BÜROLARDA TEMEL KAVRAMLAR

Dünya Sağlık Örgütü iş kazasını" önceden planlanmamış, çoğu kez kişisel yaralanmalara, üretimin bozulmasına yol açan bir olay" şeklinde tanımlar. Cevap A şıkkıdır.

A şıkkı kişisel faktördür Cevap A şıkkıdır.

İnsan Kaynakları Yönetimi, çalışanların ihtiyaçlarını belirleyip gideren, çalışanların örgüt içindeki sorunlarını çözen ve onlara en uygun iş ortamı hazırlayan, örgütün rekabet gücünü artırmak amacıyla insan kaynaklarının nasıl sağlanacağı, nasıl istihdam edileceği ve nasıl yönetileceği ile ilgilenen bir süreçtir.

Belirli bir konuda yetkin olabilmek için öncelikle o konu hakkında bilgi sahibi olmak, beceri sahibi olmak ve olumlu tutum içerisinde olmak gereklidir.

İster içeriden ister dışarıdan olsun yeni işe alınan personel oryantasyon programı sayesinde işletmenin kurallarını, işletme hakkındaki genel bilgileri ve çalışma koşullarını en kısa sürede öğrenirler.

Çalışanın aynı kademedeki bir pozisyona geçmesine transfer olarak adlandırılır. Transferde, yetki ve sorumluluk ve buna bağlı olarak ücret düzeyi ya hiç değişmemekte ya da çok az değişmektedir.

Kariyer haritalarında pozisyonun görev ve sorumlulukları (iş tanımı), pozisyon için gerekli nitelikler (iş gerekleri), pozisyona örgüt içindeki hangi diğer pozisyonlardan gelinebileceği ve pozisyondan örgüt içindeki hangi diğer pozisyonlara geçilebileceği belirtilmektedir. Pozisyonun alacağı ücret bu kariyer haritasında belirtilmez.

İş genişletme, monoton işlerin yarattığı olumsuz duyguları önlemek ve bu duyguların neden olduğu devamsızlık, verim düşüklüğü gibi örgütsel sorunlara çözüm getirmek amacındaki bir uygulamadır. İş genişletme sürecinde işlerin kapsamı sadece yapısal özellikleri aynı olan diğer bazı görevler eklenerek genişletilmektedir.

İnsan kaynağı devir oranı, belli bir dönemde işten çıkanların oranını belirtir. Üç aylık, altı aylık ve yıllık dönemler olarak hesaplanabilmektedir.

Devam bağlılığında esas olan örgütte kalma ihtiyacıdır, çalışanlar örgüte bağlılık duymalarının ve örgütte kalmak istemelerinin temel nedeni, örgütte kalmaya ihtiyaç hissetmeleridir.

İşlevsel ya da diğer ismiyle yapıcı çatışma olarak da adlandırılan bakış açısı çatışmanın örgütün yararına olduğunu savunur.

İş Kanunu’nda işveren vekili, işveren adına hareket eden ve işin, iş yerinin ve işletmenin yönetiminde görev alan kimse olarak tanımlanmaktadır.

İnsan kaynakları yönetimi çalışanların ihtiyaçlarını belirleyip gideren, çalışanların örgüt içindeki sorunlarını çözen ve onlara en uygun iş ortamı hazırlayan, örgütün rekabet gücünü artırmak amacıyla insan kaynaklarının nasıl sağlanacağı, nasıl istihdam edileceği ve nasıl yönetileceği ile ilgilenen bir süreçtir. Örgüt ve çalışanlar arasındaki ilişkileri etkileyen yönetsel karar ve uygulamalarıdır. Örgütsel planlara paralel olarak kısa, orta ve uzun vadede çalışanların bulunmasından, ücretlendirilmesine, disiplinin sağlanmasından performansın ölçülmesine, kariyerlerinin planlanmasına ve motivasyonuna çok yönlü bir faaliyettir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yetkinlik, mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır.

Seçme, aday havuzundan işi yerine getirebilecek niteliklere sahip kişileri belirleme sürecidir. Seçme, en iyi kişiyi tercih etmekten çok daha fazlasıdır. Önemli olan en iyiyi değil işin gereklerine “uygun” adayın seçimini yapmaktır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Terfi, çalışana bulunduğu pozisyonun kademesinden bir üst kademeye yükselme imkânı anlamındadır. Terfi çalışana sorumluluk, otorite ve yüksek ücret sağladığı gibi, bireyin güvenlik, ait olma ve kişisel ilerleme, büyüme ihtiyacını da tatmin eder. Doğru cevap D seçeneğidir.

İş rotasyonu; kişinin önceden belirlenmiş bir programa ve bu programda öngörülen sürelere göre, o anda yaptığı işle ilgili diğer bazı faaliyet ya da görevlere geçişi ve bunları sırasıyla gerçekleştirmesidir. İş rotasyonunda değişiklik işin yapısal özelliklerinin değil, kişinin yaptığı faaliyetlerin değişmesidir. Doğru cevap E seçeneğidir.

İnsan Kaynağı Envanteri: Çalışanlar hakkındaki bilgilerin toplanıp, düzenlenip gerektiğinde incelenmek üzere hazır bulundurulduğu bir arşivdir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Örgütsel bağlılık, Meyer ve Allen tarafından duygusal bağlılık, devam bağlılığı ve normatif bağlılık olarak sınıflandırılmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Örgüt içinde bir tarafın kendi çıkarlarının bir başkası tarafından olumsuz yönde etkilenmesi veya onlara karşı çıkıldığını algılaması durumu çatışma olarak ifade edilmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.