BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ - Deneme Sınavı - 6

Reklam, bütünleşik pazarlama iletişiminin bileşenlerinden biridir. Doğrudan pazarlama, halkla ilişkiler çalışmaları gibi diğer unsurlarla birlikte müşterilerle iletişimin temelini oluşturur. Reklamın oynadığı rol, şirkete, ürüne, şirket tarafından oluşturulmuş pazarlama hedefine göre değişir. Müşterilere ulaşmada birincil iletişim yöntemidir.

Reklam, kaynağı belli olan ve ücreti ödenen bir iletişim biçimidir. Bu ifade ile reklam, diğer pazarlama iletişimi bileşenleri arasında yer alan halka ilişkilerden ayrılır. Çünkü halkla ilişkiler çabalarıyla, eğer bir mesajın haber değeri varsa, kitle iletişim araçlarında ücretsiz yayımlanması mümkün olur. Kişisel olmayan iletişim biçimi ifadesi ile de, kişisel satış ve ağızdan ağıza iletişimden ayrılır. Reklamlar, basılı ya da elektronik kitle iletişim araçları gibi araçlardan yararlanır.

Reklamın pek çok sosyal rolü vardır. Bizi yeni ve gelişmiş ürünler hakkında bilgilendirir, ürün ve özelliklerini karşılaştırmamıza yardım eder, moda ve tasarıma yönelik eğilimlere ayna tutar, estetik duygumuzu geliştirir. Reklamın sosyal yönü, insanları
manipüle ettiği, eğilimler yarattığı ya da takip ettiği şeklinde sürekli tartışıla gelmiştir.

Kanal, bir reklamda reklamın seyirciye gösterildiği iletişim aracını ifade etmektedir.

Halkla ilişkiler bütünleşik pazarlama iletişiminin bir unsuru olup reklam aracı değildir.

Reklamın bilgilendirme işlevi, reklam yapan markanın duyurumunu yaparak markanın ve ürünün bilgilendirmesinin yapılmasını sağlar.

Ürünün ve markanın önem kazanması, tüketicinin daha etkin olması ve iletişimin pazarlama içerisindeki değerinin gittikçe artması halkla ilişkilerin değişime uğrayarak pazarlama içinde daha faal bir rol almasına neden olmuştur. Doğru cevap D seçeneğidir.

Başarılı bir halkla ilişkiler için: Güvenilir olmak için dürüst bir iletişim, güven için eylemlerin açıklık ve tutarlılığı, karşılıklı ilişki ve iyi niyet için eylemlerin kurallara uygun olması, iletişimin tarafları arasında yabancılaşmayı engellemek ve ilişkileri oluşturmak için iki yönlü iletişimin sürekliliği, sosyal uyum sağlamak için eylemleri belirleyip değerlendirmek ve çevresel araştırmalar yapmak gerekmektedir. Doğru cevap D' dir.

Migros, Carrefour gibi büyük ulusal/uluslararası perakendecilerin önem kazanmasıyla birlikte reklamın hedef kitlesi arasında dağıtım kanalı olan bu büyük perakendeciler yer almıştır.

Finansal ilişkiler: Kuruluşların ortakları ve diğer iş dünyası ile ilişkilerini düzenleyecek iletişim programlarını içerir. Özellikle yatırımcı ve ortaklara yönelik olarak bilinen bu kavram ile kurumun finansal gücü ve ekonomik hedefleri ile ilgili bilgilendirmelerle olumlu bir imaj yaratılmaya çalışılır. Doğru cevap B' dir.

Reklamveren, üretilen ürün ve hizmetlerle ilgili bir iletişim problemi yaşayan ve problemin çözümüne yönelik mesaj verme ihtiyacı olan kişi ya da kuruluşlara verilen addır.

Reklam ajansları  reklam ve pazarlamanın kaynaştığı kuruluşlardır.

Lobicilik, belirli bir siyasi konuda değişim sağlamak ya da böyle bir değişimi engellemek için kamu karar mekanizmasını etkilemeye yönelik faaliyetlerden oluşur. Doğru cevap E' dir.

Temel nedenler ve amaçlar şunlardır: Rekabet ortamında marka konumlandırması yapma, ürün / marka imajı oluşturma, yeni pazarlar kazanma, reklamın erişim eksikliğini tamamlama, rakiplere karşı üstünlük sağlama, yeni ürünleri çağın koşullarına uygun tekniklerle tanıtma, baskı gruplarını, kamuoyu önderlerini etkileme, marka sadakati oluşturmadır. Doğru cevap A' dır.

Dış Halkla ilişkilerde kullanılan araçlar basılı araçlar, görsel - işitsel araçlar ve organizasyon faaliyetleridir. Doğru cevap D' dir.

İntranet, internet iletişimi, basılı yayınlar, duyuru panoları, dilek-şikayet kutuları/bina toplantıları, kurum içi TV yayını, yüz yüze iletişim, iç (kurum içine yönelik) halkla ilişkiler ortam ve araçlarıdır. Doğru cevap B' dir.

Açılış bir kuruluşun ilk hizmete girişi veya bir ürünün/hizmetin ilk kez pazara sürülüşü nedeniyle yapılan etkinliktir. Doğru cevap A' dır.

Planlanmamış duyurumlar: Kendiliğinden olan duyurumlar, genellikle kriz durumlarında gördüğümüz duyurum türleridir. Örneğin, bir kurumun fabrikasında çıkan yangın/patlama, fabrikanın işçilerini taşıyan servis aracının kazası, çalışanların greve gitmesi vb. planlanmamış olaylar duyurum nedeni olmaktadırlar. Doğru cevap E'dir.

Kaynak saygın olmalı yani konu hakkında uzman olmalıdır. Doğru cevap C'dir.

Finansal ilişkiler; kuruluşların ortakları ve diğer iş dünyası ile ilişkilerini düzenleyecek iletişim programlarını içerir. Özellikle yatırımcı ve ortaklara yönelik olarak bilinen bu kavram ile kurumun finansal gücü ve ekonomik hedefleri ile ilgili bilgilendirmelerle olumlu bir imaj yaratılmaya çalışılır. Doğru cevap D seçeneğidir.