ÇALIŞMA PSİKOLOJİSİ

Pazarlık Aşamasında, Temel Kurallar, Ekonomik ve Ekonomik Olmayan Tekliflerin Mübadelesi ve Tekliflerin ve Karşı Tekliflerin Mübadelesi yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.

Günümüzde alternatif uyuşmazlık çözümü yöntemleri olarak da adlandırılan barışçı çözüm yolları üç grupta toplanmaktadır. Bunlar; uzlaştırma, arabuluculuk ve hakemliktir. Doğru cevap C'dir.

Mekik diplomasisi: Arabulucu, tarafları ayırır ve somut bir çözüm süreci geliştirerek onlar arasında gidip gelir. Bu tarz, aynı zamanda ödünler ile sonuçlanır. Doğru cevap B'dir.

Anlaşma sağlama: Arabulucu, tarafların bir arada olmasını sağlar, hakemlik ya da greve ilişkin öngörülerini açıklar ve belirli bir ödünün verilmesini önerir. Bu tarz, ödün türü çözümleme ile ilgilidir. Doğru cevap A'dır.

Bir grup süreci olarak grev: Sosyal yapılar ve süreçler, etkilenmeye yatkın olan çatışmayı yönetir ve kontrol eder. Doğru cevap D'dir.

Grev kaynaklı stresin işlem modelinde davranışsal tepki olarak ortaya çıkan durumlara örnek olarak; vandalizm,
şiddet, grev sonrası işe geç kalma, işe devamsızlık ve azalan verimlilik verilebilir. Doğru cevap B'dir.

Arabulucu için birleştirme, baskı uygulama, telafi etme ve hareketsiz kalma şeklinde dört temel strateji vardır. Bunlardan ilki olan birleştirme, ortak alan içerisinde bir çözüm bulma çabalarını içerir. Doğru cevap C'dir.

Ödünde Bulunma: Taraflardan birisinin amaçlarını, taleplerini ve tekliflerini azaltmasıdır. Doğru cevap E'dir.

Sorun Çözme: Her iki tarafın amaçlarını tatmin edebilecek seçenekleri kabul etmek ve sürece dahil ettirmeye çalışmak şeklindedir. Burada, tartışmalı konular arasında bir tarafın kendi öncelikleri hakkında bilgi vermesi ve
aktif dinlemenin yer aldığı sorun çözme taktikleri yer alır. Doğru cevap C'dir.

Mücadele Etme: Karşı tarafı ödün verme konusunda ikna etmeye çalışmak anlamındadır. Bu stratejinin uygulanabilmesi için tehdit etmeden (bir taraf diğer tarafı uyumlu olma konusunda hatalı davranırsa cezalandırabilir) durumsal bağlılığa (özel bir pozisyondan hareket edilmeyeceği belirtilir) kadar varan çok sayıda taktik kullanılır. Doğru cevap B'dir.

Toplu pazarlık sürecine toplu görüşmelere hazırlık aşaması, yetkinin tespiti,
toplu görüşmeye çağrı, toplu görüşme, menfaat uyuşmazlıkları ve barışçı ya da
mücadeleci çözüm aşamaları, toplu iş sözleşmesinin imzalanması, uygulanması
ve bu uygulamadan doğan hak uyuşmazlıkları girmektedir.

Hazırlık, toplu pazarlık sürecinin en kritik aşamasıdır. Bu nedenle bir anlaşma
üzerinde görüşmelere hazırlanmak, aslında aralıksız olarak devam eder ve bir sonraki dönemin hazırlıkları genellikle sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra
başlar. Hazırlıkta baş görüşmeci ve görüşme ekibinin seçimi, analiz ve planlama
yapılır. Analizde bilgi toplanırken, planlama tarafları karşı tarafın talepleri hakkında gerçekçi kararlar vermeye ve öncelikler oluşturup değerlendirmeye yöneltir. Taraflar, ulaşılabilir amaçlara odaklanır ve sonra da ikinci aşama olan ve son aşamaya
ulaşmaya olanak veren pazarlık aşamasına geçer (Carrell ve Heavrin, 2004: 204,
206-207). Bu aşamada, açıklanmış talepler arasındaki farklılıkların her bir taraf açısından değerlendirilmesi gerekir ve taraflar arasında mübadele gerçekleşebilir

Toplu pazarlık kendine özgü niteliklere sahiptir. Öncelikle bir kural koyma
faaliyetidir. Bu niteliğiyle toplu pazarlık, çalışanların başta ücret olmak üzere çalışma koşullarını belirlemede bireysel pazarlıkların yerini almakta ve kimi zaman sözleşmenin tarafı olmayanlar açısından da geçerli olacak çalışma koşullarını uygulamaya koymaktadır.

Bu teoriler, pazarlık sürecinin
bütününden çok karar alıcı kişilere yönelmekte ve böylelikle görüşmecilerin kişilikleri ile rakiplerinin tutum ve davranışlarını değiştirmeye yönelik çeşitli strateji
ve taktik kullanımları önem kazanmaktadır

Tutum biçimlendirmesi pazarlığı terim olarak, taraflar arasında arzu edilen ilişki kalıplarına ulaşmayı kolaylaştıran faaliyetler sistemi ile ilgilidir (Walton ve
McKersie, 1965: 5). Rakip ile arzu edilen çalışma ilişkilerini sağlamaya ve sürdürmeye doğru bir yönlendirmeyi ifade eder (Peterson ve Tracy, 1977: 35).
Temelde ekonomik konulara ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin bölüştürücü ve birleştirici pazarlıktan farklı olarak söz konusu alt süreç, “iyiniyetdüşmanlık”, “güven”, “saygı” ve “rekabet-işbirliği” gibi taraflar arasındaki ilişkileri
yönlendirici davranışsal unsurlara dayanmaktadır (Walton ve McKersie, 1965: 5).

Alınan kararlarla ulaşılmış bir sonuçtan bahsedilmektedir.

1. Ödünde Bulunma: Taraflardan birisinin amaçlarını, taleplerini ve tekliflerini azaltmasıdır.
2. Mücadele Etme: Karşı tarafı ödün verme konusunda ikna etmeye çalışmak
anlamındadır. Bu stratejinin uygulanabilmesi için tehdit etmeden (bir taraf diğer tarafı uyumlu olma konusunda hatalı davranırsa cezalandırabilir)
durumsal bağlılığa (özel bir pozisyondan hareket edilmeyeceği belirtilir)
kadar varan çok sayıda taktik kullanılır.
3. Sorun Çözme: Her iki tarafın amaçlarını tatmin edebilecek seçenekleri kabul etmek ve sürece dahil ettirmeye çalışmak şeklindedir. Burada, tartışmalı konular arasında bir tarafın kendi öncelikleri hakkında bilgi vermesi ve
aktif dinlemenin yer aldığı sorun çözme taktikleri yer alır.
4. Hareketsiz Olma: Görüşmeleri durdurmak gibi, hiçbir şey yapmamaktır.
5. Çekilme: Görüşmelerden ayrılmaktır

Verilen bilgiler doğrultusunda görüşmecinin yalnızca aktif dinlediği izlenimi edinilebilir

Arabulucuların vakadan vakaya yaklaşım tarzları değişebilir. Dört farklı arabulucuk tarzı aşağıdaki gibidir (Brett vd., 1986: 281):
1. Anlaşma sağlama: Arabulucu, tarafların bir arada olmasını sağlar, hakemlik
ya da greve ilişkin öngörülerini açıklar ve belirli bir ödünün verilmesini
önerir. Bu tarz, ödün türü çözümleme ile ilgilidir.
2. Mekik diplomasisi: Arabulucu, tarafları ayırır ve somut bir çözüm süreci
geliştirerek onlar arasında gidip gelir. Bu tarz, aynı zamanda ödünler ile
sonuçlanır.
3. İşvereni zorlama: Arabulucu, zamanının çoğunu işverene ayırır ve sonuçlara ilişkin öngörülerini açıklayarak işverenin anlaşmayı kabul etmesini sağlamaya çalışır.
4. Sendikayı zorlama: Arabulucu, zamanının çoğunu işçi sendikasına ayırır ve
sonuçlara ilişkin öngörülerini açıklayarak sendikanın ya ödünlerde bulunmasını ya da anlaşmayı kabul etmesini sağlamaya çalışır

DAVRANIŞSAL TEPKİ
Örneğin; vandalizm,
şiddet, grev sonrası işe
geç kalma,işe devamsızlık
ve azalan verimlilik