
“İnsan, örgütsel makinede isteksiz bir çark dişlisidir” ifadesinin sahibi olan kuramcı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi Alternatif Çatışma Çözme Yöntemleri’nden biri değildir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi çatışma yönetiminde öfkeyle ilgili kuramsal yaklaşımlardan biri değildir?
Soru 13
Örgütsel amaçlarına ulaşmak adına genelde zorlayıcı güç kullanan yöneticinin lider tipi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
Bir örgütte üst düzey yönetici olan Esra Hanım, örgütte birbiriyle çatışmalı olan kişileri farklı yerlerde görevlendirerek ortamdan uzaklaşmalarını sağlamakta ve becerilerinin gelişimini desteklemektedir. Esra hanımın liderlik stili ve başvurduğu teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 15
“İnsanların duyuları yardımıyla çevrelerinden elde ettikleri bilgileri bir araya getirip düzenleyerek kendileri için anlamlandırmaları” aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?
Soru 16
Yüksek derecede iddiacı ve işbirlikçi olan ve kazan-kazan yaklaşımının benimsendiği çatışma yönetim stili aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Aşağıdaki ifadelerden hangisi müzakere kavramının temel özelliklerinden biri değildir?
Soru 18
Bilgi saklayarak, baskı uygulayarak, tehdit ederek çatışmayı yönetmek aşağıdaki çatışma yönetim stillerinden hangisini ifade eder?
Soru 19
Arabulucunun “arabuluculuk sürecini devam ettirebilme becerisine sahip olma” niteliği arabulucunun hangi rolüyle daha çok ilişkilidir?
Soru 20
Hiç önemi olmayan bir konu hakkında bireyin onun için çok önemliymiş gibi davranarak, asıl kazanmak istediği noktaya gelince bu önemsiz konuyu koz olarak kullanması aşağıdaki paylaştırıcı müzakere taktiklerinden hangisine örnektir?