BÜROLARDA TEMEL KAVRAMLAR

İşveren

Korunma araçlarının kullanılması

Yetkinlik, mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır. Yetkinlik konusuna baktığımızda belirli bir konuda yetkin olabilmek için öncelikle bilgi sahibi olmak gerektiği açıktır. Bu bilgi deneyim yoluyla kazanılabileceği gibi eğitim yolu ile de kazanılabilir. Beceri sahibi olmak için o konuda yetenekli olunması gerekir. Bireyin konu ile ilgili tutumu, o konudaki davranışını şekillendiren en önemli unsurdur. Doğru cevap D'dir.

İnsan kaynakları yönetimi açısından yerine getirilen faaliyetler 3 boyutta ele alınabilir. Bunlar; teknik, davranışsal ve hukuki boyuttur. İnsan kaynakları bölümleri öncelikli olarak örgütü daha etkin kılmak için insan kaynakları fonksiyonlarını yerine getirmeyi amaçlamaktadır. Doğru cevap C'dir.

Oryantasyon, ister içeriden ister dışarıdan olsun yeni işe alınan personelin fiilen işe başlamadan işine ve işletmeye uyumunun sağlanması amacıyla yapılan eğitim faaliyetleridir. Oryantasyon yeni çalışanı pozisyonunda yapacağı işe hazırlayacak ve işletmeyi ayrıntılı olarak tanıtacak nitelikte olmalıdır. Oryantasyon programı sadece işe dışarıdan, yeni başlayanlara değil işletmede terfi eden çalışanlara yönelikte yapılmalıdır. Oryantasyon sayesinde çalışanlar işetme hakkındaki bilgileri en kısa sürede öğrenmekte, işletmeye daha kısa sürede öğrenmekte ve işletmeye daha kısa sürede alışmakta ve işletmeyi benimsemektedir. Doğru cevap B'dir.

İnsan kaynakları yönetiminde kariyer;bireysel anlamda, çalışma yaşamı boyunca yer alınan pozisyonlar ve elde edilen yetkinliklerin toplamıdır. Kariyer yönetimi sürecinde örgüt; çalışanların bireysel yetenek ve kariyer ihtiyaçlarını anlayarak, örgüt yapısı içinde bunu nasıl kullanacağını planlayıp hem çalışanların hem de örgütün ihtiyaçlarını tatmin etmeyi amaçlar. Doğru cevap E' dir.

Ücret, emeğin karşılığı olan parasal değerdir., anayasal düzeyde korunan bir sosyal haktır. Mal ve / veya hizmet üretimine doğrudan ya da dolaylı olarak katkıda bulunan çalışanların düşünsel ve veya fiziksel emeğinin karşılığı ücret olarak nitelendirilir. Ayrıca herhangi bir personelin elde ettiği ücret, o personelin ortaya koyduğu çabanın değerini de ifade etmektedir. Doğru cevap C'dir.

Bir pozisyonda yerine getirilen iş,çeşitli görevlerin birleşiminden oluşur. İş tasarımı belirli bir görevin ya da bütün bir işin yapılma biçimini ifade eder. İş tasarımı; hangi görevlerin yapılacağını, görevlerin nasıl yapılacağını, kaç adet görev yapılacağını ve bu görevlerin hangi sırayla yapılacağını belirlemeye yardımcı olur. İyi bir iş tasarımı çalışana neyi, ne kadar sürede, nerede ve ne zaman yapılacağını belirten yönetsel faaliyetler faaliyetleri içerir. Doğru cevap E'dir.

İş tatmini çalışanın işine karşı geliştirdiği bir tutumdur. Bu tutum olumlu ise iş tatmini yüksek, olumsuz ise düşük düzeyde gerçekleşir. İş tatmini çalışanın işini yaparken duyduğu zevk veren bir duygudur. İş tatmini yüksek olan çalışanlar yaptıkları iş hakkında olumlu düşünce ve duygulara, iş tatmini düşük çalışanlar ise olumsuz düşünce ve duygulara sahiptir. Tatmin olan çalışan, işe zamanında gelir ve devamsızlık yapmaz ve işten ayrılma isteği çok düşüktür. Yöneticiler açısından tatmin olmuş bir çalışan iş yerine yüksek üretkenlik, yüksek performans, sağlıklı ve olumlu bir yaşam ve mutluluk getirir. Doğru cevap E'dir.

Örgütsel bağlılık, Meyer ve Allen tarafından:

1. Duygusal ( tutumsal ) bağlılık; iş çevresine ilişkin duygusal tepkilerle yakından ilgili olup, daha çok işe sarılma, birlikte çalışılan arkadaşlardan sağlanan doyumla ilişkilidir.

2. Devam bağlılığı; örgütten ayrılmanın maliyetlerini göz önünde bulundurmakla ilgilidir. Çalışanların örgüte bağlılık duymalarının ve örgütte kalmak istemelerinin temel nedeni örgütte kalmaya ihtiyaç hissetmeleridir.

3. Normatif ( kuralcı ) bağlılık; çalışanların örgütte kalmayı sürdürme ile ilgili yükümlülük duygularını ifade etmektedir.

Doğru cevap D'dir.

Örgüt içinde çatışmayı 3 grupta toplayabiliriz:

1. Geleneksel görüş; diğer ismiyle işlevsel olmayan çatışma bakış açısında çatışma olabildiğince yok edilmeli veya en azından azaltılması için çaba sarf edilmelidir.

2. İdeal düzeyde çatışma; bakış açısında ise yoğunluğa ( düzeyine ) dayalı olarak çatışmanın olumlu veya olumsuz etkileri ortaya çıkmaktadır.

3. Yapıcı çatışma; İşlevsel anlamıyla da adlandırılan yapıcı çatışma bakış açısı ise, ilk 2 bakış açısından farklı olarak örgütlerde çatışmanın mutlaka olması, çatışma yönteminin hem çözümleme hem de ödüllendirme içermesi gerektiğini ve çatışmayı yönetmenin yöneticilerinin sorumluluğu olduğunu ileri sürmektedir.

Doğru cevap B'dir.

Toplu iş sözleşmesi ise, bir veya birden çok işçi örgütü ile bir veya birden çok işveren veya işveren kuruluşları arasında bir veya birden çok iş yeri veya iş kolunda işçi ve işverenlerin bireysel ve toplu ilişkilerini düzenlemek ve sözleşme tarafları arasında hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla imzalanan bir sözleşme olmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Bilgi, beceri, olumlu tutum dışında kalanlar İKY fonksiyonlarıdır. Cevap A şıkkıdır.

Diğerleri davranışsal kavramlardır. Cevap A şıkkıdır.

Diğerleri hukuki kavramlardır. Cevap A şıkkıdır.

Oryantasyon soruda belirtilenleri yerine getiren bir eğitim faaliyetidir; diğer eğitimle karıştırılmamalıdır. Cevap A şıkkıdır.

Diğerleri de kariyer gibi İKY'deki teknik kavramlardır ama kariyer ile ilgili olan sorulduğu için cevap A şıkkıdır.

Diğerleri de İKY'deki teknik kavramlardır. Ama e şıkkı iş analizi ile ilgilidir. Cevap E şıkkıdır.

İş tatmini çalışanın işini yaparken duyduğu, zevk veren bir duygu ve çalışanın işine karşı geliştirdiği bir tutumdur. Cevap a şıkkıdır.

Dönüşüm oranı olarak da kullanılan insan kaynağı devir oranı belli bir dönemde işlemeden işten çıkanların oranını ifade eder. Cevap a şıkkıdır.