BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 16

Tüketici karar alma sürecinin satın alma sonrası davranış aşamasında tüketici bilişsel tutarsızlık yaşamakta ve ağızdan ağıza iletişime yönelmektedir.

Ürün ya da hizmet yapısının karmaşıklaşması, yüksek ilginlikli olması ya da fiyatının yüksek olması ağızdan ağıza iletişimin etkisini belirleyen etkenlerden durumsal etkilere karşılık gelmektedir.

Ağızdan ağıza iletişim planlı bir iletişim biçimi değidlir. Ünitede kavram tanımlanırken, plansız bir iletişim biçimi olduğundan söz edilir.

Ağızdan ağıza iletişimin gücü ile ilgili olarak yanlış olan seçenek "gücü yalnızca dilin-iyi kullanıldığında-belirleyici ve değiştirici doğasından kaynaklanır " seçeneğidir. Çünkü ağızdan ağıza iletişimin gücü, yalnızca dilin-iyi kullanıldığında-belirleyici ve değiştirici doğasından kaynaklanmaz.

Başarılı ağızdan ağıza iletişim kuralları arasında, Şikayetleri dinlemeye ve sorunları çözmeye çalışın, Müşterilerinize verdiğiniz sözleri yerine getirin, Müşterilerinize ne söylediğiniz, dikkat edin, Markanızla ilgili olumlu haberlerin yayılmasını sağlayın, söylenene cevap verin gibi seçenkler mevcuttur. Çalışanlarınızı ağızdan ağıza iletişim çabalarınızla ilişkilendirmeyin seçeneği bu seçenekler arasında yer almaz.

Ağızdan ağıza iletişimin pazarlama iletişimi açısından en güçlü yönü tüketici karar alma süresini kıslatmasıdır. Ağızdan apıza iletişim ve pazarlama başlığı altındaki bölüm okunduğunda kolaylıkla ortaya çıktadır.

kısa erimli bellek, Kaynaktan tüketiciye gelen verilerin daha ileri düzeyde işlemler uygulanabilmesi için saklanması ya da bütünüyle reddedilmesi gerektiğine karar verildiği kişisel deneyim alanı oluşturur.

Bant reklam uygulamaları, Web siteleri, Arama motoru uygulamaları sanal ortamdaki bütünleşik pazarlama iletişim   araçlarındandır.

Etkileşim modeli, bütünleşik pazarlama iletişiminde ajans yapılarından biri değildir.

Uzmanlaşma, Colorado Üniversitesi Makro Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modeli özelliklerinden biri değildir.

Nedene dayalı pazarlama anlayışının kullanılması, Anders Gronstedt’in iletişim  Kalitesine Dayalı Örgütsel Bütünleşik Pazarlama iletişim  Modeli ile ilgili doğru bir ifade değildir.

Bütünleşik Yapı Modeli'nde bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımının  uygulanabilmesi için gerekli olan tüm uzmanlık alanları tek bir ajansın bünyesinde toplanmaktadır.

Doğrudan Pazarlama  Ajansı Modeli, bütünleşik pazarlama iletişiminde ajans yapılarından biri değildir.

Veri yönelimli pazarlama  geleneksel pazarlama iletişimi yaklaşımının öğelerinden biri değildir.

Colorado Üniversitesi makro modeli,  ürüne, hizmete ya da çalışanlara yöneltilen iletişim faaliyetlerinde mesaj tutarlılığının oluşturulmasını öngören iletişim modelidir.

Veri Yönelimli Pazarlama, geleneksel pazarlama iletişimi yaklaşımı özelliklerinden biri değildir.

Katologlar, sanal ortamdaki bütünleşik pazarlama iletişim araçlarından biri değildir.

Halkla İlişkiler Ajansı ve veri tabanı ajansı  “İşbirliği Modeli” yapıları arasında yer alır.

Tüketici Bilgi işleme Süreçleri arasında yer alan ögeler, Bilişsel hassasiyet kısa erimli bellek ve uzun erimli bellektir.

Colorado Üniversitesi Makro Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modeline göre etkileşimin ve uyumun oluşabilmesi için gerekli unsurlar arasında "Etkileşim, tutarlılık ve sosyal sorumluluk ögelerinin tam bağımsızlık içinde kullanılması ve böylece güçlü bir marka değerinin elde edilmesi " seçeneği yer almaz.