BİREYLER ARASI İLETİŞİM

Yüz ve Beden Hareketleri: Bireyler ilişki içerisinde bulundukları diğer kişiler ile çeşitli göz teması, yüz ifadeleri, dokunma, kafa işaretleri, el ve kol duruşu, bacak hareketleri, beden yönelimi ve oturma biçimleri gibi yollarla sözsüz olarak iletişimsel mesajlar iletmektedir.

Empati: Empati bir bireyin, kendisini karşısındakinin yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışma çabasıdır. Bireyler arası iletişim sürecinin sağlıklı olarak ilerlemesi ve gelişmesi için karşıdaki insanın düşüncelerini anlamaya çalışmak önemlidir. Bireylerin aralarında empati temelli, empatik bir iletişim kurmaları için özellikle alıcının, kaynağın duygu ve düşüncelerini doğru bir şekilde algılamalı, anlamlandırmalı ve geri bildirimini bu bağlamda gerçekleştirmesi gerekir.

Benmerkezcilik: Ben merkezcilik iletişim süreci içinde bireylerin algısal, bilişsel ve duygusal açıdan kendilerini karşılarındaki bireyin yerine koyamayıp onları anlama çabası içine girmemeleri noktasında ortaya çıkmaktadır. Bireylerarası iletişim sürecinde ben merkezci olarak hareket eden bireyin karşısındakini anlaması ve onunla empati kurması beklenemez.

Alıcı: Bireyler arası iletişim sürecinin gerçekleşmesi için en az iki kişi gereklidir. Bunlardan biri kaynak diğeri ise alıcıdır. Alıcı, kaynak tarafından kodlanarak gönderilen mesajları alan kişidir. İletişim sürecinin gerçekleşmesi için kaynak tarafından gönderilen iletinin alıcı tarafından alınması gereklidir. Etkili bir iletişimin gerçekleşmesi iletinin alıcıya ulaşması ve alıcı tarafından doğru anlaşılmasıyla olanaklıdır. Kaynak tarafından kodlanan içeriği kabul etmesi, çözümlenmesi, anlamlandırılması ve iletiye geri bildirimde bulunulması bireyler arası iletişimin alıcı boyutunu oluşturur.

Etkin olmayan bir geri bildirim,

Sıklıkla kullanılan iletişim ağları; tekerlek, zincir, Y, çember ve yıldız tipi iletişim ağlarıdır. İletişim ağları arasındaki asıl farklılık ağ türlerinin merkeziyetçi yapıda olup olmama derecelerinden kaynaklanmaktadır. İletişim ağlarının önemi hız, doğruluk, moral, liderlik, örgüt, esneklik, istikrar ve kararlılık gibi potansiyel etkilerinin altında yatmaktadır ve çalışmalara göre iletişim ağlarının etkililiği durumsal faktörlere bağlı olarak değişebilmektedir.

Başlangıç Aşaması: Bireylerin birbirleriyle çeşitli ortam ve kanallar aracılığıyla bir araya geldikleri zamansal açıdan çok kısa bir döneme karşılık gelmektedir. Bu dönemde bireyler birbirleriyle ilgili olarak olumlu izlenimler edinmeye çalışır.

Yıldız Türü İletişim Ağı: Serbest iletişim modeli olarak da adlandırılan bu iletişim ağı çember türü iletişim ağının bir tür uzantısı niteliğindedir. Çemberdeki her bireyin birbiriyle etkileşimde bulunması yıldız türü iletişim ağını ortaya çıkarır. Bu ağ yapısında her birey istediği bireyle özgürce iletişim kurabilmektedir. Merkezi bir konum olmadığı için bireyler açısından herhangi bir iletişim kısıtlaması bulunmamaktadır.

Bir iletişimin bireylerarası iletişim olarak tanımlanabilmesi için;

• Bireyler belirli bir mekan ve yakınlık çerçevesinde yüz yüze ilişki içerisinde olmalıdır.

• Bireylerarasında karşılıklı olarak iki yönlü bir mesaj alışverişi gerçekleşmelidir.

• Bireylerarasındaki mesajlar, sözlü, sözsüz ya da yazılı nitelikte olması gerekmektedir.

Doğru cevap D'dir.

Bireylerarasında gerçekleşen iletişimin sözcüklere dayalı olmadan gerçekleşen ses tonu, vücut dili, duruş, bakış, jest ve mimikler gibi unsurları sözsüz mesajlar olarak nitelendirilmektedir. Örneğin; bireylerarası iletişim sürecinde sözel olarak duygu durumları sak- lanabilse bile ses tonu, yüz ifadesi ve bedensel duruş gibi durumlar asıl duygu durumunu kolayca yansıta- bilmektedir. Bir bireyin başka bir bireye karşı duyduğu öfkeyi ses tonu ve yüz ifadesinden anlayabiliriz. Doğru cevap C'dir.

ireylerarası iletişim sürecinin gerçekleşmesini sağlayan pek çok özellik bulunmaktadır. Bu özellikleri şu şekilde sıralayabiliriz:

Bireylerarası iletişimde en az iki insan vardır.

Tek yönlü değil, çift yönlü ve karşılıklıdır.

Bireylerarası iletişim yüz yüze ya da teknoloji ile aracılanmış olabilir.

Bireyler iletişimi kendi adlarına gerçekleştirirler.

İletiler sözlü ve sözsüz niteliktedir.

Bireylerarası iletişim bilginin, duygunun, düşüncenin, yaşantının paylaşımıdır.

Bireylerarası iletişim hem psikolojik hem de sosyal/kültürel bir olgu ve süreçtir.

Bireylerarası iletişimde taraflar arasında belirli bir zaman ve mekan birliği bulunmaktadır

Bireylerarası iletişim bir süreçtir.Bireylerarası iletişim süreci örtülü ya da açık bir amaç doğrultusunda gerçekleşir.

Doğru cevap E'dir

Bireylerarası iletişim sürecinin sağlıklı olarak işlemesi için, sözlü ve sözsüz mesajların etkinliği ile birlikte düşünce, tutum ve davranışların anlaşılmasında ve paylaşımın gerçekleştirilmesinde dinleme önemli bir kavramdır. Doğru cevap A'dır.

Bireylerarası iletişim sürecinde çift yönlü empatik bir anlayış kurmanın faydalarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• Kişileri hayatlarının her cephesinde birbirlerine yakınlaştırır.

• Kişilerin birbirlerine güvenmesini sağlar.

• İletişimi kolaylaştırma hatta cazip kılma özelliğini taşır.

• Kişilerin kendiliklerinin önem arz ettiğini gösterdiği gibi aynı zamanda onların önemli olduklarını hissettirir.

• Katılımcı bireylerin her iki tarafına da çeşitli maddi ve manevi fayda sağlar.

Doğru cevap D'dir.

Doğru bir iletişim sürecinde kaynağın mesajı kodlarken dikkat edilmesi gerekenleri şu şekilde sıralayabiliriz;

Kullanılan semboller (sözlü, yazılı, görsel) alıcı için anlaşılır olmalıdır.

Soyut ifade ve sembollerden çok somut olanlar kullanılmalıdır.

Semboller, alıcının aşina olduğu anlamlarda kullanılmalıdır.

Alıcının anlaması zor olabilecek semboller açıklanmalıdır.

Doğru cevap C'dir.

Kanal seçiminde, zaman- mekan sınırlılıkları ve ekonomik faktörler dikkate alınmalıdır. Doğru cevap E'dir.

Etkin bir geri bildirim şu özellikleri içerir:

Kaynağa yardımcı olmayı amaçlar,

Mesajın tam bir karşılığıdır,

Zamanlaması doğrudur,

Kaynağın hedeflediği amaca ulaşmasını sağlayacak kadar açık ve kesindir,

Yapıcıdır.

Doğru cevap A'dır.

Sıklıkla kullanılan iletişim ağları; tekerlek, zincir, Y, çember ve yıldız tipi iletişim ağlarıdır. Doğru cevap E'dir.

Bireylerarası iletişim sürecinin aşamaları şunlardır: Başlangıç Aşaması, Deneme Aşaması, Yoğunlaşma Aşaması, Bütünleşme Aşaması, Zincirlenme, Kenetlenme Aşaması. Doğru cevap B'dir.

"Dil Ötesi" sözlü iletişim ile ilgilidir, vücut dili sözsüz iletişimin bir parçasıdır. Doğru cevap D' dir.

Empati bir bireyin, kendisini karşısındakinin yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışma çabasıdır.