BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 4

Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimlerinden ayıran en belirgin yön sinerji etkisidir. Sinerji birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etkisi yaratması olarak tanımlanabilir. Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimleri ile karşılaştırdığımızda bu sinerjinin önemli bir farklılık olduğu görülebilir. Herhangi bir iletişim biçimi planlı veya plansız olarak gerçekleştirilebilir. Ayrıca bir iletişim biçimi mecralarda, içeriklerde, formatlarında çeşitlilikler gösterebilir. Fakat bütünleşik pazarlama iletişiminde böyle bir farklılık söz konusu olamaz. Bütünleşik pazarlama iletişimi mesajı her mecrada, içerikte, formatta bir uyum içerisinde yer almak zorundadır.

Kişilerarası iletişim modeli kaynak, mesaj, alıcı, gürültü ve geri besleme ogelerinden oluşur

Alıcıdan kaynağa doğru giden tepkiler geri besleme olarak tanımlanır.

Colorado Üniversitesi bütünleşik pazarlama iletişimi modeli "mesaj tutarlılığı", "etkileşim", "sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama" ögelerinin birleştirilmesi ve sonuç olarak bir marka değeri yaratılması temeline oturtulmuştur.

Etkileşim, markanın tüketiciler ve ilgili çevrelerle kurduğu ilişkilerde yalnızca tek yönlü iletişim yerine çift yönlü iletişimi benimsemesini ve uygulamasını sağlar. İlgili çevrelerden gelen mesajların alınması, değerlendirilmesi ve tepki verilmesi de bu çift yönlü iletişimin göstergesidir.

Toplumsal yaşamda kabul gören ve uygulanması halinde olumlu karşılanacak olan sosyal yardımlaşma ya da evrensel dayanışma örneği oluşturabilecek faaliyetlerin benimsenmesi, sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama anlayışının göstergesidir.

Anders Gronstedt'in geliştirdiği bütünleşik pazarlama iletişimi modelinde, reklamveren ve reklam ajansı şeklinde iki temel boyut bulunmaktadır.

Matris modelin bir diğer adı da proje örgütleridir ve farklı görevler üstlenmiş bölümler ve bu bölümlerden oluşan çalışma gruplarının bir araya gelmesiyle oluşur

Doğrudan posta bir geleneksel medya uygulamasıdır

Planlanmış iletişim biçimlerinden olan reklamcılık, halkla ilişkiler, kişisel satış gibi iletişim biçimleri, reklamveren veya pazarlama yöneticisinden hedef kitleye uzanan bir dizgede gerçekleşir. Burada reklamveren veya pazarlama yöneticisi kaynak konumundadır. Fakat bütünleşik pazarlama iletişiminde hedef kitle, kaynak rolünü üstlenmektedir.

Şıklara bakıldığı zaman çeşitli analizler görülmektedir. Bu analizlerin her biri bir kurumun yapması gereken analizler olmaktadır. Fakat dikkat edildiği zaman durum analizinin diğer analizleri içerisinde barındırdığı anlaşılabilir. Başka bir ifade ile rakip analizi sadece rakipleri analiz ederken, durum analizi gibi genel bir başlık analizlerin tamamını içermektedir. Bu doğrultuda durum analizi yapan kuruluş, iletişim sorununu ve fırsatını ortaya koymaya çalışmaktadır diyebiliriz.

Bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi sürecinde hizmet veya markanın özellikleri ile hedef pazarın özellikleri dikkate alınarak hangi iletişim karması öğelerine yer verileceğine karar verilir.

Reklam sonrası ölçümleme yöntemi post-testlerle olur. Post testlerin yöntemi anket, görüşme, fokus grup veya başka bir şekilde gerçekleşebilir. Fakat yayınlandıktan sonra reklamın etkisini ölçen çalışmalara post-test denmektedir.

Bütünleşik pazarlama iletişimi modeli durum analizi ile başlayarak, iletişim sürecinin analizi, bütçenin belirlenmesi, bütünleşik pazarlama iletişimi programının geliştirilmesi, bütünleşik pazarlama iletişimi stratejileri ile devam eder ve son olarak bütünleşik pazarlama iletişimi ölçümü ve denetlenmesi adımı ile son bulur.

Ürün veya hizmetin bir yaşam süresi vardır. Bu süre doğum ile başlayıp, ölüm ile sonlanır. Bu sürece ise ürün yaşam eğrisi denilmektedir. Bu ürün yaşam eğrisini bir canlının yaşam sürecine benzetmek mümkündür.

Pazarlama iletişim sürecinin kaynaktan başladığı göz önüne alındığında Kaynağın güvenilir olması, Kaynağın bilgi düzeyinin yüksek olması, Kaynağın samimi olması ön plana çıkmaktadır.

Birden fazla iletişim biçiminin ya da aracın birlikte tek ve büyük bir etki yaratması sinerjidir.

Bütünleşik pazarlama iletişiminde tüketiciler sürecin başlangıç noktasını oluşturur.

Bütünleşik pazarlama iletişimi planlama modelinde iletişim karmasının kimi ögeleri Kampanyaya konu ürüne, Kampanyaya konu hizmete, Hedef pazarın özelliklerine, Saptanan iletişim stratejisine bağlı olarak öne çıkabilir ya da geride durabilir.

Bütünleşik pazarlama iletişimi planlama modelinin eklemli yapısı modeli daha esnek bir hale getirmektedir.