BİREYLER ARASI İLETİŞİM

Mesajın kaynağı ve hedefini bireylerin oluşturduğu ve genellikle yüz yüze gerçekleşen iletişim şekli 'bireylerarası iletişim'dir. 

Bu iletişim şekli genellikle, rollerin bireyler arasında karşılıklı değişimini içermektedir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Bireylerarası iletişim ise, mesajın kaynağı ve hedefini bireylerin oluşturduğu ve genellikle yüz yüze gerçekleşen bir iletişim şeklidir. Bu iletişim şekli genellikle, rollerin bireyler arasında karşılıklı değişimini içermektedir. Gönderici ve alıcı bireylerarası iletişim süreci içerisinde her an değişebilmektedir Bireylerarası iletişim, örgütlerde insan ilişkilerini kurmada ve devamlılığını sağlamada büyük önem taşımaktadır.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Bir iletişimin bireylerarası iletişim olarak tanımlanabilmesi için;

• Bireyler belirli bir mekan ve yakınlık çerçe- vesinde yüz yüze ilişki içerisinde olmalıdır.

• Bireylerarasında karşılıklı olarak iki yönlü bir mesaj alışverişi gerçekleşmelidir.

• Bireylerarasındaki mesajlar, sözlü, sözsüz ya da yazılı nitelikte olması gerekmektedir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Dil ve dil ötesi sözlü iletişimin unsurları arasında yer alırken, seçenekte bulunan diğerleri sözsüz iletişim sınıflandırması içinde yer almaktadır.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Dil ötesi iletişim, sözcüklerin kullanımından çok kullanılan sesin niteliğiyle ilgili özel- likleri tanımlar. Ses tonu, sesin hızı, şiddeti, kelime vurgusu ve duraklamalar gibi özellikler dil ötesi iletişim olarak ifade edilmektedir.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Bireylerarası iletişim sürecinin gerçekleşmesini sağlayan pek çok özellik bulunmaktadır. Bu özellikleri şu şekilde sıralayabiliriz:

Bireylerarası iletişimde en az iki insan vardır.

Tek yönlü değil, çift yönlü ve karşılıklıdır.

Bireylerarası iletişim yüz yüze ya da teknoloji ile aracılanmış olabilir.

Bireyler iletişimi kendi adlarına gerçekleştirirler.

İletiler sözlü ve sözsüz niteliktedir.

Bireylerarası iletişim bir süreçtir.

Bireylerarası iletişim süreci örtülü ya da açık bir amaç doğrultusunda gerçekleşir.

Bireylerarası iletişim bilginin, duygunun, düşüncenin, yaşantının paylaşımıdır.

Bireylerarası iletişim hem psikolojik hem de sosyal/kültürel bir olgu ve süreçtir.

Bireylerarası iletişimde tara ar arasında belirli bir zaman ve mekan birliği bulunmaktadır

Doğru cevap A seçeneğidir.

Aktif Dinleme: Bireylerarası iletişimin sağlıklı olarak gerçekleşmesinin temelidir. İletişimin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için dinleyicinin fiziksel olarak; gözle, bedensel duruşla ve bakışla, psikolojik olarak ise dürüst olarak ve anlamaya çalışarak sessiz bir biçimde dinleme eylemini gerçekleştirilmesine karşılık gelmektedir.

Empati bir bireyin, kendisini karşısındakinin yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışma çabasıdır. Bireylerarası iletişim sürecinin sağlıklı olarak ilerlemesi ve gelişmesi için karşıdaki insanın düşüncelerini anlamaya çalışmak önemlidir.

Doğru cevap C seçeneğidir.

Bireylerarası iletişim sürecinin temel ögesi kaynaktır. İletişim sürecinin gerçekleşmesi için bilgi, duygu ve düşüncelerini iletmek isteyen bir kaynağın olması zorunludur.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Etkin bir geri bildirim şu özellikleri içerir:

Kaynağa yardımcı olmayı amaçlar,

Mesajın tam bir karşılığıdır,

Zamanlaması doğrudur,

Kaynağın hede ediği amaca ulaşmasını sağlayacak kadar açık ve kesindir,

Yapıcıdır

Doğru cevap E seçeneğidir.

Bir iletişimin bireylerarası iletişim olarak tanımlanabilmesi için;

Bireylerarası İletişim Sürecinin Temel Öğeleri:

Sözlü İletişim: a) Dil b) Dil Ötesi

Sözsüz İletişim: a) Yüz ve Beden b) Bedensel Temas c) Mekân Kullanımı d) Araç Kullanımı

Bireylerarası iletişim sözlü ve sözsüz iletişim olarak iki sınıfa ayrılır.

Bireylerarası iletişimin gerçekleşmesi açısından en önemli noktalardan birisi; sürece katılanların “kendi ad­larına” iletişim kurmalarıdır. Herhangi bir kurum, ya da toplumsal konum adına bireylerin birbirleri ile gerçekleştirdiği iletişim bireylerarası iletişim kapsamında değil, sosyal, örgütsel iletişim kapsamında de­ğerlendirilmelidir. Örneğin tapu dairesindeki görevli memur ile vatandaş arasında gerçekleştirilen iletişim bireylerarası iletişim değil, sosyal- örgütsel bir iletişimdir. Burada gerçekleşen sosyal iletişim tarafların birbirlerinin kişisel alanlarına doğru kayarsa ancak o zaman bireylerarası iletişimden söz edebiliriz.

Pasif Dinleme: Pasif dinleme bireylerarası iletişim sürecinde dinleyicinin karşı tarafa sözlü ya da sözsüz mesajlar yoluyla katkıda bulunmadan dinlemesine karşılık gelmektedir. Pasif dinleme iletişim sürecinde alıcının çok az tepki verdiği sessiz bir dinleme türüdür

Empati: Empati bir bireyin, kendisini karşısındakinin yerine koyarak onun duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışma çabasıdır.

Bireyler arası iletişim sürecinin temel öge­leri: kaynak, mesaj, kanal (araç), alıcı, geri bildirim ve çevre kavramları bireylerarası iletişim süreci için de geçerlidir.

Bireylerarası ile­tişim sürecinde seçilecek olan kanalların özellikleri şöyle sıralanabilir:

Sıklıkla kullanılan iletişim ağları; tekerlek, zincir, Y, çember ve yıldız tipi iletişim ağlarıdır.

Zincir Ağı: Bu iletişim ağında bilgi akışı kademeli olarak alt kademeden bir üst kademeye doğru ilerlemektedir. Birey­ler yalnızca kendi üstü ya da altıyla iletişim halindedirler.